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V
Note : 4 sur 5
Déroulement professionnel, bon service.
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Hors délais au niveau livraison.
Pas trop aimable au tel
Pas trop aimable au tel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Note : 4 sur 5
ciseau à moule ;produit mal étudier et fini ,trop de bavure d'aluminium sur l'axe de rotation ,coince ou se désolidarise à chaque moule.
tout le reste de la commande produits au top.
tout le reste de la commande produits au top.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est dommage de surfacturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers , ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite et en bon état. A la première utilisation un peu de peinture s'écaille, mais le pressoir marche très bien par la suite. Le seul petit point négatif est que le pressoir est livré seulement emballé d'un plastique, il était donc recouvert de poussiére et avec quelques petites rayures.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'attente car un produit n'était pas disponible. Le contact avec le service client a été très professionnel et rapide. Livraison rapide dès que le produit était en stock.
V
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
livre sur stock, envoyé et reçu rapidement.
Parfait
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi une mauvaise note dans ce cas ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
2 mois pour une petite commande c est un peu beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous.
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
A
Note : 4 sur 5
Belle qualité de mandoline, essayée avec des pommes, lamelles de 1 mm, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé donc, rien a dire..
A
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le couvercle qui est cassé dans un coin.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison peut-être un peu long, mais annoncé lors de la commande et certainement respecté.
Je suis content de ce service.
Je suis content de ce service.
A
Note : 4 sur 5
pas tres bien recu au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pb de livraison du à la poste dont Tom Press n'est pas responsable
Sinon produit parfait je recommande
Sinon produit parfait je recommande
A
Note : 4 sur 5
Un bien gros carton vu le volume des produits, mais rien d'abimé ou cassé, donc rien à reprocher !
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma machine à pâtes et cela fait plus de 2 semaines.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis vous a été livré : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Il a été retenu en douane. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
bonne marchandise
A
Note : 4 sur 5
Sachet un peut trop court.. 50 centimetre serai parfait pour y mettre des filets mignons !!!
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme ,mais pas encore utilise. A voir
A
Note : 4 sur 5
Vous aviez indiqué 2 semaines avant la réception des produits et au final j'ai attendu 6 semaines...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les productions et réapprovisionnements sont encore affectés par la situation de crise. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Dommage : une grand retard de livraison pour cause de rupture de stock pour un article ! Sinon, tout le reste est bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la réactivité et les délais de livraison. Le produit est conforme aux attentes. La fermeture du bouchon est un peu résistante cependant...
A
Note : 4 sur 5
Très
A
Note : 1 sur 5
la livraison des ruptures ne devraint pas etre a la charge des clients.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En cas de rupture de stock, nous vous indiquons une date d'approvisionnement. Vous pouvez accepter le délai ou demander l'annulation de la commande de l'article en question. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
très bon site malgré un moteur de recherche peu efficace si l'on n'a pas le catalogue papier
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et réception du colis en très bon état !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
A
Note : 1 sur 5
La valeur du colis a été faussement estimée occasionnant des frais de douane exorbitant. Nous avons trouvé une solution avec votre SAV qui a occasionné un retard supplémentaire dans la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'erreur a été identifiée et corrigée. Meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
triple zéro
déjà a la poubelle
déjà a la poubelle
A
Note : 4 sur 5
Merci de nous prévenir quand un produit est en rupture car nous pouvons le comprendre. Mais surtout, il faut livrer les reste de la commande ou tout au moins nous téléphoner et demander notre avis quant à l'urgence de la commande.
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
C
Note : 4 sur 5
tout est conforme à la description
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas convaincu sur la qualité de la poele...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat mais pas encore utilisé!