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A
Note : 4 sur 5
ras
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
tres bon cite
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Sur 20 capsules utilisées, déjà 3 non conforme.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La fermeture se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement : à ce jour la cuve est remplie de jus de pomme en vue de cidre (3 cuves de 60 litres ) et elles donnnent toute satisfaction dans les premiers jours de fermentation. A voir leur tenue dans le temps et l'usage à la mise en bouteille.
A
Note : 4 sur 5
Ras; article conforme à la description et bien emballé.
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J aurais du être livré un jour avant, mais la poste a eut un problème
A
Note : 4 sur 5
Excellent pour la livraison , par contre je suis un peu déçue par l'outil .
A
Note : 4 sur 5
Sur la cuve du pressoir, les perforations n'ont pas été ébavurées, c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,satisfait du produit, rien à dire de plus
A
Note : 4 sur 5
Article tout fait conforme et visiblement de belle qualité,
Un Gros bémol quand à l'emballage peu soigné et donc l'article est arrivé avec ces chocs
dommage
Un Gros bémol quand à l'emballage peu soigné et donc l'article est arrivé avec ces chocs
dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, auriez-vous fait une photo de votre colis ? Si oui, merci de nous l'envoyer par e-mail à infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
je retrouve mon colis sans être prévenu devant ma porte
auparavant j avais reçu un email comme quoi il y avait un problème de livraison
puis plus rien
et ce n'est n'ai pas rare ce n'est pas la première fois et on a beau faire des réclamations la poste n'en tiens pas compte je sais bien que ce n'est pas la faute
à tompress
auparavant j avais reçu un email comme quoi il y avait un problème de livraison
puis plus rien
et ce n'est n'ai pas rare ce n'est pas la première fois et on a beau faire des réclamations la poste n'en tiens pas compte je sais bien que ce n'est pas la faute
à tompress
A
Note : 4 sur 5
tout était parfait hormis une bouteille cassée.
A
Note : 4 sur 5
produit parfais, correspond à mes attentes.
la livraison n'a pas été effectué dans le point relais demandé, j'ai du récupéré mon colis dans un autre point relais qui était assez éloigné de chez moi
la livraison n'a pas été effectué dans le point relais demandé, j'ai du récupéré mon colis dans un autre point relais qui était assez éloigné de chez moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cela peut arriver lorsque le point relais choisi est débordé ou n'accepte plus de colis, La Poste redirige le colis vers le prochain point relais disponible et met à jour le suivi consultable en ligne. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le livre est trop compliqué
A
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité prix.
Il faudrait que vous ai plus de pièces détachées.
Juste une petite remarque un paiement par carte plus sécurisé serai très bien.
Il faudrait que vous ai plus de pièces détachées.
Juste une petite remarque un paiement par carte plus sécurisé serai très bien.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre solution de paiement est hautement sécurisée et respecte l'ensemble des normes françaises et internationales. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et rapide. Bons conseils techniques au téléphone. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
V
Note : 1 sur 5
je ne les ai pas commandés et je ne les ai donc pas reçus
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison plus long qu'annoncé
ce n'est pas une critique mais une constatation
cordialement
ce n'est pas une critique mais une constatation
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage pas de notice en Français pour le pasteurisateur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, je vous la fait parvenir immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problèmes
A
Note : 4 sur 5
dommage que l'appareil ne soit pas équipé d' un thermostat et livré avec la notice d'emploi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, la notice vous a été envoyée la semaine dernière par e-mail. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite du matériel. Pas de problème au montage. Toutefois les vis de fixation engagées dans le bois se sont trouvées pour partie dans l'emballage en raison d'une préfixation insuffisante. Aucune ne manquait mais il me paraît souhaitable d'alerter le client sur cette problématique pour qu'il y soit attentif.
bien cordialement
René Sibourg
bien cordialement
René Sibourg
A
Note : 1 sur 5
Manque de communication !!
C'est au client de rappeler pour savoir où en est la commande !!
Jamais je ne recommanderai sur ce site !!
C'est au client de rappeler pour savoir où en est la commande !!
Jamais je ne recommanderai sur ce site !!
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est dommage, l'information d'indisponibilité immédiate ainsi que le délai de réapprovisionnement sont bien présents en temps réel et pour chaque article. L'information est également reprise sur votre confirmation de commande envoyée par e-mail dès son enregistrement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informé de l'absence d'un produit qui retardait ma livraison, soit disant en 48 h, il a fallu que j'envoie un message pour savoir ce qu'il se passait
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Carton arrivé très endommagé, 4 bouteilles cassées et il manquait deux paquets de capsules (ce que j'ai constaté après ) . Emballage peu soigné et bouteilles plus fragiles qu'il y a 4 ans ... Vu le prix qu'elles coutent c'est très décevant (1,25 la bouteille avec capsule ) ! Cela a été enregistré devant le vendeur . J'ai accepté le colis car j'en avais besoin. Service et livraison à revoir .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous l'avez donc noté lors de la livraison, j'en informe notre service après vente ainsi que le transporteur pour que les réserves nous soient transmises. Le dossier sera suivi sous le numéro : 27752. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il manquait le robinet à boisseau comme représenté sur la photo du site Tompress. j'ai bien reçu le tonnelet 30l avec à l'intérieur le kit de fermentation.
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le robinet se commande en accessoire, plusieurs modèles sont proposés. Quel robinet aviez-vous commander ? Le 10 ou le 15 mm de sortie ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ouverture de fixation trop petite et hauteur de pied trop court on ne peut pas mettre de récipient en dessous
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec un trou dans le carton mais qui n'a pas abîmé la râpe.
La râpe fonctionne bien, elle est par contre vraiment basse et peu stable. Il faudrait pouvoir la fixer au sol. La solidité de l'ensemble est à évaluer dans la durée. Je trouve que l'ensemble est un peu cher par rapport à la qualité.
La râpe fonctionne bien, elle est par contre vraiment basse et peu stable. Il faudrait pouvoir la fixer au sol. La solidité de l'ensemble est à évaluer dans la durée. Je trouve que l'ensemble est un peu cher par rapport à la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon article livraison rapide. Manquerai juste une petite recette avec le paquet... Mais c'est juste un avis perso...
A
Note : 4 sur 5
probleme sur commande, résolution rapide.
A
Note : 4 sur 5
Petit hic lors de la livraison: Tompress ne donne pas de détails de suivi, sauf quand je leur demande. Ensuite le bulletin du livreur me donne un jour de livraison, mais rien n'a été reçu. Enfin je découvre que le livreur a passé la marchandise a un autre livreur, qui finalement a livré en bonne et du forme. Tout est bien qui fini bien, et la marchandise est tout à fait bien.
A
Note : 4 sur 5
Bbq commandé en mai pour l'été et reçu début septembre.
Déçu par la lenteur de la livraison.
Déçu par la lenteur de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
bien