Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Mes animaux raffolent de ces croquettes et je suis contente de moins polluer !
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que vous pensez à notre belle planète ?? et que vos loulous adorent leurs croquettes Aurélia !
B
BV
Note : 5 sur 5
Une des seules entreprises à proposer des croquettes pour chat sans poulet. La transition avec ses anciennes croquettes s'est faite facilement. Livraison rapide. Site web bien conçu, il est facile de trouver les informations que l'on cherche.
Réponse de TOMOJO
Merci Baptiste ???? Nous restons à votre disposition si besoin !
D
Diane
Note : 5 sur 5
Les livraisons sont bien programmée, l'équipe est disponible et réactive et mes animaux sont en bonne santé ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Diane ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites des services que nous proposons et que vos boules de poils soient en bonne santé grâce aux croquettes ????
A
Anara M.
Note : 5 sur 5
Mon chat n'a jamais autant aimé des croquettes ! Il a le poil ultra-soyeux, et il a retrouvé un peu de sa forme. Je précise que c'est un chat d'intérieur et il est compliqué de réguler son poids avec des croquettes "chat stérilisé" plus conventionnelles. Les protéines d'insectes, c'est l'avenir !
Réponse de TOMOJO
Nous sommes flattés Anara ! Nous restons, bien sûr, à votre disposition :)
V
valerie M.
Note : 5 sur 5
Peppo et Moki, nos 2 chats, sont fous des friandises
Réponse de TOMOJO
Merci Valérie ! Ravie de savoir que Peppo et Moki sont satisfaits ?? En plus d'être bonnes, nos friandises ont aussi une action sur la santé rénale de vos loulous et leur pelage.
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
Trouver une alternative a la viande pour nos carnivores préférés est vraiment génial ! Mon chat apprécie beaucoup les croquettes Tomojo.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes bien d'accord Aurélie ! Ravie que votre chat apprécie ses croquettes ??
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Un service client très satisfaisant. J'ai choisi l'abonnement pour ne pas avoir à repasser commande à chaque fois, mais j'avais mal évalué le temps que durait le paquet de croquettes de mon chat et un paquet allait m'être expédié alors qu'il m'en restait encore un. J'ai tout de suite suspendu temporairement l'abonnement et envoyé un message sur mon espace client. La commande a été annulée et m'a été remboursée tout de suite. J'en suis très contente ! Je reprendrai l'abonnement dès que possible.
Réponse de TOMOJO
Génial Sophie, ravie de savoir que vous profitez de la flexibilité de l'abonnement !
V
Vaslin
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! J'utilise depuis plusieurs années les croquettes pour mon chien, il les apprécie et les supporte très bien
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années Eric ! Nous espérons que ça dure encore longtemps ??
C
Céline Z.
Note : 5 sur 5
Toujours un service rapide
Réponse de TOMOJO
Merci Céline ! :)
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
Notre chienne Kara aime beaucoup les croquettes aux insectes. Elle a un poil brillant et est toujours en forme ; que demander de plus ? ????
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que Kara apprécient ses croquettes Tomojo Dominique ! Nous restons à votre disposition si besoin :)
M
Monsieur R.
Note : 5 sur 5
Mes chats adore,de plus j'ai acheté c'est croquettes pour leurs emprunte écologique quasi nul.
Réponse de TOMOJO
Merci Didier ! C'est la raison même pour laquelle Tomojo a été créée : trouver une façon plus respectueuse de l'environnement de nourrir nos boules de poils.
N
Nolvenn L.
Note : 5 sur 5
Service rapide. On adore les croquettes insectes à la maison
Réponse de TOMOJO
Si toute la maison est convaincue par Tomojo, alors on peut considérer que notre travail est fait ! Merci pour votre retour Nolvenn :)
L
Lau C.
Note : 5 sur 5
Pour moi, c'est la meilleure marque pour mes petits chiens d'amour. Une marque engagée pour notre planète, bonne pour leurs santés. Mon pinscher et mon chihuahua sont très fragiles mais depuis deux ans je suis pleinement satisfaite. Et la cerise sur le gâteau ; les prix, sont attractifs... ( à qualité égale bien sûre ?? ) Mes chiens ont hâte de goûter la gamme senior ! Vive Tomojo !
Réponse de TOMOJO
Merci Laura, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ?? Avoir des retours comme le votre est la raison pour laquelle nous essayons, chaque jour, de nous améliorer et de vous proposer d'autres produits. C'est particulièrement gratifiant de savoir que vos petits (en taille) chiens n'ont pas de mal à manger nos croquettes ????
M
Mabriez
Note : 5 sur 5
Les croquettes sont très appréciées par mon chien Le processus d'abonnement est pratique pour moi Et la planète est allégée par la production d'insectes plutôt que d'animaux d'élevage
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que nos valeurs s'alignent et que vous et votre chien êtes convaincus par Tomojo et l'abonnement Laetitia ! ??
B
BASTIEN
Note : 5 sur 5
respect des délais et prise en compte des modif sur le site (fréquence d'envoi)
Réponse de TOMOJO
Top Bastien, contente de savoir que le processus de commande et la livraison se sont déroulés sans accro !
L
Léa M.
Note : 5 sur 5
Mon chien aime beaucoup les croquettes Tomojo. Plus aucun problème de diarrhée ni de selles trop dures. Elle finit toujours ses gamelles. De plus, le service client pour l'abonnement est très efficace et la livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Toute l'équipe Tomojo est ravie de participer au bien-être et à la bonne santé de votre chien, Léa !
S
Sandra Y.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, colis en très bon état et bien emballé.
Réponse de TOMOJO
Génial ! Merci Sarah ??
K
Khrystoph M.
Note : 5 sur 5
Pratique et flexible ! Je suis très satisfait du système dabonnement ! Jai hâte que de nouveaux goûts de croquette en sac de 7kg ou plus sortent car je sente que mon chat le plus vieux a besoin de changement parfois ??
Réponse de TOMOJO
Notre gamme senior vient tout juste de sortir Khrystoph, vous devriez peut-être l'essayer pour votre chat qui veut de la nouveauté ??
C
Cyrille L.
Note : 5 sur 5
Service client réactif. Croquettes appréciées et digestes.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, Cyrille ! Ravie de savoir que nos croquettes font l'unanimité chez vous ??
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Super experience! plusieurs mois maintenant qu'on utilise les croquettes Tomojo pour notre chienne de 10 ans et nous en sommes très contant! et avec l'abonnement pas besoin de vérifier les stock pour passer commande tout se fait automatiquement!et en même temps quand nous sommes partie en vacance nous avons pu décaler la date de livraison en 1 click!
Réponse de TOMOJO
Faciliter votre vie et celle de votre chienne est l'une de nos missions principales, Sophie ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Après plus de 2 ans tjs aussi satisfaite de mes croquettes Tomojo Mes chiens en raffolent ????
Réponse de TOMOJO
Merci de nous accorder votre confiance depuis 2 ans Sophie ??
L
Lianne
Note : 5 sur 5
Mijn kat is dol op de brokken van Tomojo
Réponse de TOMOJO
Dank u veel Lianne ??
L
Lucas
Note : 5 sur 5
Super heureux des croquettes Tomojo, ma chienne et mon chat les adorent !! La démarche est géniale, le design des paquets est cool et l'équipe est très à l'écoute. Merci !!
Réponse de TOMOJO
Merci pour ces compliments Lucas, bienvenue dans la Mojo Team ????
A
Angéline R.
Note : 5 sur 5
Seules croquettes que notre chat digère bien (sans saignement, selles moulées) !!! Après avoir galéré avec des marques connues recommandées par les vétérinaires... On ne changera pour rien au monde. Associé aux friandises "poils soyeux" et "reins", il a un beau poil doux et brillant + aucun problème de miction (urine très peu odorante) Je recommande toujours autour de moi: qualité pour le chat, impact léger sur la planète (insectes, production emballage...) => tout est GÉNIAL. Merci l'équipe ! Surtout Alice, toujours disponible et réactive :)
Réponse de TOMOJO
C'est grâce à des personnes comme vous que faire notre métier est un plaisir, merci Angéline ! Nous sommes heureux de savoir que nos croquettes conviennent parfaitement à votre loulou et que sa santé s'est amélioré ??
V
VSN
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, ces croquettes sont top pour la planète et pour mon chat
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que l'on partage les mêmes valeurs Valeria ????
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
Super service client toujours à l'écoute. Les croquettes arrivent en temps et en heure. Enfin, et surtout, mon chat les aime bien.
Réponse de TOMOJO
Merci Nicolas, vous nous faites rougir ! Nous restons, bien sûr, à votre disposition :)
S
SANDRINE M.
Note : 5 sur 5
Excellent produit acheté depuis des années. Bon pour les animaux, bon pour la planète, livraison ultra rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci Sandrine de nous accorder votre confiance depuis tant d'années ! C'est ensemble que nous parviendrons à mieux nourrir nos animaux tout en essayant de préserver notre belle planète ??
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute et réactive aux besoins qui ne peuvent pas toujours étre programmés. Tout est bien. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci à vous Chantal ?? Notre équipe service client reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous venir en aide !
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
Je suis (et mon chat aussi) très satisfait de Tomojo. Après une petite transition avec les anciennes croquettes il a tout de suite adopté les nouvelles sans aucun problème.
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que votre chat aime ses nouvelles croquettes, Benjamin ! La transition est une étape importante pour que vos boules de poils s'habituent en douceur à cette nouvelle protéine ??
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
Topissime ! Mes animaux (chats & chien) se sont tout de suite habitués et adorent ! Livraison rapide et soignée. Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Génial Isabelle, merci ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients, nous restons à votre disposition si besoin :)
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive,pour enregistrer mes commandes c'est simple j'ai choisi l'abonnement,plus de tracas et de rupture car nos animaux aiment tant ces croquettes et autres amuse-gueules !
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Monique ! Nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien, que notre service d'abonnement vous facilite la vie et surtout que vos animaux aiment leurs croquettes et friandises ??
A
anais
Note : 5 sur 5
le service client et le concept top, réception rapide du produit, Toutou en plein santé. nous sommes toujours en transition, cela fait un peu moins d'un mois et c'est un border donc il parait qu'ils sont fragiles de l'estomac on prend notre temps.
Réponse de TOMOJO
Vous avez raison de prendre votre temps avec la transition Anaïs, la patience est la clé de la réussite ! Nous sommes disponibles si vous avez la moindre question ??
I
Isa
Note : 5 sur 5
Un excellent site, personnalisé, souple au niveau des demandes. Les croquettes sont diversement appréciées par notre grande tribu, mais en tout cas leur santé est excellente!
Réponse de TOMOJO
Un grand merci à vous, Isabelle ?? Savoir que votre tribu est en bonne santé et que nos croquettes y participent nous fait très plaisir !
P
Patricia
Note : 5 sur 5
Première commande effectuée par abonnement ; plus économique et programmée ! La transition sest très bien passée. Moon prend ses repas avec appétit et jai remarqué que son transit sest même amélioré (plusieurs fois par jour). Merci
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que la transition s'est bien passée pour Moon et que sa santé intérieure est meilleure ?? En effet, notre abonnement est très pratique : vous définissez la fréquence d'envoi selon les besoins de votre boule de poils et vous êtes avertis quelques jours avant l'envoi de la commande, pour pouvoir avancer ou repousser la date si c'est trop tôt ou trop tard !
M
Muriel K.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis de le savoir Muriel ?? Nous restons, bien sûr, à votre disposition !
B
BY L.
Note : 5 sur 5
Fiche produit bien détaillée, réception rapide
Réponse de TOMOJO
La transparence est très importante pour nous ?? Merci beaucoup Florence !
S
Sarah
Note : 5 sur 5
Croquettes au top , équipe commerciale au top ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sarah :) Nous restons, bien sûr, à votre disposition.
C
Cindy G.
Note : 5 sur 5
Malgré un essai raté il y a quelques années, aujourd'hui mon chat les adore !
Réponse de TOMOJO
Comme quoi, il faut persévérer et ne pas avoir peur de réessayer ! Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis Cindy ??
C
cliente
Note : 5 sur 5
Croquettes à la mouches pour chat stérilisé : mon chat en raffole. En revanche il nest pas très fan des friandises pelage et celles urinaire
Réponse de TOMOJO
Merci Nathalie ! Ravie de savoir que votre chat se régale ?? Concernant les friandises, c'est dommage... Elles ont pourtant du succès d'habitude !
M
Mag06
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Réponse de TOMOJO
Vous nous faites rougir, Magali ?? Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
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