Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 745 avis publiés
5 1 304 75% 4 210 12% 3 96 6% 2 63 4% 1 72 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Aline K.
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande mes croquettes chez eux, toujours satisfaite ! (Et mon chat aussi ) Et là j'ai eu un problème avec le transporteur qui avait marqué livré mais je n'avais rien reçu, et ils ont été super réactif pour m'envoyer un nouveau colis via un autre transporteur. Ils sont au top et à l'écoute de leurs clients
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre fidélité et ce super retour ! ?? On est ravi que vous et votre chat soyez toujours satisfaits de nos croquettes. Désolés pour le petit souci de livraison, mais on est contents d’avoir pu régler ça rapidement pour vous ! Votre satisfaction est vraiment importante pour nous ??
K
Kaposi L.
Note : 5 sur 5
Mon chat les adore et est en plein forme.
Réponse de TOMOJO
Un énorme merci pour ce super retour ! ?? On est ravi que votre chat adore nos croquettes et soit en pleine forme grâce à elles ! C'est exactement ce qu'on espère pour nos petits compagnons. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter !
V
Valerie S.
Note : 3 sur 5
Le livreur n’a jamais sonné chez moi alors que j’étais présente toute la journée et à directement été dans un relais dépôt
Réponse de TOMOJO
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Cela ne devrait pas arriver ! Nous allons signaler ce problème à notre transporteur pour éviter que cela se reproduise. Merci pour votre patience, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin ??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Produit commandé pour éviter les céréales et protéines d'animaux de batterie
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre engagement et votre retour ??
J
Jeremy
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent ces croquettes.
Réponse de TOMOJO
Super, bon appétit à elles ! Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir qu’ils se portent bien ! ??
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J’avais fait testé les échantillons, mais elle n’avait pas trop aimé, mais les croquettes seniors sont plus adaptées. Après, elle mange pas que les croquettes. Testées approuvées par Nouschka. Merci, l’équipe TOMOJO
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les croquettes seniors conviennent mieux à Nouschka. C’est génial de savoir qu’elles ont été testées et approuvées ! ?? Merci pour votre confiance et un grand câlin à Nouschka de la part de toute l’équipe TOMOJO ??
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
Depuis mon dernier achat, mon chat a arrêté de manger les TOMOJO Je pense que vous avez changé la formule. Merci pour votre remboursement ultra rapide. A très vite Mathieu
Réponse de TOMOJO
Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez rencontrés avec les croquettes, mais ravis d’avoir trouvé ensemble une solution qui convient à votre chat ! ??
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Réponse de TOMOJO
Super si tout est parfait !! Merci pour votre confiance ????
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Super entreprise qui respecte toujours bien les délais de livraison, service clients réactif, je recommande !
Réponse de TOMOJO
Merci Nicolas pour votre retour, c'est un plaisir de lire votre message et nous restons à votre écoute si besoin ??
C
Chantal F.
Note : 5 sur 5
Ma chien ne adore. Je vais passer ma 3 eme commande
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, nous sommes ravis de lire votre message ! Un grand merci ??
R
Ricardo M.
Note : 5 sur 5
Je suis très content de la manière dont j'ai traité ma commande. Ils ont livré très vite.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de s'occuper de vos commandes ??
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
Ces croquettes conviennent à notre bouledogue français. J’apprécie l’option abonnement (abonnés depuis plusieurs années après avoir testé un premier paquet) et le service client est très bien.
Réponse de TOMOJO
Super si tout se passe bien ! Merci pour votre retour ??
A
Aurélia T.
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude et nos animaux adorent, en plus d'avoir le poil ultra soyeux !
Réponse de TOMOJO
On est hyper heureux de lire votre retour, merci ! ??
F
Flo
Note : 5 sur 5
Entreprise engagée d’une grande qualité pour les animaux, nous diminuons notre impact sur la planète et notre chat est en meilleure santé. on recommande à 100% !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre engagement et nous sommes ravis que votre chat se régale ??
A
Alice H.
Note : 5 sur 5
Après avoir lu, il y a quelques années la composition des croquettes pour chat, j'ai d'urgence cherché une autre solution, mieux pour la santé de notre chat. Nous avons commencé à lui donner des petits poissons frais et, par chance, j'ai bientôt après trouvé votre annonce pour Tomojo. Notre chatte est toujours en très bonne santé, elle arrive à 10 ans. Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Merci Alice pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos croquettes fassent mouche auprès de votre chat ????
M
Melanie V.
Note : 5 sur 5
Super produit
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ??
A
Agnès Z.
Note : 5 sur 5
Croquettes pour mon chien Voltaire avec, à 3 ans, une maladie auto-immune....il les adore!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis que les croquettes conviennent parfaitement à Voltaire ??
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
Mon chat est habitué aux croquettes aux insectes mais ayant eu des soucis de livraison avec un autre fournisseur, je me suis tournée vers la marque Tomojo. La première livraison a été impeccable et les croquettes très appréciées par mon chat qui arbore un beau poil brillant. Pour la deuxième livraison, je m'étais trompée dans le renouvellement, la commande a été annulée et repoussée immédiatement et avec beaucoup de gentillesse. Bravo à Tomojo pour toutes ces réussites !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire. Je suis ravie que nos croquettes soient parfaitement adaptées aux besoins de votre chat ??
L
Longaygues
Note : 5 sur 5
Paz, mon matou adore ses croquettes, tout autant que les petites sauterelles qu'il ne manque pas de dévorer dans le jardin. Et c'est cela qui m'a motivée pour lui acheter des croquettes aux insectes. Son poil est soyeux, il est en pleine forme!
Réponse de TOMOJO
Très bonne nouvelle si Paz valide nos croquettes aux insectes ????
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
Découverte au salon de l agriculture pour un essai......un matin j avais oublié de donner les ptites Moush à mes deux chats......en milieu de matinée j ai surpris mon p'tit loulou qui avait fait tomber la caissette où je rangeais ses friandises et jouets...... Il grignotait l emballage Moosh..... pas les autres.....il voulait accéder aux croquettes......
Réponse de TOMOJO
Un gourmand de nos croquettes et de nos friandises, merci pour votre retour !
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
Croquettes supportées et appréciées par ma croisée border/setter Service client au TOP, toujours présent pour répondre à nos besoins ??
Réponse de TOMOJO
Merci Amandine pour votre retour, c'est un plaisir de pouvoir vous aider quand vous en avez besoin :)
J
Jf B.
Note : 5 sur 5
je ne vais pas marquer en détail ma satisfaction à chaque commande ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour vos retours qui sont précieux pour nous ??
E
Emile W.
Note : 5 sur 5
Les chiens adorent les croquettes. Le délai de livraison est au top
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos chiens se régalent ! ??
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
Bravo super mon chien les adore
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de régaler votre chien ??
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
Service très rapide et efficace pour un coût inférieur à ce que l'on trouve dans les magasins spécialisés.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir choisi nos croquettes aux insectes, à bientôt sur Tomojo ??
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
Parfait, du produit à la livraison.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ??
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
Que ce soit chien ou chats, tout le monde se jette sur ses gamelles! Ils adorent ! Et ne parlons pas des compliments que je reçois quant au pelage de mes 4 pattes... il brille de milles feux!
Réponse de TOMOJO
wahou ! Que de compliments merci beaucoup et merci pour votre confiance ??
C
Clara P.
Note : 5 sur 5
top! mes trois chats adorent et le veto a dit que les croquettes aux insectes faisaient parties des meilleures!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir que même votre vétérinaire valide ??
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Expérience pour ma petite shih tzu positive à 300 % ma chienne revit ne se gratte plus du tout a de nouveau une forme super rejoue boit plus ses cacas ne sont plus odorants elle fait matin et soir tout est parfait avec ces croquettes d insectes de chez TOMOJO je les conseille avec toute confiance c est une vraie nouvelle vie pour nos petits animaux de compagnie ??????????
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis que votre petite chienne se porte merveilleusement bien ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients ??
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
Excellents produits depuis des années.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous donne le mojo ! ??
M
Matthieu A.
Note : 5 sur 5
Croquettes chat saines et respectueuses de l'environnement. Elles sentent bon et mon chat en rafolle. Service client en OR ! A chaque fois que j'ai un soucis ils arrivent à se débrouiller pour trouver une solution. En bref même si leurs produits peuvent évoluer dans le temps ils s'assurent toujours que l'on soit satisfait. Et ça, ça fait plaisir ! Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de pouvoir vous aider et aussi de pouvoir vous proposer des croquettes respectueuses de la planète tout en plaisant à votre boule de poils, nous sommes ravis de vous compter parmi nous ??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des croquettes Tomojo Mon chien les adore alors qu’il est très difficile
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ??
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Tout est ok avec Tomojo! Excellente croquettes, envoi, accueil quand on appelle....
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit ??
D
Dagmara
Note : 3 sur 5
On adore et nos chats aussi. Seul point négatif c’est que la taille des croquettes varie trop, certaines sont immenses et ne passent pas dans notre Pipolino et d’autres sont toutes petites et donc sortent trop vite, très compliqué de trouver un équilibre pour le débit du distributeur. Il faudrait vraiment mieux calibrer la taille
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous envoyer une photo des tailles de croquettes différentes afin que nous puissions faire remonter l'information à notre fabricant. Je vais déjà faire passer le message dans un premier temps ??
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Ma petite chienne est comme transformée plus de démangeaisons des cacas normaux pas odorants elle boit beaucoup plus son poil est plus beau elle revit en un moins ces croquettes sont GÉNIALES JE CONSEILLE VIVEMENT C'est une renaissance pour les animaux top ???????????????? Approuvé à 200 %
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour ce retour, c'est un plaisir de lire que votre petite chienne se porte parfaitement bien et se régale avec nos croquettes ??
M
Marjorie
Note : 5 sur 5
Toujours très contente des croquettes qui plaisent à mes 5 chats qui les digèrent bien. Le service client est à l'écoute et réactif.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute si besoin ??
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Notre chienne adore et prends la suite de notre ancienne qui est décédée. Nous sommes très satisfaits de la qualité et des livraisons.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos croquettes fassent l'unanimité ??
A
Anais
Note : 5 sur 5
Parfait, le produit est top mon chien est en pleine forme et aime ses croquettes. On a même convaincu ma véto
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de lire que votre chien se régale avec nos croquettes ??
R
Raphaël
Note : 5 sur 5
Ma minette en raffole !! Ce sont les seules croquette qu'elle mange avec plaisir
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle si ça lui donne le MOJO ! Merci pour votre confiance et bon régal à votre boule de poils ??
S
Stéphanie T.
Note : 5 sur 5
J’ai commandé pendant 1 an pour mon chien, la livraison a toujours été rapide. Et lors de questionnement l’équipe a toujours été réactive et présente.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre confiance, c'est un plaisir de savoir que tout se passe bien. Nous vous remercions également d'avoir choisi les croquettes Tomojo ! ??
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