Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Alors que ma commande n'était pas disponible en totalité, on m'a demandé si je souhaitais une livraison partielle et si je maintenais ma commande pour l'objet momentanément indisponible ; celui-ci m'a été expédié dans le délai annoncé. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de mail ni de sms avant la première livraison, forcément j'etais absente ...
2 eme livraison : carton endommagé, les messieurs n'avaient pas le temps , signature et oust Bon après le déballage, pas de casse c'est l'essentiel
Merci , rapidité et produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai perdu plus de 4 m de boyaux trop petit et troué tu les 3 cm
Réponse de tompress.com
Bonjour, je procède donc à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente, merci de leur communiquer le n° de lot de boyaux concerné sur infos@tompress.com ou au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ma livraison est arrivée en deux jours. Reussir à joindre vos partenaire a été difficile. Le service client était aimable mais j'aurais préférer qu'il est un contacte direct avec geodis, cela m'aurais evité bien des embuches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Appareil très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Materiel cher par rapport à sa qualité : bois léger, fixations rudimentaires.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si l'article ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison par Colissimo dans les DOM est trop coûteuse. Il faut d'autres solutions, éventuellement moins qualitatives, plus lentes mais meilleur marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j ai trouve le produit recherche facilement ,commande et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La note aurait été de 5 si la poste avait fait correctement le suivi du colis.
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bposte Né respecté pas le delai de livraison.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
excellent produit, un peu long à cause de la disponibilité mais dans l'ensemble un bon produit, bien fait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de l'article très pratique que nous avons commandé et reçu dans des délais corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service avec cet appareil, et très facile à ranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue. Je m'y attendais car un dés articles n'était pas en stock.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai contacté la société pour avoir des renseignements sur le produit, savoir si les moules choisis étaient bien pour des grosses madeleines.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
encore un peu trop épais pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ayant pas utilisé le produit, je ne peux pour le moment pas donner d'appréciation valable sur sa tenue et son efficacité.
Attendons la récolte des fruits
A bientôt donc
H. POULET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison correct. Pas encore essayé mais le produit à l'air de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La trancheuse , bien que pratique pour garder et avec un aspect très beau, n'est pas très efficace. Son prix est équivalent à une trancheuse profissional , a choisir si on a besoin d'un appareil efficace. Celle si est surtout an appareil pour une Cuisine moderne, qui on utilise pas pour cuisiner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a signaler de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne peux pas évaluer il faut savoir que à chaque fois que les livraisons sont faites par chronopost ....ils ne trouvent pas l'adresse .......insupportable quand vous savez que sur les applications GPS telle que WASE ...l'adresse s'affiche direct ...celà fait 2 fois que nous perdons nos demi journée pour rien ...ils ne s'embêtent pas ..ils ne cherchent pas ...honteux
par contre rien à redir
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce signalement et ouvrons une réclamation auprès de Chronopost que nous suivrons. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecte
Produit correct
Seul bemol: frais livraison trop eleve
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour
Très dessus de l'ouvrage, avait une autre commende que je n'ai pas pu finaliser, et après votre mail ou vous me proposer une aide téléphonique je n'ai jamais pu avoir quelqu'un le standard étant constamment saturé. Alors
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que cet ouvrage ne vous convienne pas. Peut être avez-vous une attente précise ? N'hésitez pas à demander à être rappelé par l'un de nos conseillers en cliquant sur On vous rappelle" sur notre site. Meilleures salutations."
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit totalement inefficace sur les oîseaux français
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous essayé de changer la pile au cas où ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité rien a dire, sauf le problème de rupture de stock, mais j'ai quand même reçus mais commande. Je reste fidèle a tompress grâce a la qualité de leur produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour une première commande cela a été satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit. Pas de contact avec le service client. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
un livre manquant jamais recu
aucun geste
très décu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le livre doit être expédié dès son réapprovisionnement attendu en fin de semaine. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commandé ne correspondait pas à notre besoin
Service impeccable par ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits parfaits (Le Parfait). Livraison très bien emballée (produits en verre).
Par contre, délai de livraison très long, je n'ai été prévenue qu'uniquement une fois que le chauffeur est passé en absence. A améliorer, dommage, le reste est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime bien Tom Press, mais c'est agaçant que le transporteur ne suive pas : on se bloque une journée pour la livraison, et on est obligés d'appeler quand on s'inquiète l'heure passant, pour s'entendre dire que la livraison est retardée d'un jour et qu'il faut prendre RV. Euh, au prix de ma journée de travail, ça augmente d'autant le prix du produit Bon, allez, ce n'est arrivé qu'1 fois sur 3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
déçu de n'avoir pas pu commander des bouteilles de un litre en quantité minimum de douze.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque total de professionnalisme.
dommage les produit son bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
nous avons eu un souci à la livraison. Il manquant une des deux machines alors que le colis était bien filmer et donc nous n'avons pas cru bon de vérifier.
Mais tout c'est bien dérouler grâce à votre service client. Nous avons reçu la machine manquante très rapidement. Encore un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ferai appel, sans hésitation, à Tompress, pour une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis dégradé dans le transport , mais heureusement marchandises intactes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit dommage la livraison un peu longue
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