Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 722 avis publiés
5 17,2k 79% 4 2 842 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 519 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des unités livrées rapidement et emballées avec soin. Ils soulignent la rapidité des expéditions et la fiabilité du service client, ainsi que des conseils pertinents et une expérience d’achat fluide. La constance des livraisons efficaces, des colis sécurisés et des produits qui répondent aux attentes est un thème récurrent. Le site est décrit comme sérieux et digne de confiance, avec des produits adaptés à différentes utilisations et un accompagnement apprécié.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à redire merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Pas encore tout essayé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La crise du covid a eu bon dos. N'ont pas été capables d'honorer une commande passée le 28 avril, à chaque fin de mois on m'annonçait que ça arriverait le mois prochain et quand on m'a dit fin septembre et à force d'impatience j'ai switché mon article contre un autre. Très déçue. Quant au service client, jamais les mêmes interlocuteurs donc plusieurs sons de cloche
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Il a fallu quelques semaines à TomPress pour recevoir une partie de ma commande (je suppose que COVID a perturbé les chaînes d'approvisionnement). J'ai demandé en ligne sur leur site Web où en était ma commande et j'ai été informé du retard. Dès qu'ils ont reçu l'article, ma commande a été expédiée et livrée dans son intégralité. La société semble disposer d'une gamme étendue d'équipements robustes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La lampe du desinsectiseur ne fonctionne déjà plus. Il me faut remplacer l'ampoule
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service à travers la disponibilité et le don de soi de votre équipe de commerciaux est top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Licraison trop longues, plusieurs mois d attente pour recevoir à la fin des cagettes de mediocres
Service client facilement joignable mais décu de mes achats
Attention à vous !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à appeler notre service client au 05.63.71.44.99 concernant les articles commandés. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité visuelle / prix sont corrects, à valider la durée de vie à l'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sur de l'exactitude des températures affichés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel comme d habitude.
Le descriptif correspond bien au produit.
Simple d utilisation et bien sécurisé.
Facile à nettoyer.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison, rapide et très professionnelle et de l'assistance présente. Marchandises reçues je m'attendais à un peu plus de sincérité, coins de ruche manquants toit pas stable et plaque anti-varroa inexistante. Qualité prix très déçu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La marchandise est bien mais j'ai dû attendre 2 mois pour l'avoir
Le service client nul car jamais ils ne m'ont tenu au courant c'est moi qui est dû appelé plusieurs fois avec comme seule réponse à chaque fois il faut attendre
Pas une explication, pas une excuse et le misère geste d'un bon d'achet de 1€
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut nous excuser nous étions en personnel réduit. Les circonstances sont exceptionnelles et j'espère que vous le comprenez. Les délais de réapprovisionnement reviennent à la normale petit à petit. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Service nul à l'image du commerce français
Bon matériel: italien pour l' épépineuse et allemand pour le dénoyauteur.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous détailler la situation à infos@tompress.be. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deux mois d attente pour une commande... Je comprends bien la situation du covid mais quand même...
Et tres peu d informations lorsque j appelais le service client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras tout était bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Remarquable gestion client de la part de SOPHIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La Poste n'est pas un moyen de livraison ideal pour la Belgique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La spatule ressemble plus à un battoir qu'a une spatule! la photo est pas bonne! Sinon à voir à l'usage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long ( 8 semaines ! ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison était très bon, pas de négative surprise cette fois avec l'année dernière un retard de livraison dû au fournisseur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je propose une petite modification pour faciliter le remplissage du pressoir : fixer les 2 colonnes sur la base avec 2 écrous supplémentaires cachés dans les tubes alu et mettre des écrous à oreilles en haut de la traverse ; de ce fait, on peut enlever le piston et la traverse et facilement remplir le pressoir.
Trouver aussi un système qui empêche la cuve de tourner sur la base...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien,conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un eu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et très beau produit
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
20 jours pour livraison , pour un article en stock , c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande. Bon suivi. Livraison un peu lente mais probablement due à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis non adressé a l'adresse indiquée sur le site Chronopost. Expédition a Auch 32000 alors que mon adresse est schweighouse 67590. D'après Tompress. Nouvelle expédition non possible avant trois semaines après retour du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai commande/livraison trop long mais bon suivi. Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ma livraison était annoncée sur le site 15jours après, je n'ai reçu le produit que 6 semaines après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
a cause du covid on a du attendre 2mois pour recevoir la commande
un geste commercial aurai ete le bien venu
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