Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Super idée écologique pour les animaux, service personnel et livraison sans problème
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Lisa pour votre super commentaire qui nous donne le mojo !
K
karen
Note : 5 sur 5
Tres bien. Au début, mon chat les a boudé, car habituée à ses anciennes croquantes, mais elle a bien fini par les manger et a l'air de les apprécier maintenant. J'aurais en revanche préféré qu'elles soient bios, car j'ai l'habitude de donner des croquettes bio à mon chat.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Karen, Merci pour votre avis qui nous aide à avancer ! Malheureusement les insectes bios n'existent pas encore mais dès qu'une certification sera mise en place nous serons les premiers à en faire bénéficier vos boules de poils !
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
Nos animaux adorent. Commande et livraison rapide et sans problème. Resta à travailler sur le prix qui peut être rédhibitoire pour nombre de personnes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Didier pour votre commentaire très encourageant qui nous donne le mojo ! Effectivement, nous savons que le prix peut être un frein, c'est pour cela que nous proposons un programme de parrainage qui permet d'économiser 25% pour le parrain et le filleul. :)
N
Naimiaou
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! Ça nous donne le Mojo pour avancer :)
H
HAMOCHE S.
Note : 5 sur 5
Face au changement climatique et à l'impact énorme de la consommation de viande, nous avons opté pour le végétarisme il y a plusieurs années mais le problème demeurait pour nos animaux... De plus les récents scandales concernant les ingrédients employés dans les croquettes couramment vendues nous avaient interpelés avec l'idée que nous empoisonnions chaque jours nos chiens et chats. C'est pour ces raisons que nous avons fait l'essai de Tomojo ... Qui fut concluant dès la première croquette ! Tous ont adoré ! Merci pour eux, pour la planète et pour nous. Bravo pour votre inventivité !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour super positif qui nous motivent et nous donnent le mojo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos boules de poils adorent nos croquettes !
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
Mon chien a une digestion bien meilleure avec les croquettes de Tomojo ainsi qu'un joli pelage. !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis très important pour nous !
A
Ava
Note : 5 sur 5
Très bons échanges avec Tomojo, et les animaux (1 chien et 5 chats) adorent !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Ava, Nous sommes plus que ravis d'entendre que vos boules de poils les adorent ! Merci pour vos encouragements qui nous motivent encore plus !
C
Client
Note : 5 sur 5
Excellent processus de commande, livraison rapide. Malheureusement, mon chat a boudé ces croquettes. Sans doute trop habitué à son alimentation. À essayer dès le départ.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes désolés que votre boule de poils n'ait pas apprécié nos croquettes mais un grand merci pour vos encouragements qui nous motivent d'autant plus !
M
Matthieu
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes et livraison rapide
Réponse de TOMOJO
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre message très positif ! Votre satisfaction est notre priorité !
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente des produits élaborés
Réponse de TOMOJO
Bonjour Véronique, Vous satisfaction est notre priorité ! Merci infiniment pour votre avis.
M
Mme I.
Note : 5 sur 5
Ces croquettes sont très proteinées et il en faut moins que des croquettes classiques ce qui les rend financièrement tout à fait compétitives. Mes chiens et chats les ont adoptées sans aucune difficulté et la digestion ne pose aucun pb. Enfin, ils ont tous une pêche d enfer et même mon vieux chat de 19 ans fait preuve d un dynamisme certain!! Une réussite! !!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis qui nous motive énormément et ravie de savoir que nos croquettes ont des super pouvoirs !
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
C'est mon chien et mon chat qui ont voté
Réponse de TOMOJO
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de savoir que vos boules de poils aiment nos croquettes. Un grand merci pour votre avis ! Keep the Mojo !
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
J'étais juste curieuse du concept, j'ai voulu offrir une nouvelle expérience à mes 2 chats. Nous sommes très satisfaits !! Recherche, commande, livraison, tout a été parfait et mes loulous ont beaucoup apprécié leur repas ?? je vais donc recommander pour le plaisir de tous !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Valérie Votre message nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer ainsi. Merci infiniment pour votre avis! Keep the Mojo !
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
Mes chats les ont apprécié, j'y ai même goûté, elles sont meilleurs que d'autres marques mais cela n'engage que moi.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Fabrice ! Votre satisfaction et celle de vos chats est notre priorité ! Nous les goûtons aussi , craquantes n'est-ce pas ? Merci encore pour votre avis !
C
christophe Z.
Note : 5 sur 5
Très bien et pepsi a aimé
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christophe, Nous sommes très heureux de savoir que Pepsi aime nos croquettes. Merci infiniment pour votre avis. Keep The Mojo !
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
Bonjour. Je viens de recevoir mon échantillon et mes deux chats pourtant très difficiles ont adoré. Je pense commander mais j'aimerai savoir avant la quantité à donner par jour. Je vous remercie pour votre réponse.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nathalie, Cette nouvelle nous ravie énormément. La quantité à donner à vos chats dépend de leur taille. Vos croquettes vous seront livrées avec la fiche produit où figurent toutes ces informations. Elles sont également disponible sur notre site dans l'onglet "Quantité" : https://tomojo.co/products/chats-1-5kg. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et la qualité plaît vraiment au chat ;-)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Olivier, Nous sommes très heureux de savoir que nos croquettes plaisent à votre chat. Merci infiniment pour votre avis. Keep The Mojo !
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sans aucun souci Mes 4 chats adorent
Réponse de TOMOJO
Bonjour Véronique, Votre satisfaction et celle de vos chats est notre priorité. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
L
Lea
Note : 5 sur 5
Eco-responsable, taux de glucides OK, livraison sans problème et c'est le meilleur rapport qualité prix qu'on a trouvé. Nos chats valident aussi ??
Réponse de TOMOJO
Bonjour Léa, Votre message nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer ainsi. Merci infiniment pour votre message. Keep the Mojo !
C
christiane G.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christiane, Votre satisfaction est notre priorité. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
A
Adeline
Note : 5 sur 5
Mon chat met 5 étoiles!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Adeline, Votre chat est un héros ! Merci infiniment pour votre avis qui nous motive énormément. Keep the Mojo !
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
Le chien me dit de dire que tout était parfait.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Lucie, C'est tout ce que nous demandons ! Merci infiniment pour votre avis qui nous donne le Mojo. Keep The Mojo
B
Benoît
Note : 5 sur 5
L'idée de croquettes avec une emprunte carbone plus faible que des "classiques" est très bonne. Les colis sont arrivés dans les temps, et la réactivité à chaque question est excellente.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Benoît, Votre satisfaction est notre priorité. Votre message nous fait très plaisir et nous motive pour la suite. Merci infiniment pour votre avis. Keep The Mojo
M
Madame A.
Note : 5 sur 5
Le chat adore autant que ses croquettes préférées. Et j'ai eu un geste commercial sans rien avoir demandé (parce que l'emballage est différent de l'habituel, et ce pour que je sois livrée plus vite !) Et un petit mot écrit à la main, c'est toujours sympa. Ne changez rien !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Amélie, Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité. Votre message nous fait très plaisir et nous motive pour la suite. Merci infiniment pour votre avis. Keep The Mojo
C
Christian
Note : 5 sur 5
Qualité et conformité du produit à la description, rapidité de livraison. Ma chienne labrador et ses copines raffolent de ces croquettes que je distribue comme récompense... Je recommande ces friandises / croquettes...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christian, Votre satisfaction et celle de votre chien (et ses amis) sont notre priorité. Votre message nous fait très plaisir et nous motive pour la suite. Merci infiniment pour votre avis. Keep The Mojo
L
lydia I.
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu les croquettes dans le délai annoncé et mon chat de 18 ans, qui ne mange plus beaucoup, (j'ai essayé tous les produits vendus dans les grandes surfaces), se régale avec les croquettes de Tomojo. Je suis tellement contente ! J'avais d'abord fait l'essai avec l'échantillon (très bonne idée d'ailleurs de faire les échantillons). Merci pour tout, je recommanderai vos produits autour de moi.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Lydia, Merci infiniment pour votre avis. C'est une excellente nouvelle de savoir que votre chat a aimé nos croquettes. Merci pour tous vos retours. Keep The Mojo !
V
Vera G.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour votre engagement, nos chats se régalent de vos croquettes et nous avons bien apprécié votre message customisé
Réponse de TOMOJO
Bonjour Vera, Votre satisfaction est notre priorité. Merci infiniment pour vos retours et pour votre avis. Keep the Mojo !
S
Sandra Y.
Note : 5 sur 5
Commande rapide, livrée en 2 jours ! Et un chat tout content de sa découverte. Parfait ! Une super idée les sachet découvertes :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Sandra, Votre message nous fait énormément plaisir ! Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
E
Eric
Note : 5 sur 5
Notre chat a adoré !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Grenadine ! Si votre chat est satisfait, nous aussi ! Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
S
Solène
Note : 5 sur 5
Excellente idée, croquettes très appréciées, et expédition sans souci !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Solène, Votre message nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer notre démarche. Merci infiniment pour votre avis.
A
Ana A.
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec l'équipe de Tomojo. Nos chiens adorent les croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Ana, Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour votre avis.
S
Stephany D.
Note : 5 sur 5
Super service, super croquettes à recommander mon chien adore!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stéphanie, Votre message nous fait super plaisir. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
M
Marielle G.
Note : 5 sur 5
Très bon produit pour les petits félins.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Votre avis nous fait énormément plaisir. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !
B
Bruno
Note : 5 sur 5
Excellent service client. A l'écoute et réactif. Une jeune entreprise à soutenir pour le bien être de la planète et de nos animaux de compagnie.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Bruno, Votre message nous fait énormément plaisir. Merci beaucoup pour votre avis et pour les encouragements !
M
malika W.
Note : 5 sur 5
tres tres satisfaite :))
Réponse de TOMOJO
Bonjour Malika, Si vous êtes satisfaite, nous aussi. Merci infiniment pour votre avis.
M
malika W.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de votre produit !!! mon chat adoré et moi je suis sereine de les lui donner :))
Réponse de TOMOJO
Bonjour Malika, Le bonheur de votre chat fait le notre aussi ! Votre message nous motive énormément. Merci infiniment pour votre avis.
D
David B.
Note : 5 sur 5
Super!!! Mon chien adore !!!
Réponse de TOMOJO
Bonjour David, Nous sommes très heureux de savoir que votre chien a aimé nos croquettes. Merci infiniment pour votre avis.
L
laura
Note : 5 sur 5
très bien, j'ai même pu me faire livrer en point relais !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Laura, Votre chat a enfin pu avoir ses croquettes ! Nous nous excusons que vous n'ayez pas pu recevoir votre échantillon lors de votre première commande suite à un problème d'identification de votre boite à lettres. Merci infiniment pour votre avis.
B
Baptiste R.
Note : 5 sur 5
Mon chat apprécie
Réponse de TOMOJO
Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis de savoir que notre recette a plu à votre chat. Merci infiniment pour votre avis !
B
BRUNO
Note : 5 sur 5
Transparence et confiance sont les deux mots qui me viennent à l'esprit pour cette jeune société. Une nourriture saine pour animaux, ce qui n'est pas le cas de ce qu'on trouve en grande surface ou chez le vétérinaire. Paola la co-fondatrice est à l'écoute et reactive. Je leur souhaite tout le meilleur ! Un chien heureux ????
Réponse de TOMOJO
Bonjour Bruno, Merci infiniment pour votre avis qui nous donne le Mojo, notamment à Paola, motivée pour diffuser le Mojo à plus de chiens et de chats !
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