Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Le colis était bien emballé, cependant ayant commandé des bocaux en verres je pense que l'emballage aurait pu être renforcé. Après toute la marchandise était en état, je l'ai vérifiée avec le livreur. Je recommande Tompress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Il suffit d'apprendre à se servir des différents embouts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
..il est dommage de forcer le client a écrire une évaluation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mon nom ne figure pas en 1er sur le bon de livraison
( à la place c'est le lieu de livraison dans mon cas le nom du bar )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
materiel de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
recu le colis que le samedi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer le service puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur attend votre confirmation pour la prise de rendez-vous et vous livrer. Je vous mets en relation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pb de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service ainsi que ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur a dit à la personne qui a réceptioné le paquet, malgrès les indications en rouge sur le colis, qu'il n'était pas nécessaire de l'ouvrir pour contrôle:
Le matériel était cabossé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Il y a longtemps, j'ai commandé une armoire de séchage de viande chez Tompress. Lors de la première livraison, l'armoire était endommagée et la société de livraison a repris l'armoire. Le même jour, j'ai envoyé les photos et la notification à Tompress, en demandant quand la prochaine livraison arriverait. Je n'ai reçu ni e-mail ni message. Dans mon entreprise, l'information et le service à la clientèle sont prioritaires.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, désolé, nous avons effectivement relancé la production d'une armoire, nous devrions la recevoir d'ici la fin de la semaine. Après l'expédition, nous vous informerons du départ et du lien pour suivre le colis. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (repoussé d'un jour par le livreur pour des raisons leur incombant), colis intact, matériel conforme à l'attendu malgré un système de programmation un peu compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de connaître les détails de son acheminement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le seul petit problème est que nous avions donné le code pour être livré directement chez nous et le livreur a confié le colis au gardien qui, était de service ce samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçus et bien emballé. Produit conforme à ce qui est énoncé sur le site. Mis en pratique ce week end, très bien pour 20kg de saucisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que le produit ne serve que pour un diamètre 82mm et que je n'arrive pas à en trouver un diamètre 100mm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS, tout est arrivé en bonne condition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu à ce jour le produit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le rendez-vous a été programmé avec le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, je suis surpris que votre site ne soit pas davantage connu.
Juste une remarque: votre système de déballage du colis avant signature n'est pas applicable dans la vrai vie.
C'est un vrai frein pour que je recommande chez vous. Pas de possibilité de livraison en point relais, ce n'est pas pratique et pas écologique du tout. Merci d'y réfléchir, on critique Amazon mais il propose cela.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pas toujours facile, mais évitez de signer, vous n'endossez pas la responsabilité. Nous proposons bien du point relais, mais toutes les commandes ne sont pas éligibles car poids et volume y sont limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globally OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
n à pas encore été utiliser cadeau de noèl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
NON RECU . mais paiement bien prélevé sur mon compte. J'attend le nouvel envoi suite à ce colis (plus de 20Kg) perdu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien été informé de la non réception de votre colis, une réclamation est en cours auprès des services Chronopost et notre service après vente fait le nécessaire au plus vite. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis très déçue d'avoir commander un article chez vous car par le biais de votre site j'ai était piraté avec la carte bancaire et on m'a fait une commande de 250 euros avec sur un autre site, j'ai déclaré la fraude sur Perceval, alors vous dire que je suis contente d'avoir commandé chez vous ,non
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre site est sécurisé, il serait judicieux de nous contacter et de nous communiquer les résultats de l'enquête de cybercriminalité pour identifier le processus de piratage qui a été utilisé (phishing, clonning, virus, piratage de la ligne...). De notre côté, l'ensemble du système a été vérifié. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide les produits étaient très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prendre plus soin de l'emballage en fonction du product. Dans ce cas un produit fragile ne peut pas bouger dans la caisse. Le renvoie prouve un meilleir soin de votre part. Donc, tres content en general
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