English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
matériel mal étudié et trop fragile ! autant acheter du SEB
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que cet appareil ne vous convienne pas. Il est pourtant apprécié de nos clients, merci de nous donner de plus amples indications sur les difficultés rencontrées, nos conseillers peuvent sûrement vous aider et vous donner entière satisfaction. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La gentillesse de vos hotesses au téléphone !! trés pro bravo à Sophie
Réponse de tompress.com
Merci pour ce compliment A bientôt pour la cinquième étoile
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la diversité de votre offre souvent chère
A
Note : 4 sur 5
Très pratique Des bols en verre et non en plastique
A
Note : 4 sur 5
les conseils donnés dans le catalogue et le délai de livraison trè rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande ; suivi ; qualité des produits proposés
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité envoyé dans un délai conforme à la date prévue. Seul regret : le livre des recettes pourrait être offert pour un achat de ce montant ( fumoir d'environ 450 euros).
A
Note : 4 sur 5
malgré des retards d'approvisionnement de certains produits qui sont toujours en attente les autres articles que j'ai reçu sont très bien. attention tout de même certaines capsules étaient légèrement cabossées. Lors de retard d'approvisionnement de certains articles est serait judicieux de proposer au client la livraison des autres cela vous éviterait des annulations de commande
A
Note : 4 sur 5
J aprécie l éventail des produits proposés ,par contre décu que l on ne m ai pas contacté pour me prévenir qu un produit n était plus dispo ,alors que l on nous demande notre numéro de telephone a l inscription .quand on commande en plus des boyaux et que l on posséde des denrées périssable .la commande a mit presque une semaine a arriver,heureusement un appel de ma part a put limiter la dlc de me
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond bien à ce que j'ai commandé , la livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité dans la livraison , dommage qu'il ni ais plus de cadeaux !! Remarque une des poches des bouchons était éventré , rien de bien méchant , par contre la boite des boyaux de boeuf c'était ouverte et du sel c'était un peu répandue sur le reste des affaires !!!
A
Note : 2 sur 5
livré 1 mois après la commande sans commentaire supplémentaire
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aurai aimé que l'on me prévienne plus tôt de la non disponibilité des pots verre
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel bonne prise en main
A
Note : 4 sur 5
Délai ok qualité ok 2 verres cassés,emballage sur les côtés très bon ,mais pas au milieu.
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que le mode d'emploi ou la fiche technique ne soit pas disponible en ligne sur la page de l'article. J'ai eu la mauvaise surprise de voir que le modèle que j'avais choisis nécessitait d'attendre que le stérilisateur soit en température pour lancer le minuteur.
A
Note : 4 sur 5
A part avoir reçu la commande en trois fois, car incomplète aux 2 premiers envois. Sinon le matériel est de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, produits au top mais problème avec le transporteur DPD.
A
Note : 4 sur 5
Délai court apprécié et mode de livraison pratique et gratuit.Merci
A
Note : 2 sur 5
Améliorer la livraison... la livraison est promise en 3-4 jours sur le site mais en réalité, elle arrive 1 semaine après les 3-4 jours promis!!! Avec en plus de la marchandise cassée...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour les 3 bouteilles en verre arrivées cassé. Un remboursement est en cours. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Une des casseroles a un éclat sur le manche (un éclat d'émail est parti). Le manche est brulant après la cuisson: impossible de tenir la casserole sans mettre un torchon autour. Bref, je suis plutôt déçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les casseroles commandées ne sont pas équipées de manche froid. Il faut effectivement se protéger avec un gant ou une manique avant de les manipuler chaudes. Vous pouvez revenir vers nous directement afin de nous montrer l'éclat à l'aide d'une photo que vous nous transférez par e-mail. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
25 l : Bonne contenance pour préserver de la nourriture sèche, par contre pour du plastique alimentaire j'ai trouvé que cela sentait très fort à l'ouverture. J'ai donc stocké dans des sacs poubelles à l'intérieur des paquets non ouverts
A
Note : 4 sur 5
le livre de cuisine est là pour inciter à acheter d'autres ustensiles. Ce serait bien d'en avoir un aussi spécifique à ce qu'on a acheté, en tous cas j'aurais apprécié d'avoir des indications comment utiliser ma casseraole
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez nous contacter pour toute précision. Un livre de cuisine est effectivement offert avec l'achat de l'extracteur à jus. Navré qu'il ne vous ai pas été utile, il peut toutefois vous donner les indications de temps pour l'extraction vapeur ou l'utilisation de vos jus de fruits ou de légumes. En revanche, je ne vois pas de casserole achetée chez nous... Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de l expedition
A
Note : 4 sur 5
la grille s'est coincée au passage des mûres et s'est légèrement déformée
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, seul bémol, produit (stérilisateur) plus cher que chez Mathon..
A
Note : 4 sur 5