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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Machine défectueuse,sav compliqué !!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que l'article soit en panne, le nécessaire est fait, le remboursement est en cours. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Moteur monté et testé avec 2 volailles Merci
A
Note : 4 sur 5
Nous connaissions la qualité des produits commandés (c'est notre deuxième commande de ceux-ci) et c'est la raison de notre choix de Tompress. Nous regrettons cependant avoir dû attendre depuis le mois de septembre 2022 que notre commande nous soit livrée (et encore, elle l'a été suite à une interpellation de notre part) du fait de la rupture de stock d'un petit article (insignifiant par rapport au
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et conforme. Merci.
A
Note : 4 sur 5
La livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Précision et rapidité de la prestation.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour ! Les noyés sont peut-être béatifiés, mais ils sont quand même des noyés. Il est bon de comprendre pour tompress, que lorsque ce dernier dépose une recette sur son magazine, il doit rester très prudent. Je veux faire allusion à la confection des merguez et ses 20g de sel au kg le produit devient presque immangeable j'ai fait un essai avec 15 g au kg et il semble qu'à 12 g l'ensemble devien
A
Note : 4 sur 5
Le sérieux et la réactivité du service.
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de la livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée et pas reçu en totalité mais payé sur tous . Toutefois personnel toujours accessible au téléphone on attend la suite de notre livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comme convenu, nous ne manquerons pas de vous faire parvenir le reste de la commande dès réapprovisionnement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Les articles vendus ne sont pas assez détaillé surtout les accessoires
A
Note : 4 sur 5
Produits top Expédition lente
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Cocotte très abimé, j'ai 67 ans et je faisait confiance a cette entreprise, plus que déçue. Je ne peut mettre des photos car je ne sais pas le faire et n'ai personne qui pourrai me le faire
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est ouvert auprès de notre SAV qui tente de vous proposer la meilleure solution. Il est vrai qu'avec l'impossibilité de voir le soucis à l'aide de photos et celle de nous retourner l'article, nous ne voyons pas mieux que le geste proposé le 28/02/2023. Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
1) Le colis n'a pas été distribué, j'ai été averti par mail de la non distribution. Je suis donc allé le chercher moi-même. 2) J'ai donc téléphoné chez vous pour vous le signaler et surtout faire part de mon mécontentement, je me suis fait littéralement envoyé balader par votre réceptionniste en me disant qu'il n'y pouvait rien et je n'avais qu'à me démerder" avec mon facteur"
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'est pas pu se faire par les services postaux à la date initialement prévue. Nous n'avons malheureusement pas le pouvoir de forcer une livraison annoncée retardée par Colissimo et ne pouvons que faire appel à votre compréhension. Nous comprenons que cette réponses vous déçoive, mais c'est la seule que nous pouvions vous apporter dans ce cas précis. No
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Beau produit, à voir sur la durée.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Lamentable... Une commande bloquée plus de 2 mois pour un livre en cours de réapprovisionnement. Pour limiter les frais denvoi, la commande est envoyée en une seule fois, même si la société est dans lincapacité de savoir quand il sera de nouveau disponible. Seul moyen dêtre livré, annuler la commande du dit livre... ce que jai fait au bout de 2 mois. Et là, au lieu dannuler juste le livre et exp
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les commandes sont envoyées en une seule fois en fonction des disponibilités en stock. Nous proposons un affichage de nos stocks en temps réel pour chaque article en vente afin que vous ayez toutes les informations à disposition pour effectuer vos achats. Face au report de réédition de cet ouvrage, nos conseillers vous ont proposé une alternative avec un ouvrage disponible immédiatement a
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et livre en bon état.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
Tout est au top, à améliorer comme remarques : Veuillez joindre des explications en allemand.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai nickel . Le produit très bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont jolies et conformes à la description sur le site. Par contre l'emballage est à revoir car chaque première étiquette du lot de 20 est collée avec le plastique thermoformé et donc inutilisable, un élastique étant également coincé entre le plastique et l'étiquette sur 10 paquets, cela fait 10 étiquettes perdues sur un total de 200
A
Note : 4 sur 5