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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas de joint avec le robinet qui est vendu fort cher pour un petit bout de plastique. J'ai pas la patience de renvoyer.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, j'en informe notre service clients pour qu'ils fassent le nécessaire. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
service client plus agréable, revoir vos slogans car vous dite sur le site livraison 48h il a fallu plus d'un mois pour recevoir le colis, emballage trop bien emballer 2 cartons et du papier autour y a moyen de faire plus écologique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'article commandé n'était malheureusement pas disponible en stock lors de votre commande. L'indication est visible à droite de la photo de l'article sur le site et en temps réel. En revanche, la livraison s'est bien déroulée en 48h comme vous pouvez le vérifier sur le suivi de votre expédition du 02/06 et livrée le 04/06. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide impeccable Un peu déçu par la qualité d'un des 2 produits (cardan de tourne-broche)
A
Note : 1 sur 5
Livraison des mois après la commande Des joints qui manque sur un bouchon et un robinet
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le dossier est ouvert auprès du service après vente et porte la référence 29024. Nous ne manquerons pas de informer de son avancée. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
délai rapide de livraison merci pour avoir accepter un paiement par chèque pour cet achat car les personnes agées ont des difficultés pour effectuer des paiements par Internet trop de démarches sont faites ou à faire par Internet cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Finalement si on additionne le prix des pots + les capsules et le port, à 1 près c'est le même prix qu'en grande surface. Merci pour le bon service clientèle à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Sa durée de vie est relativement limitée, Il se déforme assez rapidement.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
mettre une date plus longue sur les bons de déduction.je perds toujours mes bons car je n'achète pas chez vous à la même fréquence de chez l'épicier
A
Note : 4 sur 5
Colis livré dans les temps, emballage intact, contenu conforme à ma commande,petit bemol, il a fallu que j'ébavure le bord du goulot de l'entonnoir...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la livraison a encore attendu qu'un article arrive. C'est la 2eme fois que ça arrive.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon coli
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, il semble que le colis ait pris une mauvaise route, les services postaux sont en train de corriger cela. De notre côté, nous ouvrons une demande afin d'accélérer le réacheminement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Sauf incompréhension de ma part, je trouve pour le fonctionnement de la chambre de pousse, le positionnement du couvercle, aléatoire.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S pour le moment
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé des pièces pour un poussoirs. Je n'ai pas regardé la description car la photo était explicite, donc j'ai commandé. j'ai reçu les pièces mais il manquait un joint qui était sur la photo. J'ai des suite regardé pourquoi. En fait les photos sont fausses ils ont rajouté le joint et donc ont ne commande pas ce qui est affiché!!!! Aprés deux demande de geste commercial, ils n'ont répondu q
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez consulté les photos secondaires sans lire le descriptif sur lequel tout est indiqué. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé. Conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Qualité du produit et efficacité dans la traitement de la commande
A
Note : 1 sur 5
Je les testé sa ne fonctionne pas j'attends toujours la réponse du sav depuis une 10j.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu les éléments pour la poursuite du dossier sav en cours et reviendrons vers vous dès que possible. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
ponctualité dans la livraison et rapidité de l'expédition (bon produit) bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
L'appareil est parfait cependant, il est bien trop grand pour notre consommation. Ce qui est dû à une mauvaise appréciation de notre part. Nous l'avons utilisé une fois. Serait-il possible de l'échanger avec un appareil de même marque mais plus petit ? Merci pour votre réponse. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La couleur du ruban était légèrement différente de celle de la photo.
A
Note : 4 sur 5
exactement ce que j'attendais du produit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Après deux mois d'attente suite à une rupture de stock j'ai bien reçu le moule à pain de mie et il est super ça valait la peine d'attendre merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5