Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai contacté la société pour avoir des renseignements sur le produit, savoir si les moules choisis étaient bien pour des grosses madeleines.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
encore un peu trop épais pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ayant pas utilisé le produit, je ne peux pour le moment pas donner d'appréciation valable sur sa tenue et son efficacité.
Attendons la récolte des fruits
A bientôt donc
H. POULET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison correct. Pas encore essayé mais le produit à l'air de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La trancheuse , bien que pratique pour garder et avec un aspect très beau, n'est pas très efficace. Son prix est équivalent à une trancheuse profissional , a choisir si on a besoin d'un appareil efficace. Celle si est surtout an appareil pour une Cuisine moderne, qui on utilise pas pour cuisiner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a signaler de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne peux pas évaluer il faut savoir que à chaque fois que les livraisons sont faites par chronopost ....ils ne trouvent pas l'adresse .......insupportable quand vous savez que sur les applications GPS telle que WASE ...l'adresse s'affiche direct ...celà fait 2 fois que nous perdons nos demi journée pour rien ...ils ne s'embêtent pas ..ils ne cherchent pas ...honteux
par contre rien à redir
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce signalement et ouvrons une réclamation auprès de Chronopost que nous suivrons. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecte
Produit correct
Seul bemol: frais livraison trop eleve
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour
Très dessus de l'ouvrage, avait une autre commende que je n'ai pas pu finaliser, et après votre mail ou vous me proposer une aide téléphonique je n'ai jamais pu avoir quelqu'un le standard étant constamment saturé. Alors
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que cet ouvrage ne vous convienne pas. Peut être avez-vous une attente précise ? N'hésitez pas à demander à être rappelé par l'un de nos conseillers en cliquant sur On vous rappelle" sur notre site. Meilleures salutations."
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit totalement inefficace sur les oîseaux français
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous essayé de changer la pile au cas où ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité rien a dire, sauf le problème de rupture de stock, mais j'ai quand même reçus mais commande. Je reste fidèle a tompress grâce a la qualité de leur produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour une première commande cela a été satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit. Pas de contact avec le service client. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
un livre manquant jamais recu
aucun geste
très décu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le livre doit être expédié dès son réapprovisionnement attendu en fin de semaine. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commandé ne correspondait pas à notre besoin
Service impeccable par ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits parfaits (Le Parfait). Livraison très bien emballée (produits en verre).
Par contre, délai de livraison très long, je n'ai été prévenue qu'uniquement une fois que le chauffeur est passé en absence. A améliorer, dommage, le reste est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime bien Tom Press, mais c'est agaçant que le transporteur ne suive pas : on se bloque une journée pour la livraison, et on est obligés d'appeler quand on s'inquiète l'heure passant, pour s'entendre dire que la livraison est retardée d'un jour et qu'il faut prendre RV. Euh, au prix de ma journée de travail, ça augmente d'autant le prix du produit Bon, allez, ce n'est arrivé qu'1 fois sur 3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
déçu de n'avoir pas pu commander des bouteilles de un litre en quantité minimum de douze.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque total de professionnalisme.
dommage les produit son bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
nous avons eu un souci à la livraison. Il manquant une des deux machines alors que le colis était bien filmer et donc nous n'avons pas cru bon de vérifier.
Mais tout c'est bien dérouler grâce à votre service client. Nous avons reçu la machine manquante très rapidement. Encore un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ferai appel, sans hésitation, à Tompress, pour une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis dégradé dans le transport , mais heureusement marchandises intactes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit dommage la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivée longtemps après car il manquait un article non dispo alors que j'avais besoin de certains articles rapidement il aurait peut-être été judicieux d'envo Ceux dispo et ensuite le seul article. On dispo après.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Le service est excellent, la livraison est rapide et sans problème, j'ajouterais des manuels aux produits en vente.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond à la demande et livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit à voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de souci avec cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, bon rapport qualité/prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande sur internet n avait pas été validée par le panier pourtant la transaction a bien été enregistrée et j avais reçu un mail de confirmation.
Heureusement que j ai eu la présence d esprit d appeler le service client pr leur dire ma bonne foi sinon aucune livraison possible, j attendrai toujours..
Veuillez faire verifier votre site internet svp
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, votre panier ne s'est effectivement pas validé. Rassurez-vous, nous aurions été alerté pour le paiement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Machine a la hauteur du catalogue
Super machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré un emballage protégé, 5 boites sont arrivées cassé.
Sinon, format idéal pour moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente qui vous contacte dans la journée. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site de vente très sérieux. Prise en compte de la commande instantanée et expédition aussi rapide. Comme je compulse le catalogue assez souvent, je suis rassurer et envisage de commander à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Portes légèrement mal alignées au cadre, dommage pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont top et il est facile de s'arranger avec le service client. En revanche, il arrive que de multiples marchandises soient en rupture de stock en même temps, ce qui peut poser des problèmes de commande, des incertitudes sur le temps qu'il faudra pour recevoir le matériel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison est à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison sur le site du transporteur est totalement fantaisiste et si on veut leur téléphoner le numéro est surtaxé (scandaleux)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel numéro de téléphone avez-vous eu ? L'appel n'est pas surtaxé normalement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous communiquions les bonnes informations. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai voulu faire fondre du chocolat de couverture au lait à 45 degrés mais 1 heure plus tard le chocolat n'avait quasiment pas fondu. Le thermostat est-il vraiment à une chaleur de 45°C ? A vérifier avant de recommencer l'expérience .
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
r.a.s
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