Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
J'ai demandé des échantillons. Contact avec le service client très agréable. Pour l'instant mes chats ont du mal à accepter le changement, j'ai mélangé avec d'autres croquettes. A voir si elles adhérent.
Réponse de TOMOJO
Heureux de lire que nos croquettes intègre l'alimentation de vos matous ! Respectez bien la période de transition alimentaire et soyez (particulièrement) tendre pour associer ce moment à quelques choses de positif pour eux :)
S
Sylvia
Note : 5 sur 5
Livré rapide. Communication clair. Mes chats mangent ces croquettes, ceci est le vraiment témoignage
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Sylvia ! Nous sommes ravis que vous matous apprécient nos croquettes ! À très vite ! ??
A
Anne-Sophie
Note : 5 sur 5
Le transporteur ne livre pas à mon domicile, le service client a été très réactif et a trouvé une solution
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Anne-Sophie ! Nos équipes sont sur le pont pour s'assurer que l'estomac de vos animaux reste bien rempli !
M
Malix
Note : 5 sur 5
Le SAV est l'un des meilleurs SAV que je connaisse !
Réponse de TOMOJO
Merci pour ces compliments qui nous vont droit au cur Malix ?????? Nous restons à votre disposition, vous pouvez compter sur nous ! ??
A
Anaïs D.
Note : 5 sur 5
J'ai offert le coffret découverte à mon chat ; il a adoré les croquettes. Il a moins aimé le jouet, mais il faut dire qu'il n'est pas fan des plumes. Son truc, c'est les baballes. Mais il aime vraiment beaucoup les croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anaïs, nous sommes ravis d'apprendre que votre matou aime nos croquettes ! ?? Nous espérons vous retrouver très vite !
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Nous lui donnons petit à petit et nous pensons en commander un paquet pour commencer. Elle en raffole.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marie, ! Excellente démarche, la transition alimentaire est importante pour que votre chatte s'habitue à ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre disposition pour vous aider, nhésitez pas à nous faire part de vos retours ! ??
T
Tom
Note : 5 sur 5
Mon chat adore les croquettes aux insectes. Jen recommanderai !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir ravis les papilles de votre matou ??
D
Diane
Note : 5 sur 5
L'envoi de ma commande a été très rapide et quand j'ai eu une question à poser j'ai reçu une réponse très rapidement !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Diane, vous nous donnez le mojo !
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
Croquettes appétissantes
Réponse de TOMOJO
Merci Christelle ! Nous sommes heureux d'avoir ravies les papilles de votre boule de poils ??
M
Marine T.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide ! Parfait
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Marine ! La mojo team est sur le pont pour vous livrer dans les meilleurs délais ??
N
Natacha G.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, super emballage (design et écologique), produit apprécié par mon chat, et réduction sur mon prochain achat... je recommande !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Natacha ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite :)
L
Lorraine
Note : 5 sur 5
J'ai appris l'existence des croquettes Tomojo par une amie déjà cliente pour ses 2 chiens. Le concept m'a emballé. Des réception de petits sacs pour tester, ma chienne a adoré, point non négligeable. Les croquettes sont appétantes sans forte odeur, c'est très agréable ! J'attends de voir les effets pendant la période de transition de croquettes déjà. Colis emballé avec soins et cadeaux très appréciables (friandises et shampooing solide), merci ! Je déplore juste un manque d'informations sur la provenance des ingrédients et plus d'explications. D'autre part, l'utilisation de graisse de canard n'était pas mise en avant et ne pourrait-elle pas être remplacée par une graisse végétale éthique (coco par exemple) ?
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre enthousiasme, ça nous donne le mojo ! 85% des ingrédients de nos croquettes sont d'origine française. Le reste concerne les insectes qui sont des Pays Bas et les additifs qui eux sont italiens. Pour plus d'explication sur nos croquettes et leur fabrication, nous vous invitons à visiter la rubrique "Les coulisses du Mojo" de notre blog ! L'incorporation de la graisse de canard (qui est originaire du sud-ouest) est un levier d'amélioration pour nous. Nous souhaitons en effet la substituer à de l'huile d'insecte : cependant, nous éprouvons encore quelques difficultés à l'incorporer à notre chaîne de production, mais aussi à la sourcer : nous comptons fortement sur le développement de la filière entomocole française qui commence à prendre son envol.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
impeccable, rien à dire
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Isabelle pour votre commentaire : simple et efficace ??
C
C L.
Note : 5 sur 5
Croquettes qui conviennent bien à mon chien en plus le côté éthique me plaît bien
Réponse de TOMOJO
Merci Chris ! Nous sommes convaincus de limpact positif que nous pouvons avoir tous ensemble ?? ??
E
E.m.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très rapide et délicieux les chiens en raffolent !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de ravir les papilles de vos chiens ??
F
Faustine
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide, produits géniaux ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Faustine pour votre gentil avis !
C
Chachou
Note : 5 sur 5
hyper réactif et design graphique très chouette
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que notre concept vous plaise :)
C
Corentine V.
Note : 5 sur 5
Très rapide et site efficace
Réponse de TOMOJO
Merci Corentine pour cet avis positif !
?
?????
Note : 5 sur 5
Amazing product and amazing team! Weve been getting the food for our dog for the last 6 months and she has never felt better. There was a bit of delay in delivery because of covid this last time round but Paola, one of the cofounders, personally delivered the package to make sure we didnt have to wait for much longer. Highly recommend it!
Réponse de TOMOJO
Thank you so much for your review! The mojo team is glad you enjoyed the experience with us!
J
Joëlle L.
Note : 5 sur 5
Croquettes bien appréciées par mon chat. Envoi rapide. Excellent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Joëlle pour ce beau retour sur nos croquettes !
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, chouette packaging. Nous avons habitués progressivement nos chats, c'est une réussite. Belle démarche.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Cyril, nous sommes heureux de vous avoir satisfait !
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide. Les croquettes ont bien plu à nos 4 chats.
Réponse de TOMOJO
Merci Catherine, nous sommes heureux d'avoir ravis les papilles de vos 4 boules de poils !
M
Margault
Note : 5 sur 5
Mon chat est très allergique aux protéines animales de manière générale. Son alimentation est super stricte et onéreuse. Je lui ai proposé les échantillons pour commencer et rien sur pour l'appétence, respect ! Pour le moment il ne présente aucun signe d'allergie. Il est donc devenu un chat aux valeurs alimentaires responsables ?? la seule chose que je trouve dommage, c'est la taille des croquettes qui est relativement petite donc mon glouton de chat responsable gobe plus qu'il ne mâche,même avec sa gamelle glouton. Je recommande, rapport qualité prix top nickel !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Margault d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes heureux de régalé votre glouton de chat avec nos croquettes hypoallergéniques et écologiques ??
G
Gaétan C.
Note : 5 sur 5
Juste incroyable merci !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce gentil message, vous nous donnez le mojo !
J
Jo
Note : 5 sur 5
J'ai fait tester à mon chat les croquettes Tomojo et il a bien aimé ! À l'avenir mon chat ne mangera que ces croquettes + quelques aliments humides pour veiller à sa bonne hydratation :))))
Réponse de TOMOJO
Superbe ! La mojo team est heureuse d'avoir régalé votre matou !
R
Raphael B.
Note : 5 sur 5
Juste génial!! Ça faisait déjà un moment qu'on avait abandonné les croquettes avec des céréales pour se rapprocher d'une meilleure composition mais nous devions les faire venir du Canada. Les croquettes Tomojo sont la seule alternative vraiment eco responsable et respectant les besoins nutritionnels du chat. Emballage en carton recyclable et insectes, vraiment au top en tous points!! En plus ils adorent.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Raphael pour votre superbe retour ! Nous sommes heureux de voir que vous partagez les mêmes valeurs que nous et que nos croquettes vous ont satisfait ??
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide et bien
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Tomojo se soit bien passée. Bienvenue dans notre aventure !
E
Emanuela W.
Note : 5 sur 5
merci pour les croquettes, j'ai un malinois et il adore les manger!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Emanuela pour votre gentil retour qui nous donne le mojo !
M
Macha
Note : 5 sur 5
Croquettes appetentes et envoi ultra rapide
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Macha pour votre feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous se soit bien passée. A très bientôt chez Tomojo !
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
Bonne communication, sérieux et mon chat est ravi de ces croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Christophe pour votre super avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre chat avec ses croquettes préférées sur notre boîte mail : hello@tomojo.co
M
Mélanie G.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide Reçu le lendemain du jour de la commande Mon chien adore vos croquettes Et quand je dit à mes amis que cest des croquettes au insecte il font une tête bizarre
Réponse de TOMOJO
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre message qui nous donne le mojo ! Nous sommes plus que ravis d'apprendre que votre boule de poils se régale avec nos croquettes. Avec notre offre parrainage : bénéficiez de -25% pour vous et votre ami(e) sur votre prochaine commande. Plus d'informations ici: https://tomojo.co/pages/parrainage-1
L
Laure K.
Note : 5 sur 5
Service tout à fait adéquat. Habitant en Suisse je craignais des retards de livraison mais tout s'est passé sans problème.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Laure pour votre retour. Bienvenue dans l'aventure du Mojo, et à très vite chez tomojo.co
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! En plus mes chiens adorent... très satisfaite davoir opté pour Tomojo !!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Véronique, la mojo team oeuvre au quotidien pour satisfaire nos boules de poils !
J
Julien
Note : 5 sur 5
Très bonne démarche ! et notre chat les aime autant que les croquettes classiques!
Réponse de TOMOJO
Merci Julien, nous sommes heureux que votre chat agisse avec nous pour la protection de la planète grâce à son alimentation !
G
Giguet
Note : 5 sur 5
Produit en tous points conforme à mes attentes et à celles de mes chats. La transition a été extrêmement courte (je l'ai respectée par principe mais visiblement aucun souci ni en terme de goût ni en terme de digestion). Et quel changement d'haleine!! Adieu sans regret aux croquettes du vétérinaire...
Réponse de TOMOJO
Merci Maud pour votre retour, vous nous donnez le mojo ! Et on pourrait même dire que... vous êtes une cliente en or !
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Heureuse que mes chats participent avec enthousiasme à la protection de la planète
Réponse de TOMOJO
Merci Catherine, nous sommes heureux de compter vos boules de poils parmi les adeptes de nos croquettes pour la planète ! ??
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Exellent produit mon chat les apprécient bcp la transition c faite très facilement.
Réponse de TOMOJO
Merci Gaelle, la transition est en effet essentielle pour que votre chat apprécie nos croquettes à leur juste valeur, et on dirait bien que c'est chose faite ! ??
M
Melanie
Note : 5 sur 5
Les produits sont super quali, mon chien adore ses croquettes ! En plus de ça la livraison est super rapide donc c'est top ! :)
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mélanie ! Une cliente contente = une mojo team plus que contente ??
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
Chats et chien valident les croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci Isabelle ! Au sujet de nos croquettes, rien de tel que l'avis des intéressés ??
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
Excellent produits Rien a dire quant au suivi ni la livraison Un sans faute
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Maud, vous nous donnez le mojo !
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