Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
J ai reçu mon colis en heure et en temps le problème c est que ce j ai reçu ne correspond pas à ma commande j ai commandé une de scie de boucher de 45cms et on m envoie une lame de 46,5 cms l lerreur est permise on me demande de certifier l erreur chose que j ai faites en envoyant une photo avec le metre comme justificatif de la longueur depuis plus de nouvelles sans réponse de votre part je pense que je vais allez plus loin avec 50 millions de consommateurs voire même avec mon avocat cordialement
P
Patrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je vous avez fait plusieurs mails car je devais offrir le fumoir pour un anniversaire et celui ci est arrivé 3 jours plus tard... Du coup mon frère est reparti en Bretagne chez lui sans son cadeau.....
B
Bernadette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très mecontente tajine en mille morceaux même pas enveloppée dans du papier bulle mis dans le carton sans aucune protection Photos de la tajine envoyées Et on attend toujours d’être remboursé Merci de le faire rapidement
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pas de problème
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Heureux de ma commande
J
Jean-Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Objet fragile, sans. emballage du type bulles, se baladait dans son carton, arrivé cassé. En cours d'échange, du coup on attend !
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le dossier SAV est bien ouvert. Nous allons revenir vers vous prochainement.
Merci !
D
Dominique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
je suis satisfait de ma dernière commande celle d a avant je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour M Vaillant,
Merci de prendre contact avec notre service commercial au 05 63 71 44 99.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Reçu et conforme
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Le délai de livraison a été de plus de 4 semaines et le produit n est pas le bon.
Réponse de tompress.com
Bonjour Mme Saugeot,
Merci de prendre contact avec le service commercial au : 05 63 71 44 99 ou bien avec le SAV (sav@tompress.com).
Merci pour votre confiance.
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Rien à dire
M
Maria Rosa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Dans le temps, efficace,
G
Gérald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
tout est parfait un peu chère pour cette pièce
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Difficulté rencontrée pour la commande avec un sîte sur le Net qui ne fonctionnait pas. Sinon, pour la livraison et le produit reçu, pas de problème.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait du service après vente, un très bon suivi et résolution des problèmes rapidement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bonnes prestations mais site interne à améliorer
O
Olivier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Acheté un hachoir à viande REBER 22, qui est mal étamé et qui est piqué de rouille. Réponse de Tom Press, sans la moindre demande de précision : c'est parce que je ne l'ai pas séché et huilé.
M
Marthe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très. Bien
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour le pas de vis ne va pas vous avez mis un pas de vis de Reber 22 ref 8013152470401
E
Evelyne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Le moulin à légumes que j'ai commandé est juste inutilisable, une catastrophe...
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque, mais pourriez-vous nous apporter un peu plus d'explication ? Merci de joindre le service commercial au 05 63 71 44 99.
Bien cordialement.
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande rapide et dans le respect des engagements
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
satisfait
M
Marcel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bien
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livré en temps et en heure.
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Article conforme et ras. Temps de livraison un peu long (commande réalisée le lundi et livraison le vendredi) alors que signalé sous 48h sur le site. Le seul bemol.
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
parfaits les boyaux
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis expédié dans un point relais, la poste, qui ne pouvait le recevoir en raison de sa dimension. Chasse « au trésor » depuis deux semaines en raison de différents rebondissements, de lieu de livraison. Le colis est en définitif retour chez TOMPRESS.
O
Olivier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tout OK!
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Emballage sérieux par rapport au poids (22 kgs) l'appareil marche à merveille, seul le temps décidera de la fiabilité. Entreprise recommandable
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
.
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien sauf la livraison. J'ai du la payer car je voulais du point relais mais je n'avais pas besoin de Chronopost. Donc donner la possibilité de point relais sans urgence, donc gratuit
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bien
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
je n'est pas reçu les bon boyaux
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le dossier SAV est ouvert et le problème en passe d'être réglé.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
.
J
Jean Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Colis bien gros pour de petits éléments. réduire l’emballage à une taille correcte serait bien. autrement satisfait de la commande
H
Habib B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bien
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfait des produits achetés, mais pas des informations données sur le site internet. En effet, je suis venu essentiellement pour acheter une tempétueuse de chocolat, produit disponible selon votre site, mais une fois sur place plus rien en stock !!! Et en plus personne en capacité de me donner une date de disponibilité du produit ; pas très professionnel tout çà !
R
René S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
RAS pour les produits reçus sauf pour la livraison. R. S.
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