Avis clients de TOMOJO

Rapide efficace avec beaucoup de latitude pour gérer l’abonnement

Excellent service client - répondent très rapidement et sont très sensibles aux problèmes de clients. Nous avions eu un problème avec un sac de croquettes et ils nous ont immédiatement proposé un autre. Les croquettes plaisent beaucoup à notre chienne!

Les croquettes sont arrivées très rapidement et mon chien en raffole ! Il est encore dans la période de transition alimentaire mais elle se passe mieux que les précédentes et il n’a pas fait de crise d’allergie alors que c’est très récurrent chez lui ! Que du positif pour l’instant et c’est bon pour la planète !

Bonne communication. Livraison rapide. Mon chat adore. J'ai fait ce choix pour la santé de mon chat et par conviction écologique et éthique.

J'ai tout d'abord commandé la box de découverte pour chat Tomojo et j'ai été très positivement surprise : mon chat les a adoré, il les a même préféré à ses croquettes habituelles de chez Royal Canin Veterinary et n'a eu aucune mauvaise réaction alors qu'il est très allergique à la grande majorité des croquettes et est donc sous régime stricte hypoallergénique. Ravis de cette première experience et de pouvoir enfin passer sur des croquettes bonnes pour la santé de mon chat et bien meilleures écologiquement j'ai prit un abonnement pour les croquettes au Sorgho. La commande s'est très bien passé, le site internet est très fluide et simple d'utilisation, en revanche j'ai eu un soucis au niveau de la livraison par GLS en Belgique. Le colis n'a jamais été livré et j'ai donc contacté Tomojo pour trouver une solution à ce problème. Leur service client a été très rapide à me répondre et ma commande m'a été remboursé. Après avoir vu auprès de GLS quel était le soucis, ils m'ont également remboursé les frais de livraison et m'ont même remboursé mes 20% de réduction sur ma première commande sur ma commande suivante. C'est vraiment génial de pouvoir avoir des croquettes de qualité et bien meilleures écologiquement tout en ayant un service client accessible et à l'écoute. Le seul petit problème que j'aurai à souligner est le prix de la livraison en Belgique qui est assez cher, mais c'est sûrement davantage dû à la compagnie de livraison que la marque elle-même.

Excellent planet friendly cat food, my feline loves these biscuits ??.

la transition vers les croquettes tomojo s'est bien passée. Ma chatte est assez difficile mais elle les a adoptées sans problème grâce à une transition progressive pour le remplacement de ses anciennes croquettes.

Après un petit problème lors de la livraison, le service client a été très réactif et compréhensif. J'ai pu recevoir un nouveau paquet de croquettes rapidement, et mes deux chats les adorent !

Tout à l'heure dite !

Mes 2 chats ont aimé, miracle, du coup Tomojo fera partie de ma liste de produits que je commande régulièrement, sans vouloir un abonnement. Je mélange pour chaque semaine un cocktail de 3 produits même si ce n'est pas un très bon conseil vétérinaire. Ca marche pour nous. Mon 3ème pris dans la rue il y a 10 jours ne fait pas de chichi, du moment où il y a quelque chose dans la gamelle il suit le mouvement ! Je trouve ça bien de varier les sources de proteines.

Commande facile. Envoi très rapide et soigné. Produits de qualité et novateurs. Mon seul regret, croquettes chien de trop grosse taille pour ma vieille petite chienne, sinon le grand dodu les adore!

Livraison rapide et efficace Ma chienne adore et nous aussi! Très beau design du sac

La qualité des croquettes, le service client. Mon chat est en bonne santé et reste svelte malgré qu’elle mange très bien donc meilleur santé! Merci Tomojo ~

Client croquettes chat depuis plusieurs années j'ai toujours été très satisfait de la livraison et du site internet. Concernant les croquettes mon chat les a immédiatement adoptées et il a l'air de les apprécier... Aucun reproche à formuler, je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une alternative aux croquettes à la viande ou au poisson (présents en quantité minimes et sous forme de déchets...)

Ca fait plusieurs années que je me fais livrer mes croquettes Tomoja chez moi et c'est super pratique !

Être averti de la livraison qui passe à la tranche horaire prévue , depuis plusieurs années jamais eu à me plaindre

Service client super gentil et mon chat adooooore les croquettes :)

Ces croquettes sont super et l'abonnement est très pratique, le nouveau paquet arrive suffisamment en avance pour ne pas être à court ! Merci pour vos conseil et qualité !

Délai de livraison très court et conditionnement fiable

Croquettes et friandises très appréciées par nos chats Friandises plus saines que celles que l'on peut trouver sur certains sites ou en magasin

Je recommande Tomojo pour leur qualité, efficacité et clarté ! Client pour chat et chien depuis deux ans, rien à dire !

Notre chienne dévore littéralement ces croquettes. Elle les adore

Commande facile, rapide. Ma chienne adore et ma minette vient de goûter aux bonbons.

Le top du top ! Friandises et croquettes aux insectes sont très appétantes et de très bonnes qualités ! Chez L’Écrin de Ninon on s’en lèche les babines ! Un pur bonheur de les voir se régaler Le gros plus : Fabrication française

Aucune différence pour mon chien entre ces croquettes et celles à la viande. Il les adore!

Deuxième achat! Ma premiere chienne Maya les aimait, et la seconde Lalou, les aime aussi et les digère très bien! (elle est sur des croquettes spéciales digestion sensible, sinon elle a des diarrhées)

Une grande gentillesse et une belle efficacité d'Alice...excellent contact

Bonjour, Je voulais m'abonner mais je ne suis pas sûre d'avoir réussi à le faire lors de ma première commande

Mon chien très difficile adoré ces croquettes et a pris du poids ce qui était difficile avant

On aime beaucoup les croquettes Tomojo pour notre chatte : produit de qualité, faible impact sur la planète, packaging super, livraison top et fréquence de livraison ajustable. Et tout ça pour un prix que je trouve juste. Ça fait bientôt deux ans que notre chatte mange les croquettes sans céréales et elle les aime beaucoup. Et ce qui est bien, et que je n’avais vu au début, c’est qu’on peut ajuster la fréquence de livraison. On reçoit un mail quelques jours avant l’expédition pour nous prévenir, et s’il reste encore des croquettes, bein on décale la date de livraison. C’est super simple.

Croquettes écologiques et très bonnes pour la santé de minette

Livraison rapide encore une fois. Pratique, la fonction qui permet de désactiver/réactiver l'abonnement en un seul clic.

Je suis satisfaite de ma première expérience avec les croquettes Tomojo. ???? Ma chienne les a de suite adoptées, elle a l'air de beaucoup les aimer (même s'il faut dire que de base elle n'est pas très difficile). Les croquettes sont un peu grosses, ma chienne pèse 7,5 kg et ce sont les plus grosses croquettes qu'elle n'ait jamais eu. Mais je me dis qu'au moins, cela lui permet de les croquer et de ne pas les gober...????

Très très bon produit. Site internet et service client réactif et efficace. Je conseille vivement.

Commande arrivée très rapidement mais malheureusement ma chienne de 12 ans refuse de manger vos croquettes. Dommage

Au top pour les conseilles

Mes chattes et chienne apprécient les croquettes. J'aime les abonnements modulaires en dates... Dommage que le paiement PayPal ne soit pas actif sur les abonnements. Ça serait sympa d'offrir des verres doseurs .

La livraison est extrêmement rapide et soignée, les croquettes plaisent à mes chats, ravie de mon achat !

mon chat adore les croquettes. la livraison est pratique avec possibilté d'adaptation de la livraison en fonction des besoins

Bon produit apprécié par mon chat. Livraison rapide. Contact agréable