Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, L'aromatisation est-elle toujours utilisable ? Meilleures salutations.
A
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Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un presse purée à levier et nous avons été très déçu car les trous sont trop important ce qui fait que nous obtenons une purée de grumeaux .
Nous avons voulu le remplacer par un moulin légume classique mais vous avez refusé de le reprendre. nous avons donc acheté ailleurs.
Si le diamètre des trous avait été indiqué, nous n'aurions pas acheté !! Vous êtes donc responsables.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En fonction de la variété de la pomme de terre, vous pouvez augmenter le temps de cuisson pour avoir un rendu plus lisse et incorporer un lait bien chaud. L'article étant utilisé, la reprise au prix d'achat n'est effectivement pas possible. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Merci
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
toujours de bons produits a un bon prix
A
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Note : 4 sur 5
Un article étant indisponible la commande a été reportée et je n'avais pas su le voir dans les conditions. cela a été réglé après un appel téléphonique au service clients.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité dans la gestion de ma commande. Le seul bémol, la pièce que j'ai reçue m'a été livrée dans une simple enveloppe plastique, une enveloppe à bulles aurait peut-être été plus appropriée de façon à la protéger lors du transport.
A
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Note : 4 sur 5
Content.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 2 sur 5
10 jours de retard pour la livraison. Et j'attendrais toujours si je n'avais pas téléphoné 5 fois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur n'est pas parvenu à vous livrer immédiatement à l'adresse de livraison et nous en sommes désolés. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
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Note : 2 sur 5
Plaque à socca reçue 4 semaines après la commande alors qu elle était en stock.
La plaque a socca ne résiste qu à 220° alors que la socca cuit à plus de 300º.... Donc impossible à utiliser
Déçu !!!
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu la facture du produit.
Il n'y a aucun conseil d'utilisation (particulièrement la première utilisation) du produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je vous fais parvenir ces éléments par e-mail immédiatement. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
déshydrateur commandé le 8 août 2020 devait etre livré sous 1 semaine. Vous n'avez pas signalé qu'il n'était pas en stock. En plus impossible de suivre ma commande sur mon compte. Ayant appelé le service clientèle qui m'à informé que le produit commandé me serait livré 10 jours plus tard.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits ou la rapidité de livraison : ok. En revanche le site internet est insupportable. J'ai tout d'abord pensé qu'il n'était pas adapté au format tablette, je suis donc allée sur un PC, même galère.
La recherche par mots-clés ne fonctionne pas, il faut passer par Google pour faire la recherche puis retourner sur le site... pas de suggestion de produit similaire...pire que la sncf
A
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Note : 4 sur 5
Bonne adresse
A
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Note : 4 sur 5
première commande
satisfaction
délais de livraison correct en cette période....
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme et livrée dans les délais
A
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Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide , materiel de qualité et solide .
A
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Note : 4 sur 5
pas encore utilisée les produits.
A
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Note : 4 sur 5
colis malmené, quelques pièces tordues
A
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Note : 4 sur 5
Nous avons eu du délai sur la livraison suite à un réapprovisionnement, si je n avait pas téléphoner je ne l aurais pas su.
Il serait opportun d envoyer un mail ou courrier pour avertir du retard de livraison,je pense.....
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide pas encore testé
A
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Note : 4 sur 5
Les capsules à vis ne sont pas conformes
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut faire uniquement un quart de tour, dès que vous sentez la résistance, arrêtez immédiatement au risque d'écraser les ergots. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
dommage que l article commandé était en rupture de stock et que le fait n'ait pas été mentionné à la commande, les confitures seront cette année sans paraffine
A
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Note : 4 sur 5
Très content
A
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Note : 2 sur 5
Le suivi de la commande est médiocre...
A
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Note : 4 sur 5
geodis n'a pas prévenu de son arrivée...bizarre oubli! mais chance,j'etais présent....
A
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Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit bien emballé, conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite bien que le casier présente quelques manques de peinture mais mis dans une cave cela ne se verra pas
Une remarque aussi sur la commande avec un mail de remerciements mais sans indiquer de délai de livraison un peu trop longtemps à attendre sans nouvelles.... malgré tout je recommanderai volontiers
A
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Note : 4 sur 5
je suis très contente.Dommage qu'il ni avait pas la totalité de ma commande que j'ai modifier pour avoir le droit a ma promo.Sinon pour le service client une foie et heureusement qu'une fois je suis tombé sur une dame pas aimable du tout quand je me renseignais sur ma commande qui avait été faite depuis plusieurs mois. Cette dame m'a dit je vous annule votre commande comme ça l'histoire est close
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire: la commande était conforme
A
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Note : 4 sur 5
Produit confort à la description
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
A
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Note : 4 sur 5
probleme de produit resolu tres rapidement avec olivier tres satisfait du produit
A
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Note : 4 sur 5
J'ai constaté un retard de livraison. Me renseignant sur le délai à venir, il m''à été répondu qu'un article était manquant, et qu'on ne pouvait me livrer ce qui n'existait pas
Réponse de tompress.com
lisez les CGV Madame". Justement dans les CGV
A
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Note : 4 sur 5
- Livraison reportée de 2 mois ...
- Marchandise super : souplesse mais simplicité de la programmation température, pratiquement pas de nettoyage, volume replié très faible.
- Mais la réponse du service client (23/07) à qui je demandais où était fabriqué le produit :
réponse C'est une fabrication française." .Alors qu'il est fabriqué en Chine sous licence américaine."
A
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Note : 2 sur 5
Commande reçu avec de la casse et je n'est pas été rembourser de la casse qui a été causer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le remboursement a été fait ce matin. Meilleures salutations.
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