Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Problème de qualité
Mais le service client a fait le nécessaire
Très rapidement
A
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Note : 4 sur 5
commande livrer rapidement
A
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Note : 4 sur 5
La plaque de cuisson réfractaire est vraiment parfaite pour la cuisson de pizza et pain fait maison.
La pelle est bien, légère, pratique, mais s'abime facilement. J'ai voulu décoller une pâte à pizza un peu trop collée à la pelle et en utilisant une spatule. La pelle c'est effritée à l'endroit où la spatule est passée, des petits trous sont apparus et des échardes se sont formées en surface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ça attache beaucoup et ensuite ça rouille, mais la cuisson se reparti correctement. Globalement c'est moyen
A
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Note : 4 sur 5
délai de livraison rexpecté
A
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Note : 4 sur 5
Commande portait sur deux articles dont un était indisponible pour une période de quatre semaines. Pour obtenir la livraison du premier, j'ai dû renoncer à l'achat du second et je n'ai reçu aucune information avant de poser la question d e la raison du retard de livraison. Dommage. D'autres vendeurs en ligne scindent d'office la livraison si l'un des articles achetés est manquant. Pas Tom Press.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La disponibilité des articles est affichée en temps réel sur le site. L'information est remise sur la confirmation de commande. L'avez-vous bien reçu ? Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande, mais à monter, ce qui n est pas précisé à la commande. Dommage que le petit réceptacle pour l écoulement ne soit pas prévu !
A
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Note : 4 sur 5
Pour être honnête ce site est une tuerie et la marchandise de qualité
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes. Livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME À LA COMMANDE. Seul problème: Poignée pas assez bien fixée S'est détachée en la sortant du carton.Problème très vite résolut par un trou...deux vis filetées et boulons. Maintenant Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Livraison pas au top
A
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Note : 4 sur 5
La poste a fait une erreur d'acheminement
A
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Note : 4 sur 5
Créneau horaire de livraison annoncé de plus en plus tard et ensuite modification de ce créneau par mail le jour dit (faut penser consulter) sans prévenir le livreur, GEODIS n'est plus ce qu'il était.
Et pour la marchandise une étoile en moins car encore impactée par les nombreuses traces marrons sur l'ail vues après épluchage.
A
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Note : 4 sur 5
Ce plat est juste une horreur, beaucoup trop bas..
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est un plat spécial pour la cuisson de la socca qui est une galette généralement fine. Le destinez-vous à une autre recette ? Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon plat, parfait et bon comportement sur le barbecue
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme a mon attente. Un peu difficile toutefois pour une novice de comprendre l'adaptation de la température reelle de la confiture (105°) avec la temperature de base (20°)
A
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Note : 4 sur 5
pour le delai et la livraison ce fut un peu long je pense que la prochaine cde je viendrai la recuperer a pied cela sera plus rapide et surtout ne dite pas que c'est la faute au covid
A
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Note : 4 sur 5
correct +
A
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Note : 4 sur 5
Bon état du produit
A
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Note : 4 sur 5
3 semaines pour recevoir ma commande :(
A
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Note : 4 sur 5
Bien mais carton très abîmé par le transporteur
A
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Note : 4 sur 5
hélas erreur de commande dimension inexistante mais bonne réception
A
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Note : 4 sur 5
J ai dû poser une question au service client par e mail et dans les 24heures ils on repondu.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très raisonnable. Matériel semble de bonne Qualité mais je n'ai pas encore essayé. Le service client je n'en ai pas eu besoin.
A
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Note : 4 sur 5
dommage qu'il n'y est pas les recettes sur les paquets n'y pour les cônes
A
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Note : 4 sur 5
Après un premier essai assez satisfaisant pour les tomates a voir plus tard le résultat avec la grille pour les framboises . Pourquoi la grille framboise n'est pas en inoxydable?
A
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Note : 4 sur 5
le produit est tout à fait conforme à ce que j'avais commandé et beaucoup plus solide que tout ce qu'on trouve en super marché
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Pas encore testé
A
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Note : 4 sur 5
Excellent
A
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Note : 4 sur 5
Bien emballé
A
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 1/7 livraison annoncée dans les 48h ! Avons fait livré chez notre fils étant absent jusqu'au 7/7, livraison effectuée le 12/7,
Inutile d'annoncer des délais pour ne pas les respecter sans aucune autre information ! délais de livraison annoncés à revoir !
A part ça satisfait des produits Tompress,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprenais des articles indisponibles, information reprise sur votre confirmation de commande. Nous avons été réapprovisionné le 08/07 et votre commande a été expédiée dès le lendemain. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Bon
A
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Note : 4 sur 5
Le colis était ouvert à la réception en relai de poste. Aucun dommage sur le produit heureusement !
A
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Note : 1 sur 5
Marchandise pas reçu, pas habitude d'attendre si long temps dans le passé.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été expédié le jour de la commande, en effectuant le suivi, nous le voyons en cours de traitement. Nous ouvrons une réclamation auprès des services postaux pour le délai de livraison qui semble anormal. Sincères salutations.
A
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Note : 1 sur 5
2moisnet demi d'attente pour la commande.
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Notre service après vente a déjà fait le nécessaire. un nouvel envoi a été fait ce jour. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, livraison en point relais respecté. RAS seul bémol il n'y a pas possibilité de commander moins qu'un kilo.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( 1mois)
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
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