Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Aucune information sur la livraison. Il a fallu que j'appelle pour savoir qu'un des produits était en rupture et que la livraison n'était prévue que début janvier Miracle, 3 jours plus tard je recevais l'intégralité de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,un produit de la commande en rupture de stock et non indiqué sur le site. Du coup obligé de commander en deux fois pour recevoir le plus gros de la commande dans un délai convenable et de payer les frais de port pour le produit en rupture qui constitue à lui seul le reste de la commande. Pour une commande d'environ 250 au total...j'aurais aimé un geste commercial.
Cordialement Rémi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur tompress mais pour la livraison ce n'est pas au top.
En effet la livraison n'a pas eue lieu le jour dit car il y avait des travaux dans la rue .Résultat le lendemain j'étais absent et finalement j'ai du aller chercher mon colis à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire continuez
A
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Note : 4 sur 5
La qualité est toujours au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé, cependant ayant commandé des bocaux en verres je pense que l'emballage aurait pu être renforcé. Après toute la marchandise était en état, je l'ai vérifiée avec le livreur. Je recommande Tompress.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit. Il suffit d'apprendre à se servir des différents embouts.
A
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Note : 4 sur 5
super
A
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Note : 4 sur 5
excellent
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
A
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Note : 4 sur 5
..il est dommage de forcer le client a écrire une évaluation
A
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Note : 4 sur 5
mon nom ne figure pas en 1er sur le bon de livraison
( à la place c'est le lieu de livraison dans mon cas le nom du bar )
A
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Note : 4 sur 5
materiel de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
recu le colis que le samedi
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pb de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait du service ainsi que ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
Annoncer 48 à 72h de livraison alors que j ai dû attendre 9 jours , je trouve cela un peu exagéré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande est partie dès réapprovisionnement de votre article. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur a dit à la personne qui a réceptioné le paquet, malgrès les indications en rouge sur le colis, qu'il n'était pas nécessaire de l'ouvrir pour contrôle:
Le matériel était cabossé
A
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Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (repoussé d'un jour par le livreur pour des raisons leur incombant), colis intact, matériel conforme à l'attendu malgré un système de programmation un peu compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
le seul petit problème est que nous avions donné le code pour être livré directement chez nous et le livreur a confié le colis au gardien qui, était de service ce samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçus et bien emballé. Produit conforme à ce qui est énoncé sur le site. Mis en pratique ce week end, très bien pour 20kg de saucisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que le produit ne serve que pour un diamètre 82mm et que je n'arrive pas à en trouver un diamètre 100mm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
RAS, tout est arrivé en bonne condition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, je suis surpris que votre site ne soit pas davantage connu.
Juste une remarque: votre système de déballage du colis avant signature n'est pas applicable dans la vrai vie.
C'est un vrai frein pour que je recommande chez vous. Pas de possibilité de livraison en point relais, ce n'est pas pratique et pas écologique du tout. Merci d'y réfléchir, on critique Amazon mais il propose cela.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pas toujours facile, mais évitez de signer, vous n'endossez pas la responsabilité. Nous proposons bien du point relais, mais toutes les commandes ne sont pas éligibles car poids et volume y sont limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globally OK
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
n à pas encore été utiliser cadeau de noèl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis très déçue d'avoir commander un article chez vous car par le biais de votre site j'ai était piraté avec la carte bancaire et on m'a fait une commande de 250 euros avec sur un autre site, j'ai déclaré la fraude sur Perceval, alors vous dire que je suis contente d'avoir commandé chez vous ,non
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre site est sécurisé, il serait judicieux de nous contacter et de nous communiquer les résultats de l'enquête de cybercriminalité pour identifier le processus de piratage qui a été utilisé (phishing, clonning, virus, piratage de la ligne...). De notre côté, l'ensemble du système a été vérifié. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide les produits étaient très bien emballés
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