Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Huche à pain un peu chère, mais bon, c'est fabriqué en europe.
J'aurais préféré que la bande collée à l'intérieur des lattes de bois mobiles soit plus solide à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour la qualité du thermoplongeur j'en suis au troisieme en 4 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité + livraison = vous êtes top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison de 6 semaines. J'aurais aimé savoir oir a la commande que l'article était en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
+ d'emballage et de carton que de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de TOM PRESS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de livraison, pas de réponses aux e-mails, pas de propositions pour résoudre le problème!
J'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il y avait un pot cassé parmi les 60 livrés. L'emballage n'était pas suffisant
Commande préparée par Florian B.
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai informé le service après vente de cette casse. Merci de nous adresser une photo pour que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations et meilleurs vux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop long à la chauffe dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne intégrité de l'emballage, bonne utilisation du produit.je suis satisfaite, pour ma part je me suis juste trompée de calibre !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit ne correspond pas à la commande: le tuyau ne mesure que 1,50m ai lieu de 3m annoncé et il correspond qu'au gazole propage alors qu'il était annoncé tous gaz. Très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pensais que je l'aurais reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas d'évaluation sur le matériel c'est un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, montage pas compliquer.
Pas encore utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité pro toujours au rendez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client non testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Capsuleuse bien livrée avec un autre calibre de douille, mais sans notice. Le montage n'est pas complexe mais pour un néophyte il ne saute pas aux yeux.
L'opération se fait bien mais le centrage des bouteilles doit être fait à l'oeil" et leur retrait est un peu délicat. Produit robuste néanmoins."
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
La marchandise est OK comme indiqué, le délai de livraison était d'environ plus de 7 mois ! L'offre de la boutique indique une livraison en 72 heures maximum, mais sans notification, la livraison n'a lieu que des mois plus tard. Il suffit qu'une pièce ne soit momentanément pas disponible pour que toute la commande ne soit livrée que des mois plus tard. Une accélération n'est possible que si la pièce non livrable est annulée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, les colis ne sont envoyés qu'une seule fois. Si vous commandez un article qui n'est pas disponible en stock, vous devez attendre son réapprovisionnement ou l'annuler pour continuer l'envoi du colis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long (6 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
tres decu
sciure qui me fonctionne pas du tout à éviter c'est trop cher pour la poubelle
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de communiquer avec notre service après vente sur le dossier 25987. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La lame de rechange que j'ai reçu était 2 cm trop longue (52 cm au lieu de 50 cm sur la commande) ce qui m'a obligé de la couper et de la percer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison sans prevenir du jour et de l'heure. Livré à la mauvaise adresse et le livreur a déposer la marchandise et est parti. On ne l'a pas vu. Encore heureux que la voisine a prevenu que la marchandise était dehors.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Vous faites erreur : la commande date du 7 septembre (n° 451 744).
C'est moi qui ai pris contact faute de recevoir de vos nouvelles, sinon... pas d'info! (tiroir pommes de terre manquant)
25/11 : votre commande est prête.
Lors de la livraison : refus du chauffeur que j'ouvre le colis.
Je vous contacte, votre réponse : Il vous faut accepter le colis...
Livraison définitive... Enfin !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande a été expédié dès réapprovisionnement des tiroirs. Nous voyons avec le transporteur pour le contrôle du colis. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide produits ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, dommage que 2 bocaux soit cassés au déballage, surtout que cette commande était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille.
Réponse de tompress.com
Bonjour, l'avez-vous noté sur le bordereau de livraison ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage delais de livraison tardif pour cause d article manquant il aurait fallu prévenir bon dialogue avec sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit tres bien sélectionnés de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,pièces conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a ajouté .merci beaucoup pour votre réactivité.
Cordialement Dussart Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore essayer le produit, j'ai été livré avec du retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je la recommande, pratique plus besoin de calibré.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore reçu aucune marchandise ! J'ai commandé et payé il y a 15 jours. Je ne peux donc donner qu'une étoile pour la livraison. De même pour la marchandise, car je n'ai pas de marchandise. La communication avec le service client en allemand est difficile.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est parti, le suivi est disponible sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site de produits frais (boyaux) et croyant (naïvement) le GROS ECRIT promettant une livraison en 48h+24h. Résultat , commande le 6/11 expédié le 12/11 que 6 jours après (jeudi a mardi)arrivé 13 jours après commande 19/11, perdus au centre de colis de Marseille. Le SAV à été EXECRABLE en me balançant de lire les conditions de vente 95% des envoi arrivent en 4j
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé le vendredi fin après-midi donc expédié le jour ouvré suivant : le lundi. D'après le suivi, nous constatons une livraison au jeudi. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une livraison en 24 h via Chronopost ou France Express. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Vous devriez peut-être changé et le mode de livraison pcq la poste est toujours en retard
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