Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Et Tomojo adore vos animaux Isabelle ! Merci pour votre fidélité ??
P
Pineda
Note : 5 sur 5
Great product and service!
Réponse de TOMOJO
Thank you so much for taking the time to give us a review ! Glad to hear that your dog loves the kibbles :)
A
Alyssa
Note : 5 sur 5
Super, ma chienne a adoré ce nouveau type de croquettes et de friandises
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis de l'apprendre Alyssa, bienvenue à vous deux dans la Mojo Team ?? Nous restons à votre disposition pour toutes questions !
S
Suki
Note : 4 sur 5
Ma chatte s'est habitué au bout d'un mois aux croquettes mais lorsque j'ai ouvert le paquet suivant, elle les a boudé. Les croquettes n'avaient plus le même aspect, je suis donc embêtée. Le principe est top, le suivi et la communication top. Il est dommage que la production ne soit pas stable.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Suki. Un membre de notre service client va vous contacter prochainement pour éclaircir tout ça !
L
Lorraine
Note : 5 sur 5
Bonnes croquettes. Chienne staffie de 12 ans et chien croisé malinois x terrier de 2 ans : tous 2 en très bonne forme, bon poil. Nouvelle formule plus appétente. Je donne les croquettes Tomojo à mes chiens depuis quelques années et j'en suis très satisfaite !
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Lorraine ?? Ravie de savoir que tout se passe bien avec vos loulous, et qu'ils ont la forme !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Nos Chats adorent les croquettes TOMOJO ! Ces sont des Chats des rues que nous nourrissons depuis des années et pour qui il est encore plus important d'avoir la meilleure alimentation possible pour avoir le maximum de chances de survivre dans la rue... Ils sont beaux, bien nourris, et en bonne santé !
Réponse de TOMOJO
Beaux, bien nourris et en bonne santé : que demander de plus ?? Merci Nathalie !
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Nos animaux ne peuvent se passer des croquettes ??
Réponse de TOMOJO
Votre retour nous fait plaisir Hervé ! Nous sommes heureux d'accompagner vos animaux ????
V
Vero A.
Note : 5 sur 5
Je cherche toujours de nouveaux produits bons pour la santé et la planète. Mes chiens adorent les croquettes Tomojo, jai opté pour la recette sans céréales tout autant super. Merci pour ces recettes gourmandes. Pita et Gaspard galopent en pleine santé ????. Les friandises Mouch bucco dentaire tout autant appréciées.
Réponse de TOMOJO
Bienvenue à vous, Pita et Gaspard dans la Mojo Team ! ?? Nous sommes ravis et fiers de vous compter parmi nous Véronique. Nos croquettes et friandises sont disponibles en abonnement, qui vous permet d'avoir -25% sur la première commande et -10% sur toutes les autres ??
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
Des croquettes au top pour mon chat. Elle les apprécie beaucoup, et jai même vu un changement dans la qualité de son poil. La livraison programmée fonctionne très bien. Honnêtement : rien à redire !
Réponse de TOMOJO
Tomojo et le beau pelage, c'est une longue histoire d'amour ?? Ravie de savoir que tout se passe bien pour vous et votre chat Virginie ! Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin :)
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
Mon chat aime ces croquettes. A voir sur le long terme si elles permettent de diminuer ses allergies de peau.
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que nous avons conquis votre loulou Sophie. Nous avons déjà eu des retours sur le bienfait de nos croquettes contre les allergies, je suis confiante que ça va aussi fonctionner pour votre chat?? N'hésitez pas à nous tenir au courant !
P
Pauline
Note : 5 sur 5
Mon chat très pointilleux de ce que je lui mets dans sa gamelle est comme un dingue avec ses croquettes Tomojo et surtout les friandises !! Coup de cur également pour le packaging. Jadore le concept, continuez ce que vous faites et merci pour la planète
Réponse de TOMOJO
Votre message nous fait extrêmement plaisir Pauline, merci à vous??
A
Apolline S.
Note : 5 sur 5
Les croquettes conviennent très bien à notre chienne ! Elle se régale, et nous contribuons à la réduction de son empreinte carbone avec des croquettes aux insectes et fabriquées en France !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Apolline ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une alternative pour apporter à votre chienne tout ce dont elle a besoin et penser à notre planète en même temps ????
M
marc J.
Note : 5 sur 5
Société connue sur internet. Qualité des croquettes pour notre chien et notre chat nickel. Conditions et délai de livraison Ok
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que tout se passe bien Marc ! En effet, nous ne sommes pas peu fiers de notre livraison en 24h ??
C
Camille
Note : 5 sur 5
Jai eu loccasion de faire tester les croquettes Tomojo à mon chien qui les a adoré! Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Camille ! Si besoin, nous restons à votre disposition :)
A
Ambre
Note : 5 sur 5
Testé et validé par mon petit chien de 2 ans et demi qui à tendance à faire la fine bouche, et surtout plus de soucis de transit. +1 pour le service client rapide et efficace ! Je recommande sans hésiter
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Ambre, il nous fait très plaisir ?? Nous sommes honorés d'avoir réussi à convaincre votre loulou !
M
Morgane
Note : 5 sur 5
Mes chats ont adoré les croquettes Tomojo ! Et j'adore la démarche écologique derrière ces croquettes !
Réponse de TOMOJO
C'est génial Morgane ! Si vous souhaitez vous abonner, l'équipe du service client est à votre disposition pour toute question ??
C
Cathy B.
Note : 4 sur 5
Découvert au salon MIF, mon chat adore les friandises. Petit plus elles sont adaptées pour les chats ayant des pb urinaires.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Cathy, et ravie de vous avoir rencontrée au salon ! En effet, nos friandises pour chats ciblent les problèmes urinaires pour l'une et le santé/beauté du pelage pour l'autre ??
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses croquettes Tomojo, et je suis rassurée de savoir qu'il mange des produits sains et que son alimentation est respectueuse de l'environnement.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux et fiers que vous fassiez partie de la Mojo Team Julie, c'est un plaisir de pouvoir vous aider et vous accompagner dans une alimentation plus saine et plus durable pour votre chat ??
R
ROUSSELLE J.
Note : 4 sur 5
Produit original apprécié de mon chat Impact moins élevé sur le climat
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que vos valeurs s'alignent avec celles de Tomojo Janique ????
T
Thomas
Note : 5 sur 5
Croquettes dune super qualité sans céréales, mon chiot avait des problèmes digestifs mais depuis que lon est passé à Tomojo tout est réglé! Le service livraison est super rapide (livrée en 24h) et le service client est réactifs. Nous avons également essayer les friandises, sans surprise notre chiot les adores !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Thomas, ravie de savoir que Tomojo fait l'unanimité chez vous ! ??
J
Jeanne
Note : 5 sur 5
Livraison juste à temps pour remplir le stock ! Super suivi, on est informé quand le colis arrive. Livraison parfaite !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jeanne ?? C'est l'avantage de la formule abonnement : vous pouvez adapter la fréquence à votre guise pour ne pas être à court de croquettes !
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
Le delais de livraison est rapide et les produits permettent de varie l alimentation
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que vous êtes satisfaits Christophe ! Nous restons, bien sûr, à votre disposition :)
J
jean J.
Note : 5 sur 5
j'avais déjà commandé auparavant; vu que j'avais été pleinement satisfait et que ma chatte adore ses croquettes,j'ai pris la formule avec abonnement.
Réponse de TOMOJO
Bienvenue dans la Mojo Team alors Jean Jacques ! Heureuse de savoir que votre louloute a adoré les croquettes ??
S
simon B.
Note : 4 sur 5
système pour l'abonnement très pratique
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Simon ! En effet, nous sommes fiers de notre système d'abonnement. Il est sans engagement, flexible, gratuit et vous permet de recevoir les croquettes directement à votre domicile dès que vous le souhaitez ??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Des années que je donne les croquettes Tomojo à mes chiens et toujours aussi satisfaite
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis d'accompagner vos chiens depuis des années Sophie ??
M
magali P.
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Les friandises et les croquettes ont été appréciées par les chats. Quant à la chienne, elle adore les friandises, les croquettes sont à son goût aussi, mais légèrement trop grosses, donc elle a du mal à les mâcher. Dommage qu'il n'existe pas plusieurs possibilités de taille de croquettes dans la gamme chien.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Magali ?? Si les croquettes sont trop grosses pour votre chienne, nous vous conseillons de les humidifier ou les émietter un peu, de façon à ce que ce soit plus facile pour elle. Quant à la possibilité d'avoir des tailles différentes, ce n'est pas possible pour le moment mais je prends en compte votre demande !
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
Sac de 12kg pour chien commandé un vendredi, reçu le lendemain ! Parfait !!! Cela fait 1 mois que notre Border mange ces croquettes et tout va bien, il n'a pas de flatulences nauséabondes, ce qui est important pour vivre ensemble !!!
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Christine ! Ravie de savoir que nos croquettes conviennent parfaitement à votre loulou ??
J
Jerem
Note : 5 sur 5
Impossible de lui faire manger ! Après avoir testé toutes les marques de croquettes (classiques) que mes différents vétérinaires m'ont recommendé, mon Spitz nain (Nola) ne s'y faisait pas. Diarrhée ou encore refus de manger, je ne me voyais pas lui imposer de manger quelque chose qu'elle n'apprécie pas. Désemparé, j'ai fait des recherches sur internet et je suis tombé sur le site Tomojo. Jétais sceptique au début ! Mais je ne regrette absolument pas d'avoir sauté le pas ! Merci au service client qui a réussi à répondre à mes doutes et mes questions. J'ai depuis décidé de souscrire à l'abonnement qui me permet d'économiser. D'autant plus que je ne jette plus les croquettes car Nola les dévorent. Merci Tomojo, continuez comme ça !
Réponse de TOMOJO
Merci à vous, Jerem, pour ce retour qui a fait sourire toute l'équipe ! Nous sommes flattés d'être votre choix, à vous et Nola ??
A
axelle L.
Note : 5 sur 5
J'ai 2 chats de 9mois, ils sont assez difficiles sur les croquettes j'ai dû changer 2 fois d'alimentations et la 3ieme à été la bonne , ils adorent ces croquettes et ces supers friandises , ils en raffolent !! ????????????
Réponse de TOMOJO
Quel plaisir de vous lire Axelle ! C'est une belle histoire qui commence alors ??
L
Lisa R.
Note : 5 sur 5
Super, excellent service client et croquettes très appréciées par mon chat :)
Réponse de TOMOJO
Mille mercis Lisa ??
C
Coline
Note : 5 sur 5
Tip top : demande de facture par mail qui a été envoyée dans la journée, aucun problème sur la livraison !
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Coline ! Nous ne sommes pas peu fiers de la réactivité de notre service client ??
M
Mélissa K.
Note : 5 sur 5
Je cherchais des croquettes saines autant pour mon chiot que pour la planète . Et grâce à Tomojo je les ai trouvées ! Mon petit chihuahua se régale !
Réponse de TOMOJO
Génial Mélissa ! Merci de prendre soin de notre belle planète ??
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
Rien à signaler pour la livraison, et le chat de mes parents était trop content de son cadeau de Noël (coffret découverte) :D
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis de savoir que Tomojo a fait partie des cadeaux de Noël sous votre sapin Charlotte ????
B
Beatrice
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide
Réponse de TOMOJO
Merci Béatrice ! ?? Nous restons à votre disposition si besoin :)
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
Nous avions testé des croquettes d'une marque concurrente (basées sur des protéines d'insectes également) mais les chats n'avaient pas l'air d'apprécier, ils reniflaient puis s'en allaient. Avec celles-ci aucun souci, nos chats se régalent !
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que nos croquettes font l'unanimité chez vous Bernard !
C
Colette
Note : 5 sur 5
croquettes appétentes. Mon chat les adore! Très satisfaite
Réponse de TOMOJO
Génial Colette, ravie de l'apprendre ! ??
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Mes chats et mon chien raffolent des friandises et croquettes à base d'insecte. La commande est arrivée rapidement. Et j'ai pu profiter d'un code de réduction. Je suis ravie de cet achat !
Réponse de TOMOJO
Génial Nathalie, heureuse de savoir que tout s'est bien passé et que vos loulous adorent leurs croquettes et friandises ????
H
helene
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Hélène !
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
Bonjour, ça fait environ 3 Noël que je commande vos coffrets et là cette année Mina mon chat et moi même avons été quelque peu déçu cette il y a plus de croquettes et donc plus de régale mais il ny avait pas de petit jouet ??
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que les coffrets Tomojo sont avec vous à chaque Noël Marie ?? Nous avons décidé de ne garder que les croquettes et friandises dans nos coffrets pour mettre en avant la découverte de nos produits et la protéine d'insecte ??
G
Guillaume A.
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps, des croquettes qui satisfont beaucoup mon chat. Les friandises en particulier le rendent fou !
Réponse de TOMOJO
Leur satisfaction est notre priorité, je suis ravie de savoir que votre chat apprécie ses croquettes et friandises Tomojo ! Concernant le taux de protéines, il est à 33% pour notre recette chat, c'est idéal pour qu'il ne développe pas de complications rénales. Un taux de protéines en dessous de 35% est recommandé pour les chats de moins de 8 ans. Ensuite, il faudra penser à un produit situé entre 30% et 32% de protéines. Un taux de protéines élevé n'est pas synonyme de qualité et est même mauvais pour santé surtout pour le système urinaire haut du chat ??
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