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A
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage qu'un produit en stock à la commande soit indisponible à la préparation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La pince chef à dresser et à décorer n'était effectivement pas disponible en stock. Dès réception, votre commande vous a été expédié immédiatement. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Le commentaire étant limité à cinq misérables lignes, comme nouveau client, je ne puis exprimer complètement mon insatisfaction et dès lors mon score sera très mauvais. Ma première expérience est très négative. Site internet lent et mensonger (bocaux Weck boiw022 livrés sans joint en caoutchouc). Absence de réponse à mes messages. Suivi de livraison impossible via site internet. Etc.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte, toutes nos excuses, les joints vous ont été envoyés comme convenu hier. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois entre la commande et la livraison sans être avertis
A
Note : 4 sur 5
L'emballage est trop léger pour un produit lourd, type presse tomates électrique. Nous avons dû refuser le colis car il manquait la pièce centrale de l'appareil. Le carton avait un peu souffert dans le transport car trop léger et les différentes pièces n'étaient pas très bien emballées.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Très belle plaque à socca diamètre 32, malheureusement inexistante dans le diamètre 34 commandé.
A
Note : 2 sur 5
La livraison a eu lieu très longtemps après la commande, sans aucune explication
A
Note : 2 sur 5
livraison effectuée sans le savoir, ma fille n'a pas ouvert le colis, il y avait quatre bouteilles de cassées, à l'intérieur du carton pas grand chose pour protéger les bouteilles, aucun plastique bulle.
C
Note : 2 sur 5
Je suis obligé de donner une mauvaise note parce que je n'ai pas eu de nouvelles depuis l'achat et que la marchandise n'est pas encore arrivée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons déposé une plainte auprès de la société de messagerie dès que vous nous avez fait part du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 2 sur 5
3 mois de retard et aucun geste commercial
A
Note : 4 sur 5
Délai trop long
A
Note : 4 sur 5
Transporteur vraiement pas sérieux
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, les temps de cuisson
indiqués semblent faibles à l usage.
indiqués semblent faibles à l usage.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la qualité car quand elle sorte du lave vaisselle elles restent tannée.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
A
Note : 4 sur 5
globalement,bien
A
Note : 2 sur 5
6 mois pour la livraison !!!! Un cadeau d anniversaire très en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses beaucoup de réapprovisionnements ont été fortement perturbés en cette période particulière. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Outil impeccable (je l'ai utilisé pour faire de la confiture de châtaignes).
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
A
Note : 2 sur 5
Commandé passée en avril et reçue en octobre!
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la situation est exceptionnelle. En revanche, je me permets de préciser que nous avons pris en charge le second envoi pour votre commande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Colis en chemin pendant 10 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bon service rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Regrettable que la livraison soit inondée de publicité papier aussi malvenue que celle de la grande distribution...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long. Mais le produit acheté est de qualité.
A
Note : 4 sur 5
commande rapidement livrée , conforme a ma demande , produits de qualité
A
Note : 2 sur 5
le produit est conforme , mais aucune notice de montage et d'utilisation fourni avec la cuve. J'ai du contacter la société à maintes reprises pour avoir des informations pour les problèmes de délais ( 5 mois) .
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes désolés, nous avons fait au mieux au vu des circonstances, le colis était noté refusé par le transporteur, organiser une représentation n'a pas été simple. Je vous fait parvenir les instructions de montage par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
acceuil un peu froid
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Vous m'avez envoyé 5 casiers à 60 bouteilles alors que le commande était constituée de casiers de 75 bouteilles.
Quant à la qualité des casiers par elle-même, rien à redire, elle me parait excellente.
Vous m'avez envoyé 5 casiers à 60 bouteilles alors que le commande était constituée de casiers de 75 bouteilles.
Quant à la qualité des casiers par elle-même, rien à redire, elle me parait excellente.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous bien 15 étages ? N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0563714499 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Temps de livraison moyen car produit pas disponible come prévu. Il nous a fallu appeler Tompress pour être au courant. Un petit mot de leur part aurait été sympa.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Bons produits m
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Emballage impeccable. Le seul souci avec la livraison est que seule la journée est précisée, mais pas l'horaire, cequi contraint à être présent toute la journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je trouve qu'il y a trop de jeu entre la vis et la couronne du système à cliquets du pressoir. c'est dommage que l'on ne peux pas changer seulement la couronne.
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la livraison de deux bacs pour le rangement des pommes de terres.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
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