Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés

Résumé des avis

Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Non reçu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Comment voulez-vous que je vous évalue alors que ma commande est toujours bloquée en France ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis est parti le 8/04/2020, nous somme le 20/04/20 et je n'ai toujours rien reçu. Pas de retour concret du service client suite à mes demandes de contacter le transporteur pour plus d'info. Mécontente de Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons préparé le colis immédiatement et remis le colis aux services postaux. Vous pouvez bien entendu les contacter directement au 3631. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de précision, parce que documentation insuffisante. Problème d'adaptation de la sonde de température sur la porte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non encore livré à ce jour .....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en préparation de livraison sur le site de tri de votre département, cela ne devrait plus tarder maintenant. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livrée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il est en chemin, le délai est plus incertain en cette période de pandémie. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas de nouvelles concernant ma commande... Malgré des demandes de rappel aucun contact. Pas très concluant pour une première commande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une réclamation est en cours pour le colis car il est en Retour à l'expéditeur pour adresse incorrecte". Comme indiqué lors de vos échanges avec nos conseillers le dossier est cours de traitement. Nous faisons au mieux dans le contexte actuel. Salutations."
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour , avant de juger il faudrait être livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit et une gamme interressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Coupe bien les os et la viande, pour la peau c'est plus difficile car les lames ne sont pas parallèles, seule l'extrémité coupe
Fabriqué en Italie ce n''est pas la Chine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble et toujours.merci