Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Livraison rapide mais petit bémol car pas prévenu du jour du passage du livreur.
Poussoir conforme aux photos et description. Je teste ce week-end. A suivre... :)
Une petite question quand même : comment est fait le vide d'air lors de la mise en boyaux ???
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cet appareil est muni d'un système breveté qui effectivement permet d'éviter l'air lors de l'endossage. Vous verrez que les entonnoirs sont striés justement à cet effet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours au service du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien que je ne l'ai pas étrenné, le produit semble conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Boîte abîmée et toujours cabossée
Écartons toujours écrasé
J'ai eu plusieurs commandes chez vous
Et toujours le même problème
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que les articles n'ont pas été endommagés. Nous allons veiller à renforcer le callage pour ce type d'envoi. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite ,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Respect du délai de livraison,emballage correct et marchandise conforme a la commande.Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est normal, vous n'avez pas validé le devis, un règlement est nécessaire pour déclencher l'envoi de la commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande mais manque un support présenté sur le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le socle de l'aiguiseur est en option, réf. COUREDIASOC. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais dû avoir recours au Service client, je ne peux donc pas donner une appréciation d'évaluation de ce dernier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
premier contact avec cette entreprise qui a beaucoup de choses a voir.
le catalogue et le calendrier offert sont très bien faits . entreprise a suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace serieux. Rien a redire.
Réponse de tompress.com
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rupture de stock , produit non livré à ce jour , pas avant 3 semaines .
Réponse de tompress.com
Bonjour, le délais de réapprovisionnement initialement prévu a été repoussé par le fabricant. Comme indiqué par notre service client nous ne manquerons pas de vous informer au départ du colis. Nous faisons au mieux pour réduire ce délais. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul problème : il a fallu que je sollicite Tom'press car ma commande est restée sans nouvelles pendant près de 3 semaines (rien sur la disponibilité des produits, rien sur les délais de livraison). Heureusement, dès le contact établi par mail, la livraison a été très rapide et s'est effectuée sans problème.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprenait un article en cours de réapprovisionnement, le délais annoncé est présent sur la confirmation de commande, n'hésitez pas également à consulter la fiche du produit, le stock et le délais y sont également notés en temps réel. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la qualité et à l'utilisation attendues. Il a été livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour un réapprovisionnement qui a tardé mais très bon produit, bien emballé. Satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les crochets ne sont pas très efficaces, manque un ou 2 crochets sur la longueur de la tige pour que le saumon soit maintenu correctement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à doubler le crochet, surtout si le filet est imposant Ainsi votre filet sera bien maintenu et ne se décrochera pas en cours de fumage. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit schéma de montage aurait été bien vu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous avez des produits de grande qualité et votre service client est agréable et efficace. Il est regrettable que vous utilisiez un service de livraison si peu adapté aux clients ayant une activité professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mode s'emploie à améliorer pour les explications de fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vous pourrait prévenir quand vous avait reçu le paiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le site très bien
mais le produit les finitions un peu léger les sangles de la hotte obliger de retirer les vis car les vis étaient visser dans les sangles et pas moyen de faire le réglage et elles dépassent de la hotte risque de blessure pour la mettre sur le dos autrement le reste de la hotte très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été très long pour les pièces détachées Reber
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualitee de boyau; resistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS. sérieux a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le mode de livraison par transporteur n'offre pas de flexibilité pour vos clients qui ont une activité professionnelle quotidienne de 08h00 à 20h00. Contractualisez pour permettre une livraison le samedi ou via un point relais.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Cela a pris un peu de temps, mais j'ai toujours été bien informé. La marchandise est conforme à la description. Tout compte fait, c'est bien.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Après presque un mois, la marchandise n'est toujours pas arrivée, personne ne répond au téléphone et les e-mails ne sont traités qu'avec beaucoup de retard et aucune information. Conclusion : plus jamais.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, des envois postaux ont été bloqués en raison d'intempéries. Votre colis n'a pu atteindre la plateforme de Lille que le 19/02/2018, le retard est pris. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je ne peux pas donner une évaluation sur le service client puisque je n'ai pas eu contact.
Le produit en soi est efficace MAIS le mât qui doit tenir l'éffaroucheur s'est cassé au bout de seulement trois jours
Comment faire ???
Bonne journée,
Gerard Ouwerling
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comme vous l'avez fait hier, nous envoyer un e-mail pour nous en informer, un dossier est ouvert et en cours auprès de notre service après vente qui a bien reçu les informations complémentaires. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ce qui me concerne délais de livraison un peu long du à un manque de stock chez le vendeur , pour le reste très bien , tout correspond à mes besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison a ete longue et a depassée le délais des 48h;pour tompress rien a dire la qualité des produits est parfaite.cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,marchandise conforme au descriptif trés satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de tom press frais de port un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour ,heureusement que ce n'était pas urgent
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
TOUT EST SUPER, MERCI, VOLONTIERS À NOUVEAU
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bon du aux intempéries
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