Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Il a fallu quelques semaines à TomPress pour recevoir une partie de ma commande (je suppose que COVID a perturbé les chaînes d'approvisionnement). J'ai demandé en ligne sur leur site Web où en était ma commande et j'ai été informé du retard. Dès qu'ils ont reçu l'article, ma commande a été expédiée et livrée dans son intégralité. La société semble disposer d'une gamme étendue d'équipements robustes.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La lampe du desinsectiseur ne fonctionne déjà plus. Il me faut remplacer l'ampoule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service à travers la disponibilité et le don de soi de votre équipe de commerciaux est top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité visuelle / prix sont corrects, à valider la durée de vie à l'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sur de l'exactitude des températures affichés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel comme d habitude.
Le descriptif correspond bien au produit.
Simple d utilisation et bien sécurisé.
Facile à nettoyer.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison, rapide et très professionnelle et de l'assistance présente. Marchandises reçues je m'attendais à un peu plus de sincérité, coins de ruche manquants toit pas stable et plaque anti-varroa inexistante. Qualité prix très déçu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras tout était bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Remarquable gestion client de la part de SOPHIE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La Poste n'est pas un moyen de livraison ideal pour la Belgique.
C
compratore verificato
Note : 1 sur 5
vous êtes un désastre ! vous envoyez des marchandises cassées sans les vérifier et vous attendez du client qu'il prenne en charge les frais de retour parce qu'elles sont cassées ?!?! cela ne s'arrête pas là
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
C
compratore verificato
Note : 1 sur 5
En ce qui me concerne, vous n'êtes pas fiable et vous n'êtes pas sérieux ! Vous m'avez envoyé un récipient de vinaigre cassé comme le montre la photo et il ne s'est pas cassé en chemin mais a été expédié déjà dans cet état !!! Vous attendez également du client qu'il paie les frais de port ! !! Je ne veux pas finir ici, pas tellement pour l'argent, mais je vais vous dénoncer sur tous les forums et à l'association des consommateurs !
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Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que l'article soit arrivé endommagé et nous vous avons proposé un remboursement en fonction de l'étendue des dégâts. Pour les retours, il est toutefois précisé dans les conditions générales que le retour est toujours à la charge du client. Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Non livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis fait retour à l'expéditeur car Chronopost signale une anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. Dès réception du retour, le remboursement sera enclenché. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La spatule ressemble plus à un battoir qu'a une spatule! la photo est pas bonne! Sinon à voir à l'usage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long ( 8 semaines ! ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison était très bon, pas de négative surprise cette fois avec l'année dernière un retard de livraison dû au fournisseur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je propose une petite modification pour faciliter le remplissage du pressoir : fixer les 2 colonnes sur la base avec 2 écrous supplémentaires cachés dans les tubes alu et mettre des écrous à oreilles en haut de la traverse ; de ce fait, on peut enlever le piston et la traverse et facilement remplir le pressoir.
Trouver aussi un système qui empêche la cuve de tourner sur la base...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien,conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un eu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et très beau produit
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
20 jours pour livraison , pour un article en stock , c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande. Bon suivi. Livraison un peu lente mais probablement due à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai commande/livraison trop long mais bon suivi. Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
a cause du covid on a du attendre 2mois pour recevoir la commande
un geste commercial aurai ete le bien venu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en deux mois dommage que cela n'est pas été précisé à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour malheureusement le bouton était cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente pour signaler cet incident à infos@tompress.com ou +33563714499. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service livraison très décevant . Arrêter la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue. la plupart des noyaux restent dans les cerises!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, La languette est-elle bien positionnée ? Ne sont-elles pas trop mûres ? Cordiales salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que le laminoir n'a pas été si vite. Faites-vous des ristournes aux clients qui pensent acheter d'autres articles ( pierre de lave et peux être plus, je fais aussi des conserves bocaux et sous vide et je désire fumer malgré que je me serre de mon barbecue)?
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com afin de formuler votre demande. Sincères salutations.
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