Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
le produit fourni est de très loin la qualité escomptée.
pour ce café, il est loin derrière un produit d'hyper marché (par exemple un carte noire n° 9). Donc aucun intérêt."
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
sterisilateur légèrement bosseler revoir l emballage
A
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Note : 4 sur 5
Le produit me donne satisfaction mais le colis age était limité.
A
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Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée à une mauvaise adresse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous communiquer les détails de votre livraison. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
emballage légèrement endommagé , sinon RAS
A
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Note : 4 sur 5
Malgré le soin pris par Tompress pour l'expédition , un des articles s'est trouvé cassé par le transporteur.
Le SAV Tompress a été très réactif et très professionnel .
A
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit commandé,malheureusement quelques déboires avec le livreur. Heureusement que la société de livraison a rattrapé le coche ...
A
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Note : 4 sur 5
Il faut être à la disposition du transporteur (créneau 9 heures 17 heures). La sonnette ne fonctionnait pas ce que j'ignorais, 2 minutes après le passage du transporteur j'ai trouvé un avis me disant que j'étais absent. Pourquoi mettre les numéros de portable sur les colis si le livreur ne s'en sert pas ? Le numéro de téléphone du transporteur est surtaxé ce qui est très désagréable.
Simplement le suivi du colis, j'avais pris une livraison express et j'ai été prévenu 2 jours après l'arrivé du colis.
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour,
Pour votre information je suis allé ce jour chercher mes colis à La Poste de Douvaine (cela ma pris 2h00 de temps aller retour) de plus les guichet sont ouvert de 9h15 à 10h15 et de 14h00 à 16h00. Je suis arrivé à 11hh15 vous imaginer mon constat. Fort heureusement que les employés on accepter de me servir
Il y avait qu'un paquet cette commande si n° 408555 en date du 13/06/2019 d
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous suivons le dossier sous la référence 22911. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, livraison rapide mais trop grand Pourtant ma machine est une RGV 275
Bon. Le principal c'est qu'elle soit protégée de la poussière
A
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Note : 4 sur 5
je ne me prononce pas pour la livraison, la poste est défaillante chez nous depuis fin mars et les colis ont facilement 5 à 6 jours de retard. De votre côté c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produits, mais la livraison à était retarder deux fois.
A
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Note : 4 sur 5
Tout impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des produits de qualité. Merci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait et content des produits.
A
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Note : 4 sur 5
Les diamètres extérieurs (entrée et sortie) du bouchon en liège sont juste un millimètre trop petits pour assurer une bonne étanchéité à la longue (plusieurs années) et en plus le bouchon est en granulés de liège agglomérés. J'e l'ai donc remplacé par un vrai bouchon en liège plein que j'ai foré aux bonnes dimensions du robinet. Le robinet est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison n'a pas été faite en temps promis. On m'avait dit sous 48 heures
j'ai commandé le mardi et ne l'ai reçue que le lundi suivant.
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
J'utilise la sarcleuse pour contrôler les adventices de mes entre-rangs qui font 40 cm de large. La lame de 35 est parfaite pour ce travail. Il ne faut cependant pas avoir des herbes trop haute et donc préférer passer régulièrement l'outil par temps sec. Les réglages sont simples mais suffisant. A voir dans le temps.
Les lames mériteraient tout de même un affutage au point à l'achat...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Alors que ma commande n'était pas disponible en totalité, on m'a demandé si je souhaitais une livraison partielle et si je maintenais ma commande pour l'objet momentanément indisponible ; celui-ci m'a été expédié dans le délai annoncé. Bravo
A
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Note : 4 sur 5
Pas de mail ni de sms avant la première livraison, forcément j'etais absente ...
2 eme livraison : carton endommagé, les messieurs n'avaient pas le temps , signature et oust Bon après le déballage, pas de casse c'est l'essentiel
Merci , rapidité et produit conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
J'ai perdu plus de 4 m de boyaux trop petit et troué tu les 3 cm
Réponse de tompress.com
Bonjour, je procède donc à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente, merci de leur communiquer le n° de lot de boyaux concerné sur infos@tompress.com ou au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
ma livraison est arrivée en deux jours. Reussir à joindre vos partenaire a été difficile. Le service client était aimable mais j'aurais préférer qu'il est un contacte direct avec geodis, cela m'aurais evité bien des embuches.
A
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Note : 4 sur 5
Appareil très utile
A
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Note : 4 sur 5
Materiel cher par rapport à sa qualité : bois léger, fixations rudimentaires.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si l'article ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison par Colissimo dans les DOM est trop coûteuse. Il faut d'autres solutions, éventuellement moins qualitatives, plus lentes mais meilleur marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j ai trouve le produit recherche facilement ,commande et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La note aurait été de 5 si la poste avait fait correctement le suivi du colis.
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bposte Né respecté pas le delai de livraison.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
excellent produit, un peu long à cause de la disponibilité mais dans l'ensemble un bon produit, bien fait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de l'article très pratique que nous avons commandé et reçu dans des délais corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service avec cet appareil, et très facile à ranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue. Je m'y attendais car un dés articles n'était pas en stock.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
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