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A
Note : 4 sur 5
R. A. S.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
PAS ENCORE RECU LE COLI
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis est disponible au point relais depuis le 15/10 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2V02073514033. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballés.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que ceux annoncée au départ. Un message pour annoncer les retards de livraison aurait été apprécié. Sinon service client réactif, produit de bonne qualité et conforme aux attentes.
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un retard de livraison à deux reprises et je ne peux pas donner une note complète. Mais la fille du service a été très gentille et s'est occupée des problèmes. Le site est super et bien achalandé, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bonjour un délai de 10 à 15 jours a été annoncé. Il est regrettable que le délai ait triplé sans annonce de votre part.
V
Note : 4 sur 5
Bien que l'attente ait été longue car l'article n'était pas en stock, la livraison a été rapide. L'article est arrivé intact. Le seul inconvénient est que le guide fourni est en français et qu'il n'y a pas de traduction à côté. La communication par courriel était excellente, mais la communication verbale était difficile en raison de la barrière de la langue. Dans l'ensemble, cela ne me dissuaderait pas d'utiliser à nouveau Tompress.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison reporté et livré à la poste au lieu du domicile.
A
Note : 4 sur 5
j'aurai aimé un livret de recettes en français je ne suis absolument pas anglophone
V
Note : 1 sur 5
La marchandise pourrait être mieux décrite, avec des photos détaillées. Le délai de livraison était beaucoup trop long. La réponse à la réexpédition se fait attendre jusqu'à aujourd'hui. Des messages en allemand seraient également très utiles. Tout le monde ne maîtrise pas la langue française.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois les e-mails en allemand. Nous allons voir pour améliorer les photos de la râpe. Salutations amicales.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été assez long, il s'agissait d'un cadeau pour un anniversaire. A réception, l'anniversaire était passé. Sinon le pull est de bonne qualité et le service au client est au top.. si on est patient.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Livraison basique mais acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Bon suivi des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Le délai d'acheminement est très rapide, l'appareil fonctionne très bien! c'est la 2eme fois que je commande chez TomPress... pas déçue!
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide !
A
Note : 4 sur 5
neant
V
Note : 4 sur 5
Produit très bon et puissant, mais emballage très mauvais. La base de la machine était pliée et il y avait des rayures dessus.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
globalement très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Erreur dans la livraison corrigée vite et de façon très satisfaisante avec un geste commercial.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit ..dommage qu' il n y a plus les sachets120 par 550 pour les saucissons.??rouleaux c est bien mais une perte de temps car il faut à chaque fois souder et couper
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais par contre dans l'enveloppe intitulée : attention facture à l'intérieur.
Aucune facture, mais de la publicité.
Est-ce un oubli ?
Aucune facture, mais de la publicité.
Est-ce un oubli ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je vous la fait parvenir par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 1 sur 5
délai beaucoup trop long pas pu essayer reçu après la saison des tomates dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous faisons de notre mieux pour réduire les délais de réapprovisionnement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un produit en stock à la commande soit indisponible à la préparation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La pince chef à dresser et à décorer n'était effectivement pas disponible en stock. Dès réception, votre commande vous a été expédié immédiatement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois entre la commande et la livraison sans être avertis
A
Note : 4 sur 5
L'emballage est trop léger pour un produit lourd, type presse tomates électrique. Nous avons dû refuser le colis car il manquait la pièce centrale de l'appareil. Le carton avait un peu souffert dans le transport car trop léger et les différentes pièces n'étaient pas très bien emballées.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Très belle plaque à socca diamètre 32, malheureusement inexistante dans le diamètre 34 commandé.
A
Note : 4 sur 5
Délai trop long
A
Note : 4 sur 5
Transporteur vraiement pas sérieux
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, les temps de cuisson
indiqués semblent faibles à l usage.
indiqués semblent faibles à l usage.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la qualité car quand elle sorte du lave vaisselle elles restent tannée.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
A
Note : 4 sur 5
globalement,bien
A
Note : 4 sur 5
Outil impeccable (je l'ai utilisé pour faire de la confiture de châtaignes).
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
A
Note : 4 sur 5
Colis en chemin pendant 10 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bon service rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Regrettable que la livraison soit inondée de publicité papier aussi malvenue que celle de la grande distribution...
A
Note : 4 sur 5
bien