English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 4 sur 5
Le matériel est conforme à ma demande.
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le moment, très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme au délai annoncé, service clients réactif.
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol avec le colis sur le destinataire rien de grave
A
Note : 4 sur 5
Piètre qualité. Livraison rapide
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avant de l'utiliser, vous pouvez nous le retourner si l'article ne vous convient pas. Vous pouvez nous joindre au 05 63 71 44 99 (N° non surtaxé) ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
deja recommander a des associations et a des amis tous enchantés
A
Note : 2 sur 5
malgré un colis en bon état extérieur, donc non déballé sur place, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir une des mangeoires cassée en 2 morceaux.
Elle a été recollée, mais c'est quand même dommage.
Elle a été recollée, mais c'est quand même dommage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous communiquer une photo de la mangeoire, n'attendez pas la demande de satisfaction, faites-nous part de tout incident directement et au plus vite. Vous allez recevoir un e-mail avec la référence de dossier. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produits désirés en temps voulu rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Votre entreprise est très réactive
V
Note : 2 sur 5
La qualité de la finition était catastrophique - les baguettes des tiroirs étaient, comme tout le reste, agrafées. Après le déballage, presque toutes les baguettes étaient arrachées sur au moins un côté et pendaient. J'ai maintenant tout vissé moi-même, mais on voit déjà que les tiroirs agrafés vont bientôt se détacher. Plus jamais. Je n'ai pas testé le service client.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et d'informer le fabricant. Meilleures salutations
A
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à la vue écran du site
réponse du fournisseur la vue écran n'est pas contractuelle.
De ce fait comment faire une commande sérieuse sur ce site?
réponse du fournisseur la vue écran n'est pas contractuelle.
De ce fait comment faire une commande sérieuse sur ce site?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, comme convenu, nous attendons le retour de l'article. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été respectée si ce n'est le livreur qui ne voulait pas attendre la vérification du colis. Un bémol cependant car j'ai acheté l'adaptateur de fumée froide mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. Sinon à tester
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter nos conseillers au 05 63 71 44 99 (n° non surtaxé), ils vous aideront dans la mise en place de l'accessoire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et articles conforme à la description toutefois l'emballage est insuffisant par rapport à la fragilité du contenu : une partie de la commande a été endommagée durant le transport. Une réponse rapide a été apportée à ma réclamation.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Cela coule au niveau du bouchon robinet
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je le signale à notre service après vente immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Produit défectueux à l'arrivé, nous n'avons pas encore réussi à le faire changer
Réponse de tompress.com
Bonjour, le dossier est ouvert, merci de vous rapprocher de notre service client pour les détails. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, délai livraison confirme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Envoi et réception des deux articles très rapide, mais l'un des deux, le thermomètre, était complètement cassé.
Deuxième envoi de l'article rapide et parfait.
Deuxième envoi de l'article rapide et parfait.
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide et soignée, cependant livraison par Geodis catastrophique: 140 Km, 1h30 et 11 de péage pour récupérer mon colis.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,filtre toujours en pièce,j'aimerai avoir la notice en français svp J'ai déjà fait la demande mais toujours pas de réponse.
Cordialement Rémi
Cordialement Rémi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, elle vous a été expédiée par e-mail ce matin. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire....conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement malgré les grèves. Expédition rapide. En revanche, impossible d'allumer la sciure.... peut être trop humide? j'essayerai cet été
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Mauvais produit .Gros défauts de conception : l'Eau de cuisson déborde entre cuiseur et passoire Vendu pr 5 L d'eau, en réalité ,à l'utilisation soit av 500 gr de pâtes crues, vs ne pouvez à peine mettre 4 L - Puis l'inox Aliment. de très mauvaise qualité - couleur de l'eau est devenue trouble, av des ilots grisâtres en surface très suspects. + qques points de rouille apr 4 utilisations FUYEZ
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est extrêmement surprenant pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'article à l'adresse infos@tompress.com svp. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Hormis des problèmes avec la livraison. Très bonne qualité des marchandises et très bon contact avec le service clients
A
Note : 4 sur 5
Stérilisateur totalement conforme à notre attente- pratique et performant, un peu chere pour notre utilisation mais la qualité est là.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 2 sur 5
Le transporteur n'a pas livré: j'ai appelé au bout de 10j pour annuler le renvoi du colis à l'expéditeur.
J'ai reçu une marchandise tordue donc inutilisable.
Avec les frais de retour, je vais payer plus cher que la marchandise.
Au moins le service client m'a bien reçu mais pour recevoir un colis tordu ça n'est pas très utile.
Très déçu
J'ai reçu une marchandise tordue donc inutilisable.
Avec les frais de retour, je vais payer plus cher que la marchandise.
Au moins le service client m'a bien reçu mais pour recevoir un colis tordu ça n'est pas très utile.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des dommages et du conditionnement à l'adresse infos@tompress.com svp ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La prestation Colissimo est inadmissible
J'ai un 100 d'échec avec la poste
cette société ne devrait pas exister
Le colis est arrivé détérioré avec un peu de casse et je n'ai pas été informé de sa mise à disposition, je l'ai récupéré par pur hasard
Quand je dis échec,, c'est sur du courrier, des recommandés et des colis
Il faut leur faire confiance que pour les cartes postales
Oubliez les SV
J'ai un 100 d'échec avec la poste
cette société ne devrait pas exister
Le colis est arrivé détérioré avec un peu de casse et je n'ai pas été informé de sa mise à disposition, je l'ai récupéré par pur hasard
Quand je dis échec,, c'est sur du courrier, des recommandés et des colis
Il faut leur faire confiance que pour les cartes postales
Oubliez les SV
A
Note : 4 sur 5
Très belle scie d aspect,bien en main. Ne reste plus qu'à l essayer.
A
Note : 4 sur 5
4 étoile pour le service clients mais je n'ai pas encore eu affaire à eux
La qualité et la robustesse des produits rien à redire en plus il y a un grand choix de pièces de rechange au détails, c'est se qui m'a fait venir sur se site
En revanche je trouve les frais de livraison relativement élevés, payer 7,5e pour une vis qui en coûte 8 sa très vite grimpé la note ce qui fait que je commandera
La qualité et la robustesse des produits rien à redire en plus il y a un grand choix de pièces de rechange au détails, c'est se qui m'a fait venir sur se site
En revanche je trouve les frais de livraison relativement élevés, payer 7,5e pour une vis qui en coûte 8 sa très vite grimpé la note ce qui fait que je commandera
A
Note : 4 sur 5
Merci pour une livraison très rapide. En revanche on peut douter de la qualité du produit dans le temps. Il me semble un peu fragile et le blocages pour tenir le panier ouvert ne tient pas bien. Sinon j'adorai l'idée de faire revivre ce panier quine prend pas de place.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Donc mon évaluation ne vous sera pas favorable ; même si j'ai beaucoup de patience. Bonnes fêtes de fin d'année.
A
Note : 4 sur 5
Il n y a eu aucune communication concernant le jour de livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'avez-vous pas reçu l'e-mail avec le suivi du colis ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande. Je pense qu'il plaira au destinataire.
A
Note : 2 sur 5
Très difficile de séparer les deux parties du fumoir.
Appel au SAV qui était censé me rappeler ce qui n'a jamais été fait.
Sciure beaucoup trop grosse et donc se consume très difficilement.
Bref déjà une étoile c est déjà trop.
Appel au SAV qui était censé me rappeler ce qui n'a jamais été fait.
Sciure beaucoup trop grosse et donc se consume très difficilement.
Bref déjà une étoile c est déjà trop.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous avons laissé un message dès le lundi matin au numéro mobile laissé à notre secrétariat, je viens de renouveler l'appel et il semble que le numéro ne soit pas le vôtre, merci de nous contacter au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité. Les produits sont top.
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 4 sur 5
Livraison colissimo en 8 jours Peut-être les mouvements sociaux ?
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé une livraison en 24h et ai été livré en 4 jours...
J'aimerais un remboursement de la livraison.
J'aimerais un remboursement de la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois effectivement un sms envoyé à votre attention par Chronopost pour signaler un retard. J'ouvre donc une réclamation auprès de leur services. Il faudrait nous signaler cela dans les 24 à 48 heures pour que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations.