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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
livraison promise en 48h, colis livré après 5 jours. Pour des produits alimentaires, c'est pas génial. Très déçu pour le mode de livraison qui ne tient pas ces engagements.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour le service livraison qui a mis plus de temps que prévu à livrer. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage top.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité ! Les entonnoirs sont très mal fini et el fer à croque monsieur paraît très mauvaise qualité ( a voir à l essai )
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. L'effet cannelure des entonnoirs à saucisse est tout à fait conforme. Vous pouvez malgré tout nous contacter si vous souhaitez plus de précision. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit qui correspond parfaitement aux attentes. Petits cadeaux surprises dans le colis très appréciés
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Une différence de prix existe entre les catalogues sur le net et la commande. A rectifier Svp.
A
Note : 4 sur 5
La qualité était super mais le délais de livraison est beaucoup trop important mal grès une commande passée 3 semaine avant les fêtes, j'ai reçu ma planche à découper 3 semaines après les fêtes. Le service client est parfait.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Expédition trop tardive et livraison encore en attente...dûe aux manifestations ????? Et à un incident subi par le colis ( selon chronopost)... lamentable de A jusqu'à Z
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des articles, mais un peu cher quand même
A
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison correspondant a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais et produit conforme à la commande. Le seul petit bémol : l'emballage polyéthylène était ouvert, je n'ai pas compter les sacs !!!
A
Note : 4 sur 5
en ce qui concerne la commande et la livraison super, matériel à voir à l'usage
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Difficile le culottage de la poêle pour arriver à ce qu'elle ne colle plus. Méthode pas assez explicite.
A
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai choisi le poêle, je ne me suis pas méfié pensant qu'elle était induction vu le prix". Manque de pot
Réponse de tompress.com
elle ne l'était pas!!! Et 20 à ma charge pour la renvoyé. Je l'ai gardée.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher les boyaux mais sinon nickel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
accueil téléphonique avec un rappel et une réponse par rapport à la demande sur un produit très professionnel et sympathique. produit reçu très vite Merci
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Description d'article mensonger, j'ai demandé à être remboursé de la différence par rapport aux autres vendeurs (TomPress 25% plus cher) on m'a répondu que non et que je pouvais renvoyer le produit si je n'étais pas content.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner, il vous suffit d'en faire la demande par e-mail ou via le site afin que le code retour et les modalités vous soient communiquées. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le plat à tajine a été soigneusement emballé et protégé. Délai de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité et conformité du produit
A
Note : 4 sur 5
Il s'gissait d'un article fragile. Le transporteur aurait dû attendre le déballage pour s'assurer que tout était OK. Heureusement pas de problème
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
très bonne livraison le colis est arriver dans les délais et en bonne état rien a dire c'est parfait
A
Note : 1 sur 5
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service après vente a été informé de cet incident et attend des éléments complémentaires pour le traitement de ce dernier. Merci de nous communiquer ces éléments dès que possible svp. Pensez à noter la référence 30151. Sincères salutations.