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A
Note : 4 sur 5
produits conforme a la commande envoi rapide donc je recommanderais
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Excellent produit
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue après commande
Pas prévenu si problème de livraison.
Livré suite a réclamation
Pas prévenu si problème de livraison.
Livré suite a réclamation
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous aviez malheureusement commandé des articles en rupture de stock pour lequels nous avons dû attendre le réapprovisionnement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
bon service client malgre une attente de 3 semaines
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps, produit en conformité à qui était attendu.
A
Note : 4 sur 5
Le moteur à pile est beaucoup trop proche du tambour et ne permet pas son utilisation sur un grill à gaz
A
Note : 4 sur 5
Tout edt ok
A
Note : 4 sur 5
Bouteilles commandées intactes et conformes.
Transporteur GEODIS catastrophique Livraison en 5j au lieu de 48h et encore ça aurait duré plus longtemps car j'ai dû engueuler le livreur pour qu'il vienne le jour convenu car celui-ci m'a fait prendre ma journée pour me dire ce sera pour demain". Et celui-ci ne voulait même pas que je vérifie la marchandise ..."
Transporteur GEODIS catastrophique Livraison en 5j au lieu de 48h et encore ça aurait duré plus longtemps car j'ai dû engueuler le livreur pour qu'il vienne le jour convenu car celui-ci m'a fait prendre ma journée pour me dire ce sera pour demain". Et celui-ci ne voulait même pas que je vérifie la marchandise ..."
A
Note : 4 sur 5
Satisfait bon prestations
A
Note : 4 sur 5
c'est ma première commande je ne peux pas vraiment donner une évaluation objective.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec tompress
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service Tom press un très grand professionnalisme et une très grande qualité de service colis extrêmement bien emballé mais très déçu du transporteur qui m'a laissé le colis à l'entrée de mon portail qui se trouve à 100 m de ma maison étant donné que le colis était un peu lourd j'ai dû le porter seul je recommande Tom press allez-y les yeux fermés
A
Note : 4 sur 5
Cet article est pratique mais n'est pas de très bonne qualite...rouille au premier lavage même après sechage au chiffon...un manche devrait être vendu avec.
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté, reste maintenant à utiliser le matériel
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison bien trop long lié visiblement à un soucis de fournisseur.
Sinon SAV au top suite casse de bouteilles durant le transport.
Sinon SAV au top suite casse de bouteilles durant le transport.
A
Note : 2 sur 5
Commande dont le produit était signalé en stock" livraison sous 24 h n'a pas été livré en temps ( environ 10 jours ) j'ai du acheter d'autres bouteilles chez un autre fournisseur afin de pouvoir mettre en bouteille mon jus de pommes.
A
Note : 4 sur 5
produit un peu cher ainsi que le port
A
Note : 4 sur 5
Une seule remarque : le manque de flexibilité de la livraison. 1er passage, on n'est pas prévenu et le 2ème il faut bloquer une journée entière. ..
A
Note : 4 sur 5
il y avait 4 bocaux casses sur 20 (catalogue interressant )
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'avez-vous signalé à notre service client ? Il faudrait nous contacter pour que nous fassions le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et coli en bon état. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Résultat attendu pour les tomates. Déception pour les mûres.
Demande beaucoup de force pour tourner la manivelle surtout pour les mûres. Absence regrettable de notice d'utilisation.
Demande beaucoup de force pour tourner la manivelle surtout pour les mûres. Absence regrettable de notice d'utilisation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, je vous fait parvenir la notice de votre appareil dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
L'extracteur était extrêmement bien emballé Par contre, il présentait des tâches, comme s'il avait déjà servi une fois... un peu étrange, mais comme nous étions pressés pour faire notre jus nous l'avons gardé.
A
Note : 4 sur 5
obligé de téléphoner à l'entreprise de transport pour avoir une réponse sur la livraison, laquelle entreprise m'a donné un rendez-vous pour une livraison le 15/10, colis expédié le 04/10, avec une fourchette de livraison entre 09:00 et 17:00, la livraison a eu lieu vers 17:00
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je regrette que le produit ne soit pas plus large.
Et qu'il n'y ai pas une fiche d'explication,de manipulation et comment mettre le filet.
Aussi quelques recettes, n'auraient pas été de trop.
Je regrette que le produit ne soit pas plus large.
Et qu'il n'y ai pas une fiche d'explication,de manipulation et comment mettre le filet.
Aussi quelques recettes, n'auraient pas été de trop.
A
Note : 4 sur 5
déçu par le délai de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description mais délai de livraison beaucoup trop long. Service commercial très bien.
A
Note : 2 sur 5
Ayant acheté un broyeur de pommes sur votre site , et étant client depuis de nombreuses années chez vous , je me suis permis de vous contacter par tel suite à la déception que m'a donné . ce produit Je n'ose le qualifié du nom qui lui convient .Une personne de chez vous m'a donc répondu que l'info allait remonter et que l'on me contacterait tres prochainement .J'attend toujours .
En effet , ce p
En effet , ce p
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le dossier est en cours de traitement, notre service après vente dois vous recontacter très rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
après une livraison non conforme( emballe détérioré),
la 2ème livraison était satisfaisante.
la 2ème livraison était satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfait de Tom Press
A
Note : 2 sur 5
marchandise non disponible et ensuite erreur d'adresse sur le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, En effet, votre envoi a dû attendre le réapprovisionnement des produits non disponibles au moment de votre commande. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. Vous avez fait votre commande par internet, le colis a été expédié à l'adresse indiquée. Si vous souhaitez la modifier, vous pouvez le faire via votre compte ou par téléphone avec vos conseillers. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
2 peignes à myrtille commandés le 23 août, avec un délai de livraison de 19 jours.
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correcte matériel en bon état
A
Note : 2 sur 5
-Commande du 24/09 pas encore arrivée le 08/10 soit déjà 14 jours
et bien sûr c'est à cause de la poste belge?
-Pas un mot au sujet d'une deuxième commande-le 27/09-annulée par téléphone
à cause d'un délais de 3 semaines...
dont j'attend le remboursement.
et bien sûr c'est à cause de la poste belge?
-Pas un mot au sujet d'une deuxième commande-le 27/09-annulée par téléphone
à cause d'un délais de 3 semaines...
dont j'attend le remboursement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Sur le site du suivi un bandeau d'alerte est pourtant présent pour signaler le dysfonctionnement. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Stock indiqué non conforme d'où des délais de livraison non conformes (1 mois et demi plutôt que 48h); grande difficulté de contacts via les formulaires mails (plusieurs jours), Produit border ligne en terme de qualité-finition
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément N'hésitez pas à contacter notre service client au 0033563714499 pour toute question ou information. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bon appareil mais notice d'utilisation peu adapté et mal rédigé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous allons voir pour l'amélioré. Si vous avez des suggestions, surtout n'hésitez pas Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison incompréhensiblement long Jamais eu ce problème ailleurs
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons été informé que la Poste Belge rencontrait des difficultés et un retard dans l'acheminement des commandes. Le retard se résorbe et tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
bouteilles conforme aux descriptions
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service Chronopost pour recevoir les biens rapidement et la livraison a été décalée d'un jour
Prix des marchandises trop élevés
Prix des marchandises trop élevés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été acheminé en 24h. Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service après vente pour organiser le retour de la marchandise neuve. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Frais d'expédition très élevés. Est-ce vraiment nécessaire ?
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
un peu rapide pour parler dexpérience"