Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Mon chat adore ces nouvelles croquettes, elle les mange sans aucun soucis et avec appétit ;)
Réponse de TOMOJO
Et hop ! Un matou de plus qui rejoins la Mojo Team ??, merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
Duncan G.
Note : 5 sur 5
Great company, great products
Réponse de TOMOJO
Thank you so much Duncan and see you soon at Tomojo ! ??
S
Svetlana Z.
Note : 5 sur 5
Mes 6 chats et mon chien ont juste adoré ces croquettes, un tout petit peu cher mais je préfère tout de même donner mon argent de cette manière là plutôt quà dautres marques étant moins cher mais aussi de qualité très sommaire. Merci !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message Svetlana ! Nous sommes heureux de vous savoir ravie ! ?? Les prix sont encore légèrement élevés en raison de la farine d'insectes qui reste chère, mais nous espérons les diminuer avec le développement de ce marché ! À très vite !
N
Noham A.
Note : 5 sur 5
Bon produit rapidité de réception.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Noham ! Ravis de voir que vous êtes satisfaits. ??
R
Rose
Note : 5 sur 5
Parfait ... expédition ultra rapide . Excellente qualitée , belle présentation de la box . Seul bémol pas d ouverture / fermeture facilite pour les croquette grand paquet . Commande a renouveler les yeux fermés
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre adorable retour Rose. Si vous êtes satisfaites, nous le sommes aussi ! ?? Quant à la fermeture des paquets, nous en prenons bien compte ! ?? À très vite.
E
EDITH
Note : 5 sur 5
Bug pour la livraison mais un appel téléphonique de votre part à tout solutionné
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider Edith. ?? À bientôt chez Tomojo !
A
Anne
Note : 5 sur 5
Pernelle est ravie de ses nouvelles croquettes. Elle est plus joueuse et câline et bien dans ses papattes. Merci
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message Anne. Nous sommes ravis de savoir votre matou en pleine forme. ??
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
Mes deux chats aiment bien les croquettes Tomojo
Réponse de TOMOJO
C'est top Sophie, ravis de l'apprendre ! ??
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée très rapidement. Très sérieux. Je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Marina. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite ! ??
M
Marlene
Note : 5 sur 5
Le chat a immédiatement adopté les croquettes. Contente de cet achat je vais continuer d'en acheter, ce seront désormais les croquettes de la maison. Packaging respectueux et livraison efficace.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message Marlene. Si vous êtes heureuse, nous le sommes aussi ! ?? A très vite chez Tomojo !
A
ANNICK F.
Note : 5 sur 5
Bonsoir J'ai apprécié les délais courts de livraison.Bonnes appétence et tolérance des croquettes. TOMOJO remplit toutes les cases de ma démarche pour le respect de la planète. Merci!!!
Réponse de TOMOJO
Nous vous remercions pour votre retour Annick, c'est très gentil de votre part. Nous sommes très contents de vous savoir ravis ! ??
D
Damien
Note : 5 sur 5
L'adaptation à la nouvelle alimentation a prit un peu de temps mais maintenant mon chat adore ses nouvelles croquettes. Très satisfait.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message Damien. En effet, plus l'on prend son temps pour la transition alimentaire, mieux s'est ! C'est une merveilleuse nouvelle. À très vite chez Tomojo ??
F
Fanny
Note : 5 sur 5
Super! Parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Fanny et à très vite ! :)
M
Michael
Note : 3 sur 5
The food is good and my cat enjoyed it. Sadly the customer service is severely lacking. I needed to cancel my subscription as my cat needed a veterinary diet. For a start the website defaults to French which isn't the easiest thing to get around. Secondly when I tried resetting my password multiple times via multiple devices I got stuck in a loop with the Recapcha picture tool. When I contacted customer support they simply referred me back to the website.
Réponse de TOMOJO
Hello Michael, thanks for taking the time to write us a review ! We're sorry about the bad experience you got with us :'(. We recently launch our products in UK and you're right, our french (5 stars) customer service may have some difficulties to offer the same service level in UK. We're on it and action will be take this summer. We're happy that you loved the kribbles anyway and see you soon !
G
Géraldine
Note : 5 sur 5
Nous cherchions une alimentation très peu allergisante pour notre chienne Berger-Allemand, qui est sensible. Nous avons aussi trouvé avec ToMojo une alternative écologique. Pour l'instant tout va bien pour Bretzel , et elle n'hésite plus à manger sa ration. Merci
Réponse de TOMOJO
C'est une chouette nouvelle Géraldine. ?? Nous sommes très heureux que Bretzel se régale tout en ayant une pensée pour notre belle planète ! ?? A très vite.
C
Clare C.
Note : 5 sur 5
It's a yes from the dogs!!!
Réponse de TOMOJO
We are so happy to read you Clare ! ?? And we can't wait to see you again ! ??
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
Ça fait au moins 1 an que mon chien est passé aux croquettes Tomojo, il va tres bien, les mange toujours avec appétit, et est stable sur la balance. Jen suis très satisfait.
Réponse de TOMOJO
C'est une super nouvelle Adrien ! Nous ne pouvons qu'en être ravis ! Nous avons hâte de vous revoir ! ??
F
Fiona B.
Note : 5 sur 5
Les chattes on l'air contentes. Aucunes difficultés pour les adopter. La livraison est très très efficace.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Heureux de voir que vous appréciez nos croquettes ! ??
E
EE
Note : 5 sur 5
Nos chats en raffolent! Livraison rapide et efficace
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes enchantés de vous lire ! ??
V
Vaslin
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et écoresponsables. Et mon chien Limbo, les adore !!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Et oui, des croquettes de qualité c'est bien, mais si elles sont bonnes pour notre belle planète c'est encore mieux ! ??
Y
yana
Note : 5 sur 5
excellentes croquettes responsables pour chien. chien de chasse musclé et content, ne refusant jamais son repas. ça sent moins le fauve dans la maison depuis que les croquettes ne sont plus à la viande classique. nous sommes très contents
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message. C'est une super nouvelle ! Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo ! ??
L
Ludmilla
Note : 5 sur 5
Pour notre royal bourbon qui avait tendance à avoir un transit difficile tomojo a l'air de parfaitement lui convenir ! Nos deux chiens les mangent sans rechigner. J'ai hâte de recevoir les friandises !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Ludmilla ! Nous sommes très heureux de vous lire et de voir que vos toutous se régalent !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
mon chat très difficile en matière de croquettes les a bien acceptées!!
Réponse de TOMOJO
C'est top Sylvie ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire. ?? À très vite !
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix correct, mon chien est fan des croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message Pierre ! Nous ne pouvons qu'être comblés par votre retour ! Nous avons hâte de vous revoir.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
J'ai décidé de faire goûter à mes deux chats les croquettes aux insectes, très nutritifs, cette alimentation vient d'être autorisée récemment en Europe pour les humains. Dans un premier temps, il vaut mieux les mélanger à des croquettes conventionnelles pour leur faire découvrir progressivement. La livraison est rapide, le seul ennui concerne le transporteur qui ne semble pas comprendre la différence entre une adresse de facturation différente de celle de livraison. Et l'on n'arrive pas à valider le formulaire de modification de destination sur son site, alors que toutes les rubriques sont remplies correctement. Évidemment cela n'entame en rien la qualité du produit, mais j'ai indiqué cette anomalie au fournisseur.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour Alexandre.??Nous sommes ravis de collaborer avec vous et de voir que nos croquettes vous plaisent ! Toutes nos excuses pour ce soucis de livraison. Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo ! ??
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Excellent, mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
C'est génial Corinne ! Très contents de savoir que vos matous se régalent ! À très vite chez Tomojo.??
M
Marine M.
Note : 5 sur 5
Heureuse d'avoir trouvé des croquettes écoresponable qui respectent mes valeurs et la santé de mon chat. J'ai contacté mon vétérinaire qui a découvert vos croquettes et les a trouvé de très bonne qualité. Il suit à présent son premier chat TOMOJO. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Marine. Effectivement, trouver des croquettes de qualité pour son matou c'est bien, qu'elles soient écoresponsables, c'est mieux ! ????
M
M. T.
Note : 5 sur 5
Site de vente impeccable, livré rapidement et surtout le chat adore ces croquettes, plus que les précédentes, en fait. Adopté !
Réponse de TOMOJO
Merci énormément pour ce gentil message Adrien ! Nous sommes contents de vous lire et de voir que votre matou se régale. Nous avons hâte de vous revoir. ??
C
Cat
Note : 5 sur 5
Mes deux chats nont eu aucun pb a s'adapter a ces nouvelles croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis de voir vos chats heureux ! À très vite. ??
G
ghislaine
Note : 3 sur 5
Bonjour, Dun point de vue gustatif, mon chien apprécie, jai fait des tests avec plusieurs croquettes de différentes marques, et il y est allé vers les « Tomojo « sans hésiter. Par contre, sur votre site, il est noté « chien à partir de 5kgs « jai donc contacté votre entreprise, et la personne ma dit que cétait aussi adapté pour les chiens de poids inférieur. Alors pourquoi est-ce que cela nest pas spécifié sur le site ? Mon chien pèse un peu plus de deux kilos, et malgré mon souhait de mabonner, je ne vais pas pouvoir bénéficier dun tarif réservé parce que mon chien ne consomme pas deux kilos de croquettes par mois ! Le sac en papier est très bien pour lemballage et la conservation des croquettes, par contre, dès quil est entamé, cela devient compliqué de le fermer de manière hermétique même avec une pince. Voici mon retour, ah joubliais mon chien apprécie également les friandises. Bonne journée
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Ghislaine. N'ayez pas d'inquiétude, votre chien peut bel et bien manger nos croquettes. Notre site n'a pas encore été mis à jour. Si votre chien pèse un peu plus de 2kg, sa ration journalière devrait se situer entre 100g et 120g. En ce qui concerne votre abonnement, vous allez recevoir un mail avec une vidéo explicative sur comment choisir la fréquence d'envoi des croquettes. À très vite chez Tomojo !
M
Moreau D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! 1 La notice pour la transition alimentaire est facile à suivre et fait preuve dune grande pédagogie. 2 Notre chat adore les croquettes 3 La livraison est hyper rapide et pourtant .... notre adresse nest pas simple à trouver Juste un grand merci
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de vous lire Damien, merci pour votre message. Si vous êtes contents, nous le sommes également ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Tomojo ! ??
L
legally B.
Note : 5 sur 5
Le chat les aime beaucoup, la vétérinaire approuve ! Que dire de plus ?
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour Brune. Heureux de vous voir satisfaits de nos croquettes ! ??
G
GUILLEMIN F.
Note : 5 sur 5
Satisfait des petites gourmandises concernant mon chat .
Réponse de TOMOJO
C'est génial que votre matou se régale Guillemin !?? Merci pour votre message et à bientôt !
L
Laurène
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, croquettes appréciées directement et service client proche pour répondre aux questions !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Laurène ! C'est toujours un plaisir de vous lire ! Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo !??
J
Jared M.
Note : 5 sur 5
Easy to use service even with language barrier and my dog ADORES this food! It's also cheaper than any of our previous options for him. Added bonus - significantly less gas from said dog. Winning all round!!
C
Cloée L.
Note : 5 sur 5
très bonne croquette a recommandez mes chat depuis qu'il en mange plus de allergie alimentaires
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super message Cloée ! C'est génial que vous matous n'aient plus d'allergies ! Nous avons hâte de vous revoir ! À très vite ! ??
N
Nate
Note : 5 sur 5
Mon chat aime tellement ces croquettes qu'il ne veut plus entendre parler de celles à la viande. Mon portefeuille les préfère aussi !
Réponse de TOMOJO
Haha c'est une super nouvelle Nate ! Nous sommes toujours heureux de voir que vos amis les chats se régalent !?? Et je pense aussi que la planète vous dira merci !??
G
Gaëlle P.
Note : 3 sur 5
Très joli boîte les emballage sont nikel mais mon chat n'a pas du tout aimé mais je trouve le concept très bien
Réponse de TOMOJO
Merci Gaëlle pour votre gentil retour, mais ne perdez pas espoir ! Certains chats sont plus difficiles que d'autres. Vous devriez essayer de mettre quelques croquettes Tomojo dans les anciennes croquettes de votre matou et petit à petit mettre plus de Tomojo ! N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancé de la situation ! ??
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
J'attends avec impatience les croquettes pour chats, c'est pour quand?
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Chantal. Vos croquettes ne devraient plus tarder à arriver !??
L
Lisa C.
Note : 5 sur 5
Je suis passée aux croquettes Tomojo suite à la stérilisation de mon chat et il les adore alors qu'il était assez difficile jusqu'ici (petit plus, elles ne sentent pas fort du tout) ! Et il raffole aussi des friandises MOUSH :)
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Lisa ! C'est toujours un immense plaisir de voir que vous êtes comblée par nos croquettes et friandises ! ??
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