Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mettre une date plus longue sur les bons de déduction.je perds toujours mes bons car je n'achète pas chez vous à la même fréquence de chez l'épicier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis livré dans les temps, emballage intact, contenu conforme à ma commande,petit bemol, il a fallu que j'ébavure le bord du goulot de l'entonnoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison a encore attendu qu'un article arrive. C'est la 2eme fois que ça arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sauf incompréhension de ma part, je trouve pour le fonctionnement de la chambre de pousse, le positionnement du couvercle, aléatoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé. Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité du produit et efficacité dans la traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le fer de la structure est trop faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deux semaines après réception d'un lèche frite présentant des anomalies attestées par photo et avec demande de remplacement du produit, aucun retour de votre SAV. TOM PRESS, êtes-vous sérieux ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les éléments reçus ont été communiqués au fabriquant afin de trouver des solutions, le dossier est bien en cours et suivi sous la référence 28882. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ponctualité dans la livraison et rapidité de l'expédition (bon produit) bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'appareil est parfait cependant, il est bien trop grand pour notre consommation. Ce qui est dû à une mauvaise appréciation de notre part. Nous l'avons utilisé une fois. Serait-il possible de l'échanger avec un appareil de même marque mais plus petit ? Merci pour votre réponse. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'avais coutume d'acheter des sachets de marques Reber dont j'étais très satisfait. Ceux-ci ont été remplacés par la marque Tompress. Je pensais qu'ils étaient identiques et que seule la marque avait changé (même conditionnement, mêmes tailles ...). Hélas, je constate que ceux que j'ai reçus sont beaucoup moins épais. J'espère qu'ils ne se perceront pas dans le temps. Je doute par ailleurs que la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La couleur du ruban était légèrement différente de celle de la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
exactement ce que j'attendais du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Après deux mois d'attente suite à une rupture de stock j'ai bien reçu le moule à pain de mie et il est super ça valait la peine d'attendre merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service commercial joignable, aimable, compétent et à l'écoute. Ça fait plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
appareil de bonne qualité. L'aspiration est conséquente. Attention aux aliments semi doux comme des brioches... il faut arrêter avant la fin de l'aspiration sinon ce sera une galette. Mais on lui demande de faire le vide...
Réponse de tompress.com
Très bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis vraiment déçu pas assez profond et donc pas bcp de farce j'ai repris ma planche
Réponse de tompress.com
Bonjour, D'autres modèles peuvent vous correspondre peut être ? Vous retrouverez l'ensemble de la gamme ici : https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une commande effectuée début janvier, livrée au mois d'avril.!!! Lors de la commande on vous donne un délais de livraison de 3 ou 4 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le délai de réapprovisionnement fût exceptionnellement plus long que prévu initialement. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une attente beaucoup trop longue et un manque de communication. Commande en novembre, avec comme promesse livraison à noël. Résultat : reçut en avril, sans aucun dédommagement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'actualité que vous connaissez sûrement sur les matières premières, dont le bois dans votre cas, n'ont pas permis d'honorer le délai initialement prévu par le fabricant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel. Sincères salutations.