Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Merci beaucoup pour votre retour positif, Paul !
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site TomPress ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons .
Bonne journée !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bonjour,malgré une petite incompréhension au niveau de mon panier,les deux fois où j'ai échangé avec le service clients ,j'ai apprécié l'écoute et la volonté de finaliser ma commande de bonne manière et courtoisie,merci à ces personnes .
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup Eric pour votre retour positif sur TomPress , cela nous fait très plaisir !
Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire au mieux.
M
MARIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
ces appareils ne fonctionnement pas!!
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
J’espère que notre conversation téléphonique a pu répondre à vos attentes et vous apporter la solution que vous souhaitiez.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
P
PEINTURE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bon produit mais maintenant l'attente des commandes sont beaucoup trop long à l'expédition . Il faut revoir ça rapidement .
Réponse de tompress.com
Cher Client,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent.
Nous mettons tout en œuvre pour écourter votre attente.
TomPress
M
MAURICE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très grande réactivité pour l expédition merci
Réponse de tompress.com
Monsieur Autigeon, nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Faire au plus vite pour chacun de nos clients est une de nos priorités.
N’hésitez pas à revenir nous voir !
Très belle journée à vous,
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère
Service clients TOMPRESS
M
MURIELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Abîmé
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Lors des transports, il peut arriver que ce genre de désagréments arrive.
C'est pour cela que nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 par téléphone et par mail, pour pouvoir au mieux vous accompagner pour résoudre la situation.
Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter rapidement des réceptions de votre colis.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère
Tom Press
Y
YOUSSOUF A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Cette fois ci c'est bon... La dernière fois mon colis était détérioré .
R
RENAUD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Déçu par ma commande, il me manquait un article sur l'ensemble de mes achats.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si un produit est manquant sur votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter rapidement notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
TomPress
D
DOMINIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Parfait conforme à mon besoin
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Très belle journée à vous,
Tom Press
J
JEAN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait
L
LAURENT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bien
N
NICOLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
quatre étoiles . il y a toujours de bonnes idées qu'on ne trouve pas ailleurs ou auxquelles on n'aurait pas pensé .
C
CLAUDE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonjour ! Je ne suis toujours pas parvenu.a trouver des pièces pour adapter le brûleur d'herbes avec le détenteur de bouteille gaz vineo ( vis pas de vis contraire aux pas de vis utilisés couramment en France !!!)
Réponse de tompress.com
Bonjour M H
Depuis votre message, nous avons eu le plaisir d'échanger par téléphone.
J’espère que nos conseils vous ont aidés à trouver une solution.
Merci de nous avoir contacté et d'avoir donné notre avis que nous avons apprécié et pris en compte
Merci de nous avoir contacté et d'avoir donné notre avis que nous avons apprécié et pris en compte.
Très belle journée à vous,
TomPress
F
FREDERIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Produit, machine à mettre sous vide, arrivé détérioré. Revenu dans le même état malgré une prise en charge par le SAV. Demande de remboursement faite et obtenue. Tom Press plus jamais.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le produit défectueux vous a été réparé et renvoyé en état de marche.
Vous avez souhaité un remboursement, ce qui a été fait dans les délais.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
TomPress
Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
TomPress
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Rien à dire c top
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
achat effectué en boutique, accueil agréable, bons conseils
G
GRAZIELLA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Rapidité dans l’envoi. Emballage parfait. Top
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
N’hésitez pas à revenir nous voir !
Très belle journée à vous,
TomPress
C
CHRISTIAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
despues de ver en youtube un video donde se muestra la exptracion de puree de castañas, compre la maquina y trate de procesarcastañas si resultados esto muy decepcionado .
Réponse de tompress.com
Hola M P
Puede contactarnos por correo electrónico para que podamos ayudarlo a aprovechar al máximo su producto y ver juntos qué dificultades está encontrando.
Le deseo un buen día.
TomPress
J
JACQUES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
satisfait de ma commande, livraison rapide.bien.
M
MARTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Satisfait de ma cde . Merci Tompress
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
rapport qualité prix très correct
X
XAVIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Beaucoup de retard
S
SONIA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Article de qualité rien à redire
P
PIERRE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
tompress est un excellent commerçant quant à votre société des avis garantis, je n'en pense pas autant je n'ai passé aucune commande cette année
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire sur Tom Press. Société des Avis Garantis travaille bien pour nous, la société Tom Press, et votre note est pour Tom Press.
N'hésitez pas à mettre cette note en cohérence avec votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Hachoir de mauvaise qualité Si cela est pour les débutants attention au doigt. La viande avait énormément de mal à passé dans le hachoir. Puis j'ai voulu le resserrer un peu est la c'est la casse. Cordialement.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si vous avez des problèmes d'utilisation, nous sommes à votre disposition pour vous aider à utiliser votre hachoir, par mail et par téléphone du lundi au vendredi.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
F
FRANÇOISE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellente qualité mais film de protection nécessite un démontage complet pour être retiré
R
ROSE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Pas le bon produit pour une attente de 2 mois
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si le produit ne correspond pas à votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter rapidement notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
J
JEAN-MARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Un peu cher, mais grand choix de produits de bonne qualité, livrés rapidement.
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
satisfait du materiel commander et livrer a temps
N
NADINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Tres bonne prestation. Merci
G
GERARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Utilisation de l objet fausse dans la description et le vendeur n accepte pas le retour. Achat inutile et perdu pour moi.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme notre conseiller vous l'a indiqué au téléphone, le produit correspond bien au descriptif.
Si vous désirez une utilisation spécifique, n'hésitez pas à nous contacter au préalable lors de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
A
ALAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Piètre qualité, se déformé à la chaleur
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si le produit à un défaut , vous pouvez nous contacter rapidement notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Impeccable respect des delais
S
SOLUTIONS T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bien content du produit jusqu'a ce jour
J
JEAN-CLAUDE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J’ai reçu ma commande de flacons de jus de fruits avec un flacon cassé. J’ai signalé ce fait et il m’a été répondu qu’un flacon me serait remboursé, mais ce jour je n’ai reçu ni remboursement ni avoir. Demolin J-C 2 LD la Planchette 35190 Trimer jean-claude.demolin@orange.fr
Réponse de tompress.com
Concerne une autre commande , qui lui a bien été remboursé le 21/03.
G
GILLES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien
M
MAURICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je n’ai pas été informé des soldes qui intervenaient de suite après ma commande pourtant téléphonique et n’ai donc pu en bénéficier !!
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre article n'a pas fait l'objet de promotion.
Si cela arrive, n’hésitez pas à contacter notre service client.
TomPress
B
BENJAMIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très bien mais chère comparer à d’autre site !
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Parfait
I
ISABELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Système de commande et délai de livraison rapide Bon produit qui correspond à mes attentes, hélas avec un mode d'emploi trop sommaire (mais j'ai réussi à m'en sortir). Tompress devrait néanmoins mener une enquête de satisfaction suite à l'envoi pour améliorer l'expérience client.
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