Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Dommage qu'on ait attendu dix sept jours pour m'informer qu'un des articles de ma commande était en rupture de stock et qu'on ne m'ait pas envoyé le reste de ma commande avant (commande du 11/11 reçue le 4/12).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produits et service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
COMMENTAIRES/ Toile de tablier fragile, ceinture en toile ,trop courte et non robuste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article emballé sans protection et livre par colissimo : réception de l'article cassé en multiples morceaux
En attente de remplacement par le service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je n'es pas été prévenue que mon colis était arrivé donc 4 jours de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur ne nous a pas trouvé une première fois et a du revenir, mais ce n'était pas grave car nous n'attendions pas la livraison en urgence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS pour le moment car c'est un cadeau que je vais offrir à Noël. Il n'y a que les utilisateurs qui pourront juger le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce matériel ne vaut absolument pas son prix très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé dans un état déplorable, boîte écrasée et à moitié ouverte.
heureusement, l'emballage étant bien trop grand, l'objet était bien plus petit, et n'a donc pas souffert du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours reglo en temps et en heure, appelle du client en cas de problème de rupture de stock,c'est pas mal,un peu cher sur certains produits par rapport à la concurrence française.cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir je vais tenter d'expliquer les raison de ma note service client. Lorsque l'on observe cette société on constate qu'elle tente d'évoluer, mais cette façon de faire s'effectue lentement, on voit apparaitre des produits que nos ainés utilisaient depuis bien longtemps mais qui pour une raison que j'ignore avaient soudainement disparu de la circulation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore utilise le poussoir a viande 6.5l tom press par reber correspondra a mes besoins, materiel apparement solide .Conforme a l'annonce .Je recommande ce prodiut sans probleme .Service rapide et livraison dans les temps, je reviendrais surement pour d'autre commande .
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
L'article fait son travail, j'ai coupé près de 300 kg de fruits en un peu plus de deux heures, les seuls points à critiquer étant la vitesse à laquelle le tambour s'oxyde et la "légèreté" des matériaux utilisés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bel appareil mais un peut bizarre a utiliser car non démontable et donc pas pratique a connecter aux accessoires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PAS ENCORE UTILISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très mécontente de cet article, impossible à nettoyer, la poële est rouillée. Je pensais que la qualité était au top. Je n'acheterai plus rien sur ce site, je ne recommande pas ce site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La poêle est en tôle noire, elle doit être lavée et séchée immédiatement après chaque utilisation et graissée avant stockage. Elle est intégralement en acier, vous trouverez tous les conseils ici : https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Je vous laisse modifier ou compléter votre avis. Meilleures salutations.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
service satisfaisant
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La grille n'était pas à la bonne dimension, elle ne rentrait pas dans son logement, j'ai été obligé de la recouper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas les meme boyeau que la derniere fois que des bout et pas la meme qualiter et des persser
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce le bon produit reçu ? Auriez-vous encore l'emballage pour nous en faire parvenir une photo ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait en tout,rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité , une recette, plus précise, pour doser la farine.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver, mais lorsque j'ai téléphoné pour savoir s'il y avait des problèmes avec l'expédition, ils ont été très serviables et absolument polis. Les marchandises correspondaient à ce que je voulais et, dans l'ensemble, je suis très satisfaite.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Service client très mauvais.
Marchandise après 2 semaines toujours rien
Je dois évaluer le produit, sans l'avoir reçu??? Foutage de gueule
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande est partie le 10/11/2017, elle est notée livrée au 21/11/2017, il semble que le dédouanement ait pris du temps. Je vous invite à faire la modification de votre avis nous concernant. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison hors délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, délai supposé de livraison de 48h, est arrivé au bout d'une semaine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour le cadeau. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériels et produit tres bon rapport qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit et bien emballé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
petit probleme de livraison je sais pas de qui ça viens rien de grave j ai surtout eu peur pour les produits
j ai jamais ete deçu
la personne que j ai eu au téléphone vraiment très très agréable gentille competente enfin bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site globalement satisfaisant. description des produits conforme à la réalité des marchandises reçues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison sauf que la presse dépassait du carton au niveau des 4 pieds pas gênant mais cela pourrais vite vous abimez un colis. Pour ce qui est de la presse c'est un super produit sauf le cric qui pour moi n'est pas du tout celui qui devrait aller d'origine sur ce produit, la course du piston est ridicule, pas du tout adaptée à la taille de la presse j'ai donc du le changer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'adore déjà le cuit pommes pour cheminée. Merci pour ce produit magnifique
La cadre de séchage empilable je regrette un peu. Je n'avais pas pensé que le grille va être en plastique. Cette terre a une veritable problème avec tout le plastique et ici ce n'est pas necessaire. J'avais pensé que c'est en métal.
Le calendrier est vraiment pas beau. Dommage pour le papier.
Bonne chance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le problème de livraison n'est pas de votre faute mais de celle de la poste belge qui a mis 6 jours entre la réception du colis et sa livraison.
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