Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Decue du produit trop long a chauffer sur l induction
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer ce qui était dans le sautoir et le temps de chauffe constaté svp ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à rupture de stock le délai de livraison a été repoussé mais article très bien pour égouttage de bouteilles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Regrette n'avoir aucune information pendant plus d'un mois 1/2 sur le fait qu'un des éléments était indisponible. J'ai dû aller aux infos. Sinon rien à dire sur service après vente qui a été postérieurement efficace. Confiance=communication efficace. Cordialement b linder
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Crochets utiles pour filets de poissons de grande taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Livraison rapide
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de cette 1ère expérience de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes, la livraison, par Geodis, a été reportée trois fois. Je n'ai pas apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le port est trop cher..
Il n'est pas livré à la maison ;
Obligé de prendre un taxi
Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, une livraison en point retrait a été sélectionné pour cette commande. La livraison à domicile est possible et est proposée en express, Chronopost ou colissimo/transporteur. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il est difficile de noter une marchandise que l'on n'a pas encore utilsée! Quant au service client, je n'ai pas eu besoin de le solliciter cependant la commande a été bien enregistrée!
C
compratore verificato
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les marchandises le 03/06 et malheureusement, à ce jour 16/06, je n'ai aucune certitude quant à l'endroit où se trouvent mes marchandises (le suivi de l'envoi est mis à jour jusqu'au 10/06) et quant à la date à laquelle elles me seront livrées.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé (égaré en cours de livraison), je posterai un avis en fonction de la manière dont ce problème aura été pris en main et résolu par Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux, il semble que le colis est repris sa route et ne devrait plus tarder. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien comme produit, un fumage à froid un peu long ( fumage filets de lieu) 7 heures avec 4 reallumages quand même. Sinon : Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sans objet
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle après accord. La marchandise est en ordre et sans défaut et a plus que répondu à nos attentes ! Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas voulu faire de réclamation pour 3 bocaux cassés.
Malheureusement il me semble ne pas avoir eu le choix pour la livraison et les bocaux ne sont pas bien calés à l'intérieur même de chaque carton, il y en avait quatre..
Je garde, malgré ça, toute ma confiance à Tompress pour la qualité des produits.
Cordialement,
Brigitte NAUDET
Brigitte NAUDET
Brigitte NAUDET
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Quelles sont les références concernées par la casse ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le produit livré ne correspond pas à la description , ni à l'image du produit sur votre site en ligne . Levure chimique et non de boulanger . et votre prix est largement supérieur à vos concurrents , très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction, pourriez-vous nous faire parvenir un photo de l'article reçu svp à infos@tompress.com ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison pas à ma porte à mon étage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne me prononcerai pas sur les performances de l'appareil. Je ne suis pas allée jusque là tellement le bruit de l'appareil était fort. Pas question pour moi d'aiguiser mes couteaux dans un bruit d'avion à réaction. Je retourne au doux ronron de mon vieil aiguiseur Philips.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
deçu du poelon couvercle abimé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que le transport ne se soit pas déroulé comme prévu, un geste commercial a été fait pour le couvercle. Nous espérons avoir donné entière satisfaction pour cet incident. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en très bon état. Rapidité d'envoi, quand au service client nous n'avons pas eu d'échange vu que tout était bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis pas très solide et déchiré à l'arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un port moins chere serait bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles reçus sont de très bonnes qualités! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
panier non disponible immédiatement et non renseigné à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après entretien téléphonique : livraison repoussée suite à un article manquant qui n'était pas mis en évidence sur la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Avec le type de paiement choisi part mes soins :réactivité et livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur votre site l'article était mentionné livraison gratuite. nous avons réglé des frais de livraison lors de l'achat.En retour de mon mail on m'a répondu que c'était une erreur. Selon le code de commerce vous n'avez pas respecté le tarif affiché, c'est frauduleux. Nous saurons à quoi nous en tenir pour un éventuel achat, par pur principe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très sérieux et livrer a tant malgré ses les outre mer merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Le porte-bouteilles est beau et fonctionnel, et répond aux spécifications décrites. Seul détail non conforme : le produit est arrivé sans la poignée en bois montrée sur la photo. Je ne sais pas si c'est dû à un défaut d'usine ou à une négligence dans la préparation de la commande. Ce n'est pas un produit bon marché, je m'attendais donc à plus de soin. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un bon produit qui fait très bien son travail.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
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