Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Bonjour, avez-vous la même terrine en plus grand? Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de colis règle par vos service avec satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis a été jeté par-dessus ma haie pour atterrir dans mon jardin. Heureusement, rien ne cassait dans l'envoi. Je ne ne sais pas si cela vient du livreur ou d'un voisin qui aurait reçu par erreur ma commande. J'ai tellement peu apprécié ce genre de livraison que je n'ai pas fait de réclamation à Colissimo. Il semble que de nombreux incidents de livraison ont eu lieu pendant cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Refusé le colis car verre cassé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon livre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur ne fournit aucune indication sur le moment de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez TOMPRESS ; je trouve que dans l'ensemble, c'est une entreprise sérieuse. Je pourrais en dire plus l'ors de prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, bien emballée, et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Indique sur le site que le produit est disponible et en stock. Cependant il arrive 2 mois après la commande et le service client se fait absent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un décalage sur l heure prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La cocotte de marque italienne réputée est fabriquée en Turquie et cela n'est pas dit dans la description sur le site. Dès lors, la promo est un leurre, le prix après réduction est le prix normal" observé sur la vente en ligne sur un site réputé. Je pensais avoir fait une affaire
Réponse de tompress.com
je me suis fait avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit parfait .
wait and see puisque la pierre n'a servi qu'une fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à redire merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Pas encore tout essayé !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Il a fallu quelques semaines à TomPress pour recevoir une partie de ma commande (je suppose que COVID a perturbé les chaînes d'approvisionnement). J'ai demandé en ligne sur leur site Web où en était ma commande et j'ai été informé du retard. Dès qu'ils ont reçu l'article, ma commande a été expédiée et livrée dans son intégralité. La société semble disposer d'une gamme étendue d'équipements robustes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La lampe du desinsectiseur ne fonctionne déjà plus. Il me faut remplacer l'ampoule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service à travers la disponibilité et le don de soi de votre équipe de commerciaux est top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité visuelle / prix sont corrects, à valider la durée de vie à l'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sur de l'exactitude des températures affichés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel comme d habitude.
Le descriptif correspond bien au produit.
Simple d utilisation et bien sécurisé.
Facile à nettoyer.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison, rapide et très professionnelle et de l'assistance présente. Marchandises reçues je m'attendais à un peu plus de sincérité, coins de ruche manquants toit pas stable et plaque anti-varroa inexistante. Qualité prix très déçu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras tout était bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Remarquable gestion client de la part de SOPHIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La Poste n'est pas un moyen de livraison ideal pour la Belgique.
C
Compratore Verificato
Note : 1 sur 5
vous êtes un désastre ! vous envoyez des marchandises cassées sans les vérifier et vous attendez du client qu'il prenne en charge les frais de retour parce qu'elles sont cassées ?!?! cela ne s'arrête pas là
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
C
Compratore Verificato
Note : 1 sur 5
En ce qui me concerne, vous n'êtes pas fiable et vous n'êtes pas sérieux ! Vous m'avez envoyé un récipient de vinaigre cassé comme le montre la photo et il ne s'est pas cassé en chemin mais a été expédié déjà dans cet état !!! Vous attendez également du client qu'il paie les frais de port ! !! Je ne veux pas finir ici, pas tellement pour l'argent, mais je vais vous dénoncer sur tous les forums et à l'association des consommateurs !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que l'article soit arrivé endommagé et nous vous avons proposé un remboursement en fonction de l'étendue des dégâts. Pour les retours, il est toutefois précisé dans les conditions générales que le retour est toujours à la charge du client. Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Non livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis fait retour à l'expéditeur car Chronopost signale une anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. Dès réception du retour, le remboursement sera enclenché. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La spatule ressemble plus à un battoir qu'a une spatule! la photo est pas bonne! Sinon à voir à l'usage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long ( 8 semaines ! ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison était très bon, pas de négative surprise cette fois avec l'année dernière un retard de livraison dû au fournisseur .
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