Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produits conformes à ma commande. Mais pour la livraison, Chronopost, comme d'habitude, est lamentable. Ils dévoilent des trésors d'ingéniosité pour pourrir la vie des clients. Là, pas de livraison en relais pick-up. Je suis allée le chercher dans un coin perdu à 20 kms de chez moi. A attendre dehors dans une file d'attente (virus oblige). Colissimo est moins pourri, c'est pour dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit efficace. 2 en 1.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La pince a boulette est d'une fabrication que" moyenne ce qui altère la note globale. J'aurai souhaité de l'inox ou pour le moins que la matiere soit mentionnée. Là c'est un aliage de matériaux que je qualifierai de peu noble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petite erreur par rapport à la commande vite corrigée
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure.
Le produit est arrivé sans dommage.
La fabrication des gâteaux a repris.
Adresse à conserver !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ok pour la commande. on attend de voir à l'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel conforme à ce demandé.
Emballage sérieux et livraison dans les temps.
RAS
Merci Tompress
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Malheureusement à cause du confinement le colis est arrivé trop tard ( 7 jours )
Pourtant, d'autres commandes passées en même temps, sont arrivées après trois jours. ( Autre service de livraison )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir, à bientôt.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Un rebord cassé...
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Veuillez envoyer les photos à infos@tompress.de
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai un peu long suite au corona ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 23/04/2020, reçue le 05/05/2020.
Tompress a prélevé le facture avant la livraison.
La marchandise réceptionnée n'était pas celle commandée (bouteilles de 1l au lieu de 0,5 l). Le conditionnement n'est pas adapté au produit : 1 bouteille cassée (signalé à la livraison) et 6 bouteilles fendues.
Pas de formulaire de réclamation dans le colis, service client injoignable.
Très dé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est en cours auprès de notre service après vente, pouvez-vous nous faire parvenir les photos des dommages à infos@tompress svp ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de l enseigne. Sérieux et compétent. Merci.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
L'accouchement a été tardif mais justifié par l'urgence du covid-19.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Connu depuis des années !!!
La qualité es toujours au RDV...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dans le contexte actuel la livraison a été assurée dans les délais bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu assez rapidement. Pas encore utilisé mais je reviendrai pour un commentaire.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, depuis que je l'utilise, le pain et la pizza réussissent comme jamais auparavant. Le délai de livraison a été un peu long mais compte tenu du moment je ne pense pas que cela soit imputable à l'entreprise. Les frais de port sont un peu trop élevés. Je n'ai pas eu besoin de l'assistance donc je ne peux pas donner une évaluation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul regret : aucune information ni mode d utilisation pour le utilisation de ce produit
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir le nécessaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Article de mauvaise qualité,de plus,la marque affichée dans le catalogue n'est pas celle reçue.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut-être une erreur lors de la préparation de votre commande, merci de contacter notre service client pour de amples détails et éliminer cette éventualité. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! A très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
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