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A
Note : 4 sur 5
Appareil très utile
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Materiel cher par rapport à sa qualité : bois léger, fixations rudimentaires.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si l'article ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La livraison par Colissimo dans les DOM est trop coûteuse. Il faut d'autres solutions, éventuellement moins qualitatives, plus lentes mais meilleur marché.
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
Note : 4 sur 5
j ai trouve le produit recherche facilement ,commande et livraison très bien
A
Note : 4 sur 5
La note aurait été de 5 si la poste avait fait correctement le suivi du colis.
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
A
Note : 4 sur 5
Bposte Né respecté pas le delai de livraison.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
C
Note : 4 sur 5
excellent produit, un peu long à cause de la disponibilité mais dans l'ensemble un bon produit, bien fait.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de l'article très pratique que nous avons commandé et reçu dans des délais corrects.
A
Note : 1 sur 5
JE n'ai toujorus pas reçu mon colis : bloqué dans une consigne chronopost
A
Note : 4 sur 5
Bon service avec cet appareil, et très facile à ranger.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue. Je m'y attendais car un dés articles n'était pas en stock.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
A
Note : 1 sur 5
Un service déplorable, commande passée en novembre pour Noël, commande reçue au mois de Mai. Tout ceci m'incite fortement à ne recommander vos services à personne que je connaisse pour éviter une nouvelle déception
Je ne comprends pas que l'on puisse traiter les clients de cette manière.
Je suis extrêmement déçu.
Cordialement
Je ne comprends pas que l'on puisse traiter les clients de cette manière.
Je suis extrêmement déçu.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai contacté la société pour avoir des renseignements sur le produit, savoir si les moules choisis étaient bien pour des grosses madeleines.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
A
Note : 4 sur 5
encore un peu trop épais pour moi
A
Note : 1 sur 5
Commande passée en Janvier. Produit apparemment indisponible. On me dit que la commande sera expédiée au mois de mars. Début mai, toujours aucune nouvelle, pas un message ... je les contacte sous la demande d'annulation ils se décident enfin à m'envoyer mon colis. Entre temps, le pressoir à vis de 2.5L (comme signalé sur le suivi de commande internet) passe sur la facture à 1.6L ..?
A
Note : 4 sur 5
N'ayant pas utilisé le produit, je ne peux pour le moment pas donner d'appréciation valable sur sa tenue et son efficacité.
Attendons la récolte des fruits
A bientôt donc
H. POULET
Attendons la récolte des fruits
A bientôt donc
H. POULET
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct. Pas encore essayé mais le produit à l'air de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
La trancheuse , bien que pratique pour garder et avec un aspect très beau, n'est pas très efficace. Son prix est équivalent à une trancheuse profissional , a choisir si on a besoin d'un appareil efficace. Celle si est surtout an appareil pour une Cuisine moderne, qui on utilise pas pour cuisiner.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler de particulier
A
Note : 4 sur 5
je ne peux pas évaluer il faut savoir que à chaque fois que les livraisons sont faites par chronopost ....ils ne trouvent pas l'adresse .......insupportable quand vous savez que sur les applications GPS telle que WASE ...l'adresse s'affiche direct ...celà fait 2 fois que nous perdons nos demi journée pour rien ...ils ne s'embêtent pas ..ils ne cherchent pas ...honteux
par contre rien à redir
par contre rien à redir
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce signalement et ouvrons une réclamation auprès de Chronopost que nous suivrons. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé mais j'ai été débité le 3 mai
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis est partit le 02/05 de nos entrepôts. Le suivi de votre colis, indique qu'il ait été mal acheminé par La Poste et qu'il vous ait été livré hier. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecte
Produit correct
Seul bemol: frais livraison trop eleve
Produit correct
Seul bemol: frais livraison trop eleve
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité rien a dire, sauf le problème de rupture de stock, mais j'ai quand même reçus mais commande. Je reste fidèle a tompress grâce a la qualité de leur produits.
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande cela a été satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Pas de contact avec le service client. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé ne correspondait pas à notre besoin
Service impeccable par ailleurs
Service impeccable par ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Produits parfaits (Le Parfait). Livraison très bien emballée (produits en verre).
Par contre, délai de livraison très long, je n'ai été prévenue qu'uniquement une fois que le chauffeur est passé en absence. A améliorer, dommage, le reste est parfait.
Par contre, délai de livraison très long, je n'ai été prévenue qu'uniquement une fois que le chauffeur est passé en absence. A améliorer, dommage, le reste est parfait.
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien Tom Press, mais c'est agaçant que le transporteur ne suive pas : on se bloque une journée pour la livraison, et on est obligés d'appeler quand on s'inquiète l'heure passant, pour s'entendre dire que la livraison est retardée d'un jour et qu'il faut prendre RV. Euh, au prix de ma journée de travail, ça augmente d'autant le prix du produit Bon, allez, ce n'est arrivé qu'1 fois sur 3.
A
Note : 4 sur 5
déçu de n'avoir pas pu commander des bouteilles de un litre en quantité minimum de douze.
A
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
nous avons eu un souci à la livraison. Il manquant une des deux machines alors que le colis était bien filmer et donc nous n'avons pas cru bon de vérifier.
Mais tout c'est bien dérouler grâce à votre service client. Nous avons reçu la machine manquante très rapidement. Encore un grand merci
nous avons eu un souci à la livraison. Il manquant une des deux machines alors que le colis était bien filmer et donc nous n'avons pas cru bon de vérifier.
Mais tout c'est bien dérouler grâce à votre service client. Nous avons reçu la machine manquante très rapidement. Encore un grand merci
A
Note : 4 sur 5
Je ferai appel, sans hésitation, à Tompress, pour une prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Colis dégradé dans le transport , mais heureusement marchandises intactes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit dommage la livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée longtemps après car il manquait un article non dispo alors que j'avais besoin de certains articles rapidement il aurait peut-être été judicieux d'envo Ceux dispo et ensuite le seul article. On dispo après.
C
Note : 4 sur 5
Le service est excellent, la livraison est rapide et sans problème, j'ajouterais des manuels aux produits en vente.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la demande et livré dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
bon produit à voir dans le temps