Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Pour moi , tout est correct, par contre je me suis trompé de type (22 au lieu de 12 ) de machine dans ma commande .Les frais retour et les frais de ma nouvelle commande me reviens aussi chère que le matériel que j'avais commandé..Ça me revient pratiquement au double .De ce fait , je vais essayer de trouver un magasin dans ma région .Mais le matériel Tompress est très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tom press top mais vraiment trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S COMME DAB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est toujours parfait chez tompress.
Pour ma part je n'ai pour l'instant aucune remarque à faire uniquement des félicitations.
Bravo continuez comme ça, peut être une baisse des prix serait sympa mais pas au détriment de la qualité.
La balle est dans votre camp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel impeccable.Livraison longue et déplorable.
Réponse de tompress.com
Bonjour, navré d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Vous pouvez nous faire le détail de cette dernière par e-mail directement à infos@tompress.com afin que nous fassions le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux a conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour pouvoir évaluez une commande faudrait il la recevoir déjà . Par contre le service client n est pas très commerçant voir même très désagréable. J aurais préfère donner un avis favorable si tout c'était bien passé. Donc pour le moment je donne un avis très défavorable voir nul . J espère que tout cela va se arranger pour que je puisse changer d avis .
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout était trop génial. Livraison au top.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 etoile pour la livraison car le transporteur a ete incorrect payé 14 Euros pour livraison 24 h lui a livre un jour apres car je cite ces paroles normalement je ne livre pas qd il n'y a qu' un colis et jamais apres 13h desolée si il est pas organise et je suis pas responsable du nbre de colis qu'on lui donne a livrer et si sa depasse son tps de travail
Réponse de tompress.com
la faut m'expliqué son attitude ?"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison arrivé avec un jour de retard.
Beau cadeau de bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
chaudins trop gros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix. Les marchandises sont arrivées à temps, voire avant. Emballage en place. La marchandise correspondait exactement à mes attentes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente.A voir au niveau longévité.Commande expédiée et arrivée dans le délai prévu.Réception sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est un très bon article mais un peu cher
Dommage que je n'ai trouvé ce genre d'article chez tom press autrement j'aurais fait jouer la concurrence
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer commande, grand choix et produit de qualité. Livraison rapide. Très satisfait de ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correct, reste à vérifier la longueur qui est prévus de 5 m ? ? ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
première expérience mais pas forcement la dernière . a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide avec emballage correct ,marchandise correspondant a ma commande et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier.Livraison conforme.A première vue bon produit,A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol car pas prévenu du jour du passage du livreur.
Poussoir conforme aux photos et description. Je teste ce week-end. A suivre... :)
Une petite question quand même : comment est fait le vide d'air lors de la mise en boyaux ???
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cet appareil est muni d'un système breveté qui effectivement permet d'éviter l'air lors de l'endossage. Vous verrez que les entonnoirs sont striés justement à cet effet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours au service du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien que je ne l'ai pas étrenné, le produit semble conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Boîte abîmée et toujours cabossée
Écartons toujours écrasé
J'ai eu plusieurs commandes chez vous
Et toujours le même problème
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que les articles n'ont pas été endommagés. Nous allons veiller à renforcer le callage pour ce type d'envoi. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite ,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Respect du délai de livraison,emballage correct et marchandise conforme a la commande.Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est normal, vous n'avez pas validé le devis, un règlement est nécessaire pour déclencher l'envoi de la commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande mais manque un support présenté sur le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le socle de l'aiguiseur est en option, réf. COUREDIASOC. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais dû avoir recours au Service client, je ne peux donc pas donner une appréciation d'évaluation de ce dernier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
premier contact avec cette entreprise qui a beaucoup de choses a voir.
le catalogue et le calendrier offert sont très bien faits . entreprise a suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace serieux. Rien a redire.
Réponse de tompress.com
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rupture de stock , produit non livré à ce jour , pas avant 3 semaines .
Réponse de tompress.com
Bonjour, le délais de réapprovisionnement initialement prévu a été repoussé par le fabricant. Comme indiqué par notre service client nous ne manquerons pas de vous informer au départ du colis. Nous faisons au mieux pour réduire ce délais. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul problème : il a fallu que je sollicite Tom'press car ma commande est restée sans nouvelles pendant près de 3 semaines (rien sur la disponibilité des produits, rien sur les délais de livraison). Heureusement, dès le contact établi par mail, la livraison a été très rapide et s'est effectuée sans problème.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprenait un article en cours de réapprovisionnement, le délais annoncé est présent sur la confirmation de commande, n'hésitez pas également à consulter la fiche du produit, le stock et le délais y sont également notés en temps réel. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la qualité et à l'utilisation attendues. Il a été livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour un réapprovisionnement qui a tardé mais très bon produit, bien emballé. Satisfait de ma commande.
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