Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 729 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
J
Jared M.
Note : 5 sur 5
Easy to use service even with language barrier and my dog ADORES this food! It's also cheaper than any of our previous options for him. Added bonus - significantly less gas from said dog. Winning all round!!
C
Cloée L.
Note : 5 sur 5
très bonne croquette a recommandez mes chat depuis qu'il en mange plus de allergie alimentaires
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super message Cloée ! C'est génial que vous matous n'aient plus d'allergies ! Nous avons hâte de vous revoir ! À très vite ! ??
N
Nate
Note : 5 sur 5
Mon chat aime tellement ces croquettes qu'il ne veut plus entendre parler de celles à la viande. Mon portefeuille les préfère aussi !
Réponse de TOMOJO
Haha c'est une super nouvelle Nate ! Nous sommes toujours heureux de voir que vos amis les chats se régalent !?? Et je pense aussi que la planète vous dira merci !??
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
J'attends avec impatience les croquettes pour chats, c'est pour quand?
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Chantal. Vos croquettes ne devraient plus tarder à arriver !??
L
Lisa C.
Note : 5 sur 5
Je suis passée aux croquettes Tomojo suite à la stérilisation de mon chat et il les adore alors qu'il était assez difficile jusqu'ici (petit plus, elles ne sentent pas fort du tout) ! Et il raffole aussi des friandises MOUSH :)
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Lisa ! C'est toujours un immense plaisir de voir que vous êtes comblée par nos croquettes et friandises ! ??
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Commandes et livraison parfaite. Très professionnel.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Jean Claude pour votre retour ! Ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service ! ?? À très vite chez Tomojo !
L
Lucile M.
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande. Mes chienne ont beaucoup aimé et mon chat aussi.
Réponse de TOMOJO
Merci Lucile pour votre adorable message. Nous sommes très heureux de vous lire et de voir que vos animaux apprécient nos croquettes ! ??
S
Solena M.
Note : 5 sur 5
Nous n'avions pas de problèmes antérieurs avec notre chat, on cherchait simplement une alternative plus écologique à sa nourriture et le concept de Tomojo était super intéressant du coup voilà, notre chat adore (mais bon il n'est pas difficile), ses selles sont normales, poil normal, tout ok, et en plus j'ai remarqué que son haleine s'est beaucoup amélioré!! Très bon rapport qualité-prix et livré à temps.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Solena pour ce gentil message ! Nous ne pouvons être qu'heureux de vous lire ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Tomojo ! ??
A
Alice M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et mon chat semble aimer
Réponse de TOMOJO
C'est génial Alice ! Ravis de voir que nos croquettes vous plaisent à vous et votre matou !?? À très vite !
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore. J’attends encore pour voir si il aura un plus beau poil.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Caroline. N'hésitez pas à nous tenir informé si votre matou est doux comme un nuage ! ?? Nous serions ravis de le savoir ! À bientôt.
J
Joanne M.
Note : 5 sur 5
Really quick posting to the UK and my cat loves them!
Réponse de TOMOJO
We are very happy to read you Joanne ! If you are happy, we are too ! See you soon !??
M
Milie
Note : 5 sur 5
Vu le succès du 1er paquet acheté pour mon chihuahua, je recommande ! Les croquettes sont un peu grosses, mais il les adore !
Réponse de TOMOJO
Encore merci pour vos messages Milie. Nous sommes ravis de voir que votre chihuahua aime nos croquettes ! ?? À très vite !
L
laurent
Note : 5 sur 5
notre chatte a aimé!
Réponse de TOMOJO
Merci Laurent pour votre retour, c'est génial que votre chatte apprécie manger nos croquettes !??
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
Bonjour Les croquettes nous ont données satisfaction mais nous aurions dû acheter un sac plus gros plutôt que 4 petits cela nous aurait coûté moins cher. Cordialement
Réponse de TOMOJO
Merci Patrick pour votre retour. Si nos croquettes vous plaisent nous ne pouvons qu'être ravis ! ?? Et en effet, la prochaine fois prenez un plus gros paquet, cela vous reviendra moins cher et vous tiendra plus longtemps ! ?? À très vite !
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande -
Réponse de TOMOJO
Merci Christine pour ce retour. Nous sommes contents de voir que vous en êtes satisfait ! ??
É
Émilie
Note : 5 sur 5
avons testé le pack découverte. le chat adore. on va surement alterner avec d'autres croquettes (pour ne pas fatiguer les reins)
Réponse de TOMOJO
Merci Émilie pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que nos croquettes vous plaisent ! ??
C
Carlos B.
Note : 5 sur 5
Bonne note nutritionnelle et environnementale
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre gentil message Carlos ! ??
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Danielle pour votre message. Si vous êtes contente, nous le sommes aussi ! ?? Bonne journée !
V
valerie M.
Note : 5 sur 5
Site très facile d’utilisation, livraison rapide et les produits sont très appréciés par nos chats
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Valérie pour votre retour. Nous sommes ravis de l'entendre ! ??
P
PénélopeV
Note : 5 sur 5
Tomojo est une marque révolutionnaire ! Pour ma part, elle possède toutes les qualités nécessaires pour me séduire. Le packaging est particulièrement séduisant, les croquettes semblent ravir mon chat et je ne vous parle pas des petites friandises ! Leurs slogans, leurs valeurs, leurs produits... TOUT EST PARFAIT.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre adorable message Pénélope.?? Si vous êtes séduite par nos croquettes, nos friandises et nos valeurs, nous ne pouvons qu'être ravis ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Tomojo ! À bientôt. ??
A
Aurore
Note : 5 sur 5
Le chat réclame ses croquettes et les digère très bien. Livraison, conditionnement ok. Il ne reste plus qu’à les trouver dans un point de vente près de chez moi et tout sera parfait. Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci énormément pour votre gentil message Aurore. ?? Nous sommes très heureux de voir que nos croquettes vous plaisent et que votre chat se porte à merveille. ?? Nous avons hâte de vous revoir.
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses croquettes !
Réponse de TOMOJO
C'est une merveilleuse nouvelle Stéphanie ! ?? Nous avons hâte de vous retrouver, à bientôt.
D
Darinka A.
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié la rapidité de la livraison mais mon chien n’apprécie pas les croquettes ! Il faudra de la patience - et qu’il ait bien faim - pour qu’il s’y mette ...
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Darinka. Ne perdez pas espoir ! Avec un peu de temps votre chien finira par apprécier nos croquettes, certains ont juste besoin de plus de temps ! ??Tenez-nous au courant de l'avancé de la situation. À très vite. ??
C
Cyga F.
Note : 5 sur 5
Mon chien aime et moi j'aime le concept et l'odeur de ces croquettes. Vous devriez lancer une gamme de biscuits apero pour maître de chien)))) Bravissimo, les filles
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour Cyga. Nous ne pouvons qu'être heureux de savoir que vous appréciez nos croquettes. ?? Et merci pour l'idée des biscuits apéro haha ! ?? À bientôt chez Tomojo.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
gouté et approuvé par notre chat. Pas de souci pour commander ni à la réception. Packaging très coloré et sympa, ça change...nous allons sans doute nous abonner au service
Réponse de TOMOJO
C'est génial Olivier ! Merci pour votre gentil message. Si vous êtes satisfait, nous sommes aux anges ! ??Et oui, en effet, n'hésitez pas à vous abonner, vous gagnerez 10% sur chaque commande. À très vite.??
B
BRANCHUT J.
Note : 5 sur 5
Qualité, livraison, packaging, tout est au top! et quelle idée génialissime d'utiliser les protéines d'insectes!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Julia :) , à très bientôt !
D
david
Note : 5 sur 5
Enfin des croquettes saines pour nos animaux. De beaux cacas peux odorants et ils raffolent de ces croquettes. Qui plus est impact moindre pour l'environnement. Reste le prix un peu élevé mais avec le succès jespere que la qualité restera la même et que les prix baisseront. A suivre... En ts cas merci de votre implication.
Réponse de TOMOJO
Et oui David, c'est vrai que les selles ?? sont moins odorants car la digestion est bien meilleure. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! Nous sommes là si besoin, à très vite :)
M
Michel
Note : 5 sur 5
Très bon goût ?? je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message Michel. Nous sommes heureux de voir que nos croquettes vous plaisent ! ??
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, notre chat adore ses nouvelles croquettes, parfait!
Réponse de TOMOJO
C'est une super nouvelle Laurence ! ??Merci pour votre message. Si votre chat adore nos croquettes, nous ne pouvons qu'être ravis ! À très vite.
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
Très bonne initiative ! Mon chat n'a vu aucune différence avec ses autres croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message Stéphanie. C'est une super nouvelle !??Nous sommes impatients de vous retrouver. À très vite.
R
RiVIERE M.
Note : 5 sur 5
tout est parfait, et l'idée des croquettes aux insectes en préservant la planète excellente.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message Monique. Nous sommes enchantés de voir que vous adhérez au concept de Tomojo ! ??
F
Famille L.
Note : 5 sur 5
rien à dire ! service très bien de bout en bout
Réponse de TOMOJO
Un énorme merci pour vos adorables avis. Nous ne pouvons être que conquis par ce gentil message. Nous vous disons à très vite ! ??
L
LÉA M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bons produits mes chats adorent, packaging eco-reponsable, j’adore !
Réponse de TOMOJO
Encore merci Léa pour vos gentils messages. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre service et nos croquettes. Nous avons hâte de vous retrouver. ??
T
Tina
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le service client est efficace et réactif !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Tina. Nous sommes ravis que cela vous plaise ! ??À très vite !
M
Melissa
Note : 5 sur 5
Saw this advertised on Instagram, and while the product and website is all in French I easily managed to order a bag of cat food which arrived at my U.K. flat the next day. I was very impressed with the shipping. Ingredients are listed in English on the bag and my cat seems like the food! I tend to feed him a mixture of different cat food brands so this is an interesting and healthy addition to his dry cat food mix. Really like the product. One suggestion: if you’re advertising to an English market it might be a good idea for the website and emails to be in English. Luckily I studied French for a long time so I’m happy to engage, but not all brits may feel the same.
A
audrey T.
Note : 5 sur 5
Excellent service from this company and my dog really enjoys this product. More expensive than our usual but it is not bulked up with low quality content like many dog foods are. I like to feel that, even in a small way, my dog and I are contributing to protecting the environment, too.
Réponse de TOMOJO
A big thank you for your kind feedback. ??Unfortunately, insect powder is still an expensive product. But we are very happy that your dog likes our kibble and is doing something for the planet ! ???? See you soon !
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
Les chiens sont contents. Et pourtant je suis passée d'une gamelle maison aux croquettes car j'ai un chien allergique (hot spots). Au passage si vous avez un chien qui fait des hot spots à répétition complémentez en omega 3 : résultat impressionnant, plus de chute de poils ni de hot spots. Jen avais pris un petit sac pour tester et comme ça c'est bien passé je suis passée à l'abonnement. Produit bien équilibré. Une équipe à l'écoute, bons échanges. Je recommande !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message Olga, et merci pour vos conseils ! ??Nous sommes ravis que vos chiens apprécient nos croquettes et qu'ils se régalent. ?? Nous avons hâte de vous retrouver, à très vite.
M
Marie-Paule S.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du produit, mes chats vident tous les jours leur ration avec appétit. J'espère juste que le prix avec le temps sera baissé. Je vous fais totalement confiance sur la qualité du produit. Je soutiens votre démarche car je suis consciente des problèmes de la planète et je veux faire de mon mieux malgré mes petits revenus. Un point négatif, la livraison : J'ai retrouvé mon colis, jeté par-dessus ma clôture dans mon bac à fleurs, par temps de pluie, le carton était trempé, heureusement qu'il y avait deux emballages. Cordialement MPS.
Réponse de TOMOJO
Nous vous remercions pour votre message Marie-Paule. ??Le prix est un axe d'amélioration pour cette année 2021, car, le prix de la farine d'insectes est plus cher que les farines à base de viandes. Nous espérons donc que le développement de ce marché fera baisser les prix. De plus, nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec la livraison, nous en toucherons deux mots à nos équipes. Nous sommes tout de même ravis que votre chat apprécie nos croquettes. ??
S
Sabine
Note : 5 sur 5
Mon golden adore, ces croquettes lui conviennent parfaitement, étant fragile son estomac et intestins ont validé aussi, son transit est parfait depuis. En plus personnellement je trouve que ces croquettes sentent tellement bon les herbes de Provence... Bon ok j'en ai aussi goûté une, car curieuse et sérieusement c'était bon ! Je suis végétarienne et je trouve important de nourrir mon chien correctement, sans céréales etc... Suite à un déménagement je ne trouvais plus de magasin où acheter ses anciennes croquettes, j'ai voulu tenter cette nouvelle solution dont les principes me plaisent beaucoup et j'en suis heureuse. Je recommande pour les multiples raisons dont la qualité et l'éthique. Justy vous remercie aussi ! ;)
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour votre soutien Sabine et Justy ! ?? Nous sommes très heureux que vous ayez tous les deux appréciés nos croquettes. ?? En effet, elles s'assimilent très bien et de ce fait, la digestion est facilitée ! Nous avons hâte de vous retrouver, à très vite.
E
Estelle M.
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide ! J'avais pris un pack découverte , et mon chat c'est jetter dessus (alors qu'il est super difficile ??) Merci tomojo ! Je suis contente de pouvoir faire un petit geste pour l'environnement et pour mon chat ??
Réponse de TOMOJO
C'est une super nouvelle Estelle ! ??Nous sommes ravis que votre chat apprécie notre coffret découverte et qu'il pense la planète !?? À bientôt.