Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Les bouteilles en verre et les bouchons sont de très bonne qualité. Cependant, une fois le bouchon clipsé sur la bouteille, il bouge toujours et côté étanchéité, c'est pas trop ça. Dommage, il y a intérêt à garder la bouteille droite.
A
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Note : 2 sur 5
Je suis très déçue par mon dernier achat alors que je n'avais pas eu de soucis avant. Il ne s'agit pas de la qualité du produit lui même, très bonne, mais d'un contrôle insuffisant du contenu du colis envoyé. Tompress devrait vérifier mieux le contenu de ses colis avant l'envoi. L'emballage est parfait et protecteur de la marchandise mais je me retrouve avec un tajine dont la partie supérieure (co
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le dossier est ouvert sous la référence 28293. Un e-mail vous a été envoyé avec les informations nécessaires dans un premier temps, merci de nous communiquer le nom sur la carte du préparateur qui a contrôlé le colis et celui de la personne qui a contrôlé la tajine (sous le socle). Dans l'attente de ces éléments. Meilleures salutations.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais emballage défectueux sans dégât au contenu
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
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Note : 4 sur 5
la rapidité de l'exécution et livraison de la commande
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Note : 4 sur 5
Le site est facile, clair.
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Note : 4 sur 5
les compétences et la rapidité de livraison.
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Livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
Le service client point negatif que l avoir sur la commande ne puisse etre deduit sur une commande en ligne
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour l'instant il faut effectivement l'intervention du service clients pour utiliser un avoir, vous pouvez nous transmettre la commande par e-mail ou par téléphone, nous ferons le nécessaire. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire j'ais pas assez de recul !!!!!
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La personne à qui le tournebroche est satisfaite de l'appareil pour le moment.
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Note : 4 sur 5
Pas de souci sur les délais , un matériel à la hauteur de nos attentes.
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
le produit ne correspond pas du tout à la photo. J'aurai préféré que les degrés ne soient qu'en degrés celcius comme sur la photo et comme je m'attendais à avoir ! vraiment déçue par ce produit que vous avez envoyé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le modèle a évolué, nous mettons à jour la photo le plus rapidement possible. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
RAS
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Note : 4 sur 5
Déçu de ne pas avoir eu le calendrier dans mon colis....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le calendrier est joint aux commandes de plus de 20 euros uniquement. Sincères salutations.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
la rapidité de la livraison
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Il est dommage d utiliser autant de carton et de papier Peut être adapter le contenant au compte tenu Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
La commande, la livraison, les produits; aucun problème. Par contre le site internet mériterait d'être moderniser. Il date d'une autre époque.
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Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecté objet beau et pratique
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Note : 4 sur 5
Moules à Tatin individuels (12 cm et antiadhérent) impeccables. Par contre, tous les appareils vendus comme stérilisateurs" sont en fait des "pasteurisateurs" car aucun ne dépassent les 100° nécessaires pour une vraie pasteurisation !
A
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Note : 2 sur 5
Commande toujours non reçu
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Note : 4 sur 5
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