Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés

Résumé des avis

Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur les de transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité pour l'envoi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article correspondant au catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bac avec un rapport qualité/prix intéressant Attention la rigidité du fond est un peu faible. pour de la vaisselle attention quand la caisse est déposée par terre... limite de 25kg de charge maxi vite atteinte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente des produits, malheureusement le transporteur n'a pas été des plus délicats car 2 pots étaient complètement cassés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, merci de nous communiquer l'information directement par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone +33563714499 ou via le site internet https://www.tompress.be/PS-contact.aspx. N'hésitez pas à faire une ou plusieurs photos des dommages et les joindre à votre e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tompress est une société sérieuse. Les interlocutrices au téléphone sont très sympa Les produits irréprochables Petit hic la poêle que j'ai acheté dernierement accroche un peu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ?. Petit conseil pour votre poêle en fonte, n'hésitez pas à refaire des culottages pour quelle n'attache plus, et répétez l'opération au besoin, si cela peut vous aider, voici des astuces pour procéder : https://www.tompress.com/A-10001130-culotter-un-ustensile-en-fonte.aspx Sincères salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Très prévenant, bon service de livraison
Avis traduit
V
verified buyer
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une confirmation écrite d'une commande annulée avec la promesse que le remboursement suivrait rapidement. Deux jours plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant que la commande avait quand même été expédiée et qu'ils refusaient de me rembourser.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous n'avons malheureusement pas pu intercepter le colis qui vous a été livré. Afin de faire le nécessaire, vous pouvez nous le retourner en notant la référence 29185. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je m'en suis servi 2 fois et il est déjà cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre sur ce support, notre service clients est à votre écoute pour répondre à vos besoins. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou précision directement au 05 63 71 44 99, par e-mail : infos@tompress.com ou via notre site Internet : https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Notre service après vente aura sûrement besoin de précisions pour faire le né
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 16 jullet, expédition le 19 juillet et au 1er août je n'ai toujours rien reçu!! Par contre le débit sur mon compte a bien eu lieu le 19 juillet Selon le suivi Colissimo, le colis qui était indiqué comme prévu livré au 21 juillet est retardé et pas de nouvelles Seul Tompress peut agoir auprès du transporteur qu'il a choisi. J'ai demandé le remboursement du produit car avec un te
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, le colis est effectivement annoncé comme retardé par les services postaux. La réclamation est en cours. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le plat n'a pas été livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi de votre colis indique une livraison au 23/07. Pouvez-vous vérifier svp ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non reçu pour le moment
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi indique que votre colis vous attend au point retrait choisi lors de votre commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai aimé la rapidité de livraison..... Je n'ai pas aimé que sur le pas du robinet il n'y avait pas de boulon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique Bon produit Livraison par transporteur très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Article correspondant aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Réception rapide de la commande.. Et surtout, très bon emballage du produit reçu dans un état impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de commentaire, tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Choix descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Tompress, Satisfait pleinement de la commande. Mission remplie pour vous en tant que vendeur. Compliments à vos deux standardistes (Samantha et Sophie) pour leur accueil et compétence. JMM Photo.
V
verified buyer
Note : 1 sur 5
Vous avez menti sur le fait que vous avez payé des impôts sur le prix
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ma commande ne date pas du 15/06 comme indiquée mais plutôt du 15/11/2021. Aucun suivi de la société, standardiste à peine aimable et incapable de renseigner. Geste commercial pour 6 mois de retard un planche à découper publicitaire. Franchement décevant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Disponibilité téléphonique au cas ou Bon produit et envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout avait l'air parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Brique a vin tres sympa , Tire bouchon tres difficile a utiliser