Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Bonjour, Il faut faire uniquement un quart de tour, dès que vous sentez la résistance, arrêtez immédiatement au risque d'écraser les ergots. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que l article commandé était en rupture de stock et que le fait n'ait pas été mentionné à la commande, les confitures seront cette année sans paraffine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le suivi de la commande est médiocre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
geodis n'a pas prévenu de son arrivée...bizarre oubli! mais chance,j'etais présent....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit bien emballé, conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite bien que le casier présente quelques manques de peinture mais mis dans une cave cela ne se verra pas
Une remarque aussi sur la commande avec un mail de remerciements mais sans indiquer de délai de livraison un peu trop longtemps à attendre sans nouvelles.... malgré tout je recommanderai volontiers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très contente.Dommage qu'il ni avait pas la totalité de ma commande que j'ai modifier pour avoir le droit a ma promo.Sinon pour le service client une foie et heureusement qu'une fois je suis tombé sur une dame pas aimable du tout quand je me renseignais sur ma commande qui avait été faite depuis plusieurs mois. Cette dame m'a dit je vous annule votre commande comme ça l'histoire est close
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire: la commande était conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit confort à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
probleme de produit resolu tres rapidement avec olivier tres satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai constaté un retard de livraison. Me renseignant sur le délai à venir, il m''à été répondu qu'un article était manquant, et qu'on ne pouvait me livrer ce qui n'existait pas
Réponse de tompress.com
lisez les CGV Madame". Justement dans les CGV
A
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Note : 4 sur 5
- Livraison reportée de 2 mois ...
- Marchandise super : souplesse mais simplicité de la programmation température, pratiquement pas de nettoyage, volume replié très faible.
- Mais la réponse du service client (23/07) à qui je demandais où était fabriqué le produit :
réponse C'est une fabrication française." .Alors qu'il est fabriqué en Chine sous licence américaine."
A
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Note : 2 sur 5
Commande reçu avec de la casse et je n'est pas été rembourser de la casse qui a été causer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le remboursement a été fait ce matin. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement tout s'est très bien déroulé entre le processus de commande et la livraison.
Petit point d'amélioration concernant l'emballage du Presse tomate et fruit électrique n°5. Certains accessoires n'étaient pas suffisement emballés et avec le transport des marques et quelques petites bosses visibles (probablement du au transport et au choc entre le gros moteurs et les accessoires).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le diamètre de la grille ne correspond pas ne fait pas 10mm .je devrais être livré sous 48 heures ce qui n a pas été le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client très avenant : en raison d'un problème d'approvisionnement, bien compréhensible pendant le Covid, le produit est arrivé quelques mois après la commande sur le site. Le service client a attendu notre retour de vacances pour enclencher la livraison.
Produit lui-même : j'ai dû revisser le loquet, mal positionné pour la fermeture de la porte et redresser une des charnières.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour chez Tom ptess je regrette qu'une chose la livraison et trop lente
A
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Note : 4 sur 5
pas pas encore reçu colissimo problème livraison merci
A
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Note : 4 sur 5
Livraison longue à mettre en place.
A
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Note : 4 sur 5
super magasin, service rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, avez-vous la même terrine en plus grand? Salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Problème de colis règle par vos service avec satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
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Note : 2 sur 5
Livraison très très longue
Description incomplète par ex pour les pelles à neige, il n'est pas précisé qu'il n'y a pas le manche
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison sois disant en 48h. Cela fait 13 jours que j attends mon colis. Après contact téléphonique on me dit d attendre encore 4 jours pour faire une réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis a été jeté par-dessus ma haie pour atterrir dans mon jardin. Heureusement, rien ne cassait dans l'envoi. Je ne ne sais pas si cela vient du livreur ou d'un voisin qui aurait reçu par erreur ma commande. J'ai tellement peu apprécié ce genre de livraison que je n'ai pas fait de réclamation à Colissimo. Il semble que de nombreux incidents de livraison ont eu lieu pendant cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Refusé le colis car verre cassé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon livre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur ne fournit aucune indication sur le moment de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez TOMPRESS ; je trouve que dans l'ensemble, c'est une entreprise sérieuse. Je pourrais en dire plus l'ors de prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, bien emballée, et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un décalage sur l heure prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La cocotte de marque italienne réputée est fabriquée en Turquie et cela n'est pas dit dans la description sur le site. Dès lors, la promo est un leurre, le prix après réduction est le prix normal" observé sur la vente en ligne sur un site réputé. Je pensais avoir fait une affaire
Réponse de tompress.com
je me suis fait avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit parfait .
wait and see puisque la pierre n'a servi qu'une fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à redire merci
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