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V
Note : 4 sur 5
Ne moud pas comme décrit
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
le faitout présente de manque d'émail sur le couvercle et un endroit à l'intérieue ; j'espère qu'il ne commencera pas à rouiller à partir de ces endroits
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer une photo par e-mail à infos@tompress.com, notre service après vente les consultera et verra ce qu'il convient de faire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
L'emballage à l'arrivée était trés abimé. Heureusement, les fûts n'en semblaient pas affectés.
A
Note : 1 sur 5
Il est difficile de donner un avis sur une commande qui ne m'a toujours pas été livrée dans tous les cas je suis déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le coupe frite est en cours de réapprovisionnement, l'expédition ne va plus tarder. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la description. Un peu fragile comme matériel, mais à ce prix, il ne faut pas demander non plus la lune.
V
Note : 1 sur 5
Longs délais de livraison, mauvaise qualité à des prix totalement excessifs. Possibilités d'échange très limitées et longues.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
en cour d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Conforme en tout point satisfait pour une premiere fois
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , produit à la hauteur de l attente , nickel
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
rien à dire.. Excellent.
C
Note : 4 sur 5
excellente assistance
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
npus trouvons inadmissible que le colis a ete mis dans la boite aux lettres sans avoir sonner a l interphone pour nous avertir la livraison du colis Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, le livre détaille plus les recettes de cuisine que ce que je recherchais, c'est à dire la préparation détaillée du poissons ou de la viande avant le fumage....
Cdlmt
Cdlmt
A
Note : 4 sur 5
Bien que definit dans le descriptif du produit le fumoir a été livré sans sciure des bois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je viens de signaler le manque à notre service après vente. Un dossier est ouvert 19828. Pensez à nous signaler tout soucis de livraison dans les 48 à 72 heures qui la suive. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité et professionnalisme au RDV.
A
Note : 4 sur 5
le broyeur à fruits est très bien : une notice nous renseigne très bien
le pressoir par contre n'a pas de notice surtout nécessaire pour le positionnement des cliquets . en fonctionnement ces cliquets ne tombent pas toujours dans les trous . de plus il faut être plusieurs pour tenir les cales de bois
le pressoir par contre n'a pas de notice surtout nécessaire pour le positionnement des cliquets . en fonctionnement ces cliquets ne tombent pas toujours dans les trous . de plus il faut être plusieurs pour tenir les cales de bois
Réponse de tompress.com
La notice est à votre disposition en téléchargement directement sur la fiche produit du pressoir.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Panier qui servira pour transporter mon bois. Bonne profondeur. Semble être robuste vu l'épaisseur du plastique.
A
Note : 4 sur 5
Bien , rien à critiquer
A
Note : 4 sur 5
J'aurais préféré une livraison en point relais mais ce n'était pas possible
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Insuffisance d'attention à la préparation de la commande 250 grammes à la place d'un kilo
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, notre service après vente à fait le nécessaire, un nouvel envoi a été fait la semaine dernière. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
entre la commande et la livraison peu de délai génial
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, problème de manivelle mais échangé aussitôt.
A
Note : 4 sur 5
EMBALLAGE TERRINE A REVOIR UNE CASSEE
A
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis est arrivé cassé et toujours pas de nouvelles sur la prochaine livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Suite aux échanges e-mail avec notre service après vente et la communication téléphonique d'hier, un remboursement est prévu dès retour du colis dans nos entrepôts. Salutations
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance avec de bons produits conformes à la présentation.
Un léger hic à la livraison lors de mon dernier envoie, mais le site n'y est pour rien.
Je recommande vivement ce site
Un léger hic à la livraison lors de mon dernier envoie, mais le site n'y est pour rien.
Je recommande vivement ce site
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours bien emballé. Les produits correspondent aux descriptifs.
Il manquait juste la facture dans le colis.
Il manquait juste la facture dans le colis.
A
Note : 4 sur 5
livraison non effectué en temps et en heure faute au transporteur mal orthographier l'adresse de livraisons
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
V
Note : 4 sur 5
Une transaction simple et sans problème
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
j'ai en revanche été déçu par la broche parapluie que j'avais achetée auparavant et dont les vis de serrage ont cassé au bout de quelques utilisations.
A
Note : 4 sur 5
Le nombre d'étoiles tient à un élément. Lorsque j'ai acheté, il n'était inscrit nulle part que les fermetures de mes bouteilles Weck étaient vendues séparément. Ce qui m'a obligée à payer une seconde fois un envoi. Cela était pour moi évident que les fermetures soient prévue. Ceci dit, la qualité est parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, matériel adéquat
A
Note : 4 sur 5
Bien .mais je recherche la clé pour enlever les capsules diametre81 des bocaux sans les abîmés ..... pouvez vous m'en procurer une? Ou oui la trouver. Je suis anti gaspi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous faites référence aux capsules Familia Wiss, on ne peut les ouvrir qu'en les perçant. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le vinomètre indique un titrage de 16° d'alcool pour un vin à 13.5° ; la mesure a été réalisé avec un vin à température ambiante ; elle est donc réaliste mais manque encore de précision
Réponse de tompress.com
Bonjour, Attention le vinomètre est fait pour une température du vin à 20°C, des corrections à la mesure doivent être appliquées en fonction de la température exacte. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras