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A
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
livraison non recue à ce jour 21/04/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement. Face à la situation sanitaire inédite, a distribution du courrier et des colis par La Poste est fortement ralentie. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Manque de précision, parce que documentation insuffisante. Problème d'adaptation de la sonde de température sur la porte
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma livraison et les précédentes sont arrivées en deux fois.
Bien ccordialement
Mr Viallard
Je n'ai toujours pas reçu ma livraison et les précédentes sont arrivées en deux fois.
Bien ccordialement
Mr Viallard
Réponse de tompress.com
Bonjour, Colis livré le 16/04/2020. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Pas encore recut
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement mais le colis est bien arrivé en Suisse. Les dédouanements sont plus longs dans le contexte actuel. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon produit et une gamme interressante
A
Note : 4 sur 5
Coupe bien les os et la viande, pour la peau c'est plus difficile car les lames ne sont pas parallèles, seule l'extrémité coupe
Fabriqué en Italie ce n''est pas la Chine...
Fabriqué en Italie ce n''est pas la Chine...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble et toujours.merci
A
Note : 2 sur 5
La commande prise en charge par la poste le mercredi 8 avril
Le suivi n'a pas évolué depuis -donc pas de scan -comme si le colis était perdu.
Non livré 10jours après la commande il y a de quoi s'inquiéter !!!
Le suivi n'a pas évolué depuis -donc pas de scan -comme si le colis était perdu.
Non livré 10jours après la commande il y a de quoi s'inquiéter !!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement, les délais postaux sont considérablement rallongés en cette période. Rassurez-vous, il est en chemin. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Merci!
A
Note : 4 sur 5
je regrette juste qu'il n'y ait pas la marche à suivre sur le paquet , c'est la première que fois que je vais employer cette marchandise ,
A
Note : 4 sur 5
livraison compliquée due au confinement
A
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Malgré un article manquant très bonne expérience et très bon service après vente (le problème a été réglé très vite) en plein confinement.
Réponse de tompress.com
Merci à vous pour votre confiance et excusez-nous encore pour le désagrément.
A
Note : 2 sur 5
pas cooomercant
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pouvez-vous nous préciser directement ce qu'il en est svp ? Par email : infos@tompress.com ou téléphone au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pour la 1ere fois j'ai commandé de la farine, top de chez top . commande rapide malgré le confinement,
Réponse de tompress.com
Merci, au plaisir d'une prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Il existe deux rues dans ma ville qui ont le même nom, le livreur m'a alors demandé de qu'elle commune il s'agit. Or le code postal n'est pas le même pour les deux communes, donc à moins que mon code postal ne lui ai pas été transmis, il n'aurait pas dû avoir besoin de me contacter pour la précision.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut être l'étiquette n'était-elle pas assez lisible. Il est préférable qu'il ait pris cette précaution afin de vous assurer la bonne livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
sans objet
A
Note : 4 sur 5
excellent produit, livraison rien à dire vu la situation actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison mais je pensais que ça venait de la Belgique donc j ai dû attendre plus de temps
A
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années je remercie toute l'équipe de Tom press pour le travail qu'ils font malgré le confinement pour leurs client
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, c'est avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour les conseils
A
Note : 4 sur 5
bonjour j ai été surprit par la rapidité de livraison je suis très satisfait de ma commende salutation
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimée etre prévenue du retard de livraison et je trouve la date de péremption trop courte.
A
Note : 4 sur 5
Grilles bien reçues et super, elles s'adaptent parfaitement à mon hachoir BOSCH, j'ai enfin trouvé les grilles qu'il me fallait.
Vous pourrez dire à votre commerciale avec qui j'ai échangé par téléphone que ce modèle de grilles s'adapte parfaitement sur le hachoir BOSCH.
Dommage j'en aurais bien commandé une de plus mais compte tenu que la personne m'avait dit que l'adaptation était impossible
Vous pourrez dire à votre commerciale avec qui j'ai échangé par téléphone que ce modèle de grilles s'adapte parfaitement sur le hachoir BOSCH.
Dommage j'en aurais bien commandé une de plus mais compte tenu que la personne m'avait dit que l'adaptation était impossible
A
Note : 4 sur 5
*4 étoiles car le thermomètre de cassé lors du transport.(attention à bien emballer un produit fragile)
* Cela dit, TOMPRESS ma redonné un thermomètre gratuitement 5 étoiles pour le service client.
*le matériel que j'ai commandé est de bonne qualité 5 étoiles.
*TOMPRESS est une maison sérieuse cela ne fait aucun doute.
* Cela dit, TOMPRESS ma redonné un thermomètre gratuitement 5 étoiles pour le service client.
*le matériel que j'ai commandé est de bonne qualité 5 étoiles.
*TOMPRESS est une maison sérieuse cela ne fait aucun doute.
A
Note : 4 sur 5
Très content