Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Premier test depuis 10j : mon chat stérilisé les a adopté.... Mais il grossit a vu d oeil !!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Franck ! N'hésitez pas à adapter les portions, Nos croquettes s'assimilent très bien et donc si vous lui donner la même dose que les anciennes il peut grossir, cependant veiller alors à prendre une gamelle plus petite pour conserver l'aspect "gamelle pleine" et l'impression de satiété.
A
Anthony V.
Note : 5 sur 5
Une marque de confiance
Réponse de TOMOJO
Et des clients géniaux et engagés ! Merci pour votre retour Anthony :)
C
Client
Note : 5 sur 5
très rapide dans la livraison
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, en effet, selon le mode de livraison que vous choisissez, nous livrons à J+1, J+2 maximum :) !
C
Cathy S.
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Dans un monde où il est importantissime d'aller vers une alimentation qui évite de faire souffrir les Animaux et de préserver la Planète, je suis ravie d'avoir découvert Tomojo ! Fondé par des équipes super sympas, qui sont très à l'écoute de leur clientèle et de leurs besoins quotidiens !!!! Merci pour tout et joyeuse prospérité à Paola et Madeleine ! Belle journée ! Cathy Sánchez Pérennès. 19 Avenue Charles Vaillant. 93420 Villepinte. ??????
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux et fières de vous compter parmi nous Cathy, c'est un plaisir de pouvoir vous aider et vous accompagner dans une alimentation plus saine et plus durable pour votre animal :). Nous restons à votre entière disposition si besoin ! ??
E
Emie B.
Note : 5 sur 5
Mon chien a bien supporté la transition. Le colis est arrivé vite et ça fait du bien de savoir ce que notre chien mange. Enfin des croquettes avec un moindre impact écologique!!! Depuis le temps que je cherche comment réduire l'impact de mon petit toutou.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes alignés, c'est un plaisir de vous compter parmi nous et de vous voir soutenir notre démarche ??
D
Danièle G.
Note : 5 sur 5
produit très apprécié de nos animaux : chiens de tout âge, chats, et même nos poules excellent !!!
Réponse de TOMOJO
Après les oiseaux, les hérissons, maintenant les poules ????,nous sommes heureux de pouvoir (bien) nourrir vos animaux, à très vite :)
M
Mrs L.
Note : 5 sur 5
parfait - produit répondant aux attentes
Réponse de TOMOJO
Merci :), à bientôt Livia.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
Notre chat les adore, il les a adopté immédiatement.
Réponse de TOMOJO
??? Merci pour votre retour positif Franck, nous espérons vous retrouver très rapidement chez nous.
S
sylvie S.
Note : 5 sur 5
Nawak adore ses croquettes qu'elle digère parfaitement La formule d'abonnement est super pratique, plus besoin de courir car on a oublié et livraison à domicile ,le top !
Réponse de TOMOJO
Bienvenue chez nous ! N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement ou quoi que ce soit qui pourrait vous faciliter la vie :)
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Nous avons découvert les fameuses croquettes aux insectes pour notre chienne Mouthe et depuis elle est ravie et en pleine forme. Nous conseillons vivement ces produits.
Réponse de TOMOJO
Merci Hervé, ça fait réellement plaisir de l'entendre :) à très bientôt alors !
G
Ghislain
Note : 5 sur 5
Les chats aiment bien ces croquettes et ils ont un beau poil donc approuvées. Je finis le paquet et je mabonne
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle ça Ghislain ! Vous pouvez en plus bénéficier de notre offre -25% sur votre première commande puis -10% sur les suivantes en ce moment sur notre site internet www.tomojo.co ??
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Super produit Envoi nickel et rapide en Suisse
Réponse de TOMOJO
Merci Pierre, heureux de vous compter parmi nous depuis la Suisse ?
L
Lukasz
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ! Il les mange avec appétit. Avantage : elles ne sentent pas mauvais comme les croquettes classiques.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'entendre :), et oui, les insectes ça change du "saveur poulet/saumon" hyper naturel de certains ????
M
MARIE L.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes. Chien et chats apprécient
Réponse de TOMOJO
Merci Marie ! Heureux de l'apprendre, nous restons à votre entière disposition si besoin ????.
O
Oriane
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le concept de ces croquettes et leur côté éco-responsable. Malheureusement, mon chat y est allergique et aucune possibilité de remboursement...
Réponse de TOMOJO
Nous sommes triste de le lire Orianne, l'hypoallergenie c'est justement un des points forts de nos croquettes. N'hésitez pas à passer par notre coffret découverte la prochaine fois si vous souhaitez tester les produits avant de les adopter :)
K
katell P.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses croquettes !! Plutôt concluant pour ses problèmes d allergies alimentaires ... je recommande !
Réponse de TOMOJO
Super ! En effet, nos croquettes possèdent une seule source de protéine, ce qui réduit considérablement les risques d'allergies :) Hâte de vous retrouver chez nous très bientôt.
B
Bobines D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Emballage recyclable Croquettes appréciées de mes chiens et chaton. Bonne communication Je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil commentaire Elodie. En plus de la qualité de nos produits, nous misons également sur notre qualité de service :)
A
anne
Note : 5 sur 5
Mon chat a tout de suite accepté les croquettes Tomojo et a perdu du poids!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes très heureux de l'apprendre :), c'est ça l'effet Tomojo ! à très bientôt Anne ?
L
Laurie R.
Note : 5 sur 5
Pour mon petit Shetland sportif, les croquettes lui vont très bien. Il a les intestins sensibles et elles lui conviennent très bien jusqu'à présent (cela fait 2 mois que je les utilise). La transition avec les anciennes croquettes s'est très bien passée et il les préférait aux anciennes :)
Réponse de TOMOJO
Super Laurie ! C'est une très bonne nouvelle, bienvenue dans la mojo team ! Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez une question ou besoin de notre aide :)
I
Ilka N.
Note : 5 sur 5
j'ai une de mes chats très sensible à la nourriture, elle fait des allergies cutanées au bout de quelque temps à tout les croquettes que j'ai essayé, en lui donnant tomojo sa peau s'est assaini en 2-3jours!!! même si c'est un coût non négligeable dans mon budget je suis ravie d'avoir trouvé ces croquettes à base d'insectes aussi pour le fait que je n'étais pas à l'aise d'exploiter des animaux pour nourrir mes chats.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes sincèrement heureux de l'apprendre ! Nos croquettes sont en effet hypoallergéniques, 1 seule source de protéines, les insectes ! Pas de céréales, ni d'autres sources de protéines qui multiplient les risques d'allergies et rendent la nourriture plus difficilement digeste.
E
erzbeth
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent (surtout 1 des 2) ! Ils sont allés directement sur les croquettes Tomojo alors que leurs habituelles (qu'ils aiment) étaient à côté.
Réponse de TOMOJO
En voilà une bonne nouvelle :) Ne désespérez pas avec le deuxième, il a surement besoin d'une transition un peu plus longue car il est plus sensible :) Nous restons à votre dispo si vous avez besoin d'aide là dessus !
A
Angéline R.
Note : 5 sur 5
Notre chat ne tolerait aucune autre croquette. On ne changera plus !
Réponse de TOMOJO
Merci de votre retour Angéline, c'est souvent le cas, nos croquettes sont très bien assimilées par les chats en plus d'être hypoallergénique. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous, à très bientôt !
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
Notre chat Romy se jette littéralement sur les produits de la marque ce qui est rassurant. Le service livraison tout comme le service client (reprogrammation de livraison) sont en tout point remarquable. Pourvu que ça dure.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'entendre Guillaume :) Vous pouvez compter sur nous pour la suite, bienvenue à Romy ????? et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
Le site Tomojo est parfait. J'ai eu un interlocuteur au bout de fil et c'est bien agréable d'être aidé et de voir les problèmes facilement résolus. Mon chien de 35 kg s'est très bien adapté aux croquettes qui le nourrissent suffisamment.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentillesse Joëlle, nous essayons d'être le plus accessible possible pour vous et nous sommes à votre entière disposition pour vous conseiller ?
M
Mélo
Note : 5 sur 5
Comme j'ai eu mon chat plus tard que prévu, je lui en ai donné pour la première fois que aujourd'hui. Donc je ne peux pas parler sur le long terme. Mais il les a dévoré sans le moindre problème alors qu'il y avait encore pleins de ses croquettes habituelles dans son bol! Donc déjà, ça fait plaisir! Après, à voir si tout se passe bien sur le long terme bien sûr!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'apprendre :) Nous restons evidemment à votre disposition pour la suite si besoin ! ?????
G
Gabriela L.
Note : 5 sur 5
Really nice product. Our cat loves it. Efficient delivery to Portugal. All in all very happy.
Réponse de TOMOJO
Glad to hear Gabriela :) We're very happy to have you and your cat on board. We're here if you have any questions ???????
C
Clare C.
Note : 5 sur 5
Tomojo food must be very tasty! Popular with our two cats, my friends dogs and our local urban foxes. Its the future of pet food! Great service too. ??
Réponse de TOMOJO
Hello Clare, many thanks for your comment! We're very happy to be the official petfood dealer of your neighborhood ?? ????, we will add fox to our (already) long list of pet that love our kibbles :)
C
Céline Z.
Note : 5 sur 5
Produite d'excellente qualité ! Livraison rapide !
Réponse de TOMOJO
Merci Céline et à très vite ! :)
F
Fiona B.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit et mes chattes et ma chienne aussi. La livraison est top . Par contre je suis hyper déçue de ne pas avoir mes 2 abonnements sur mon PayPal. Je suis aussi professionnel est c'est hyper simple à faire. Donc incompréhensible.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Fiona, et merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre chat et votre chien aiment nos croquettes :) Pour l'abonnement, notre partenaire fonctionne avec Stripe et pas avec encore avec PayPal malheureusement. Nous espérons rajouter des nouveaux opérateurs de paiement pour l'abonnement dès que possible !
M
Madame R.
Note : 5 sur 5
tout est ok , rien à dire. Mes chiens apprécient ,sont en bonne santé donc tout est ok pour moi. Les livraisons sont fiables, les sacs biodégradables sont une excellente idée. MERCI
Réponse de TOMOJO
Très heureux de vous lire Sylvie ! Merci pour votre commentaires et à très bientôt !
N
Nicole
Note : 5 sur 5
Heureuse d'avoir découvert Tomojo il y a un an maintenant. Cinq chats sur six ont adopté les croquettes, chats d'intérieur et chats du maquis, ils sont en bonne santé (ils mangent aussi une pâtée). Je ne sais pas pourquoi, ces croquettes ne s'éventent pas, par rapport aux croquettes que j'utilisais avant et que certains chats dédaignaient au bout d'une demi-journée, d'autres un peu plus tard. Je n'en jette plus. J'apprécie la simplicité et la souplesse de l'abonnement sur le site. Le conditionnement est parfait pour nous, taille et contenant. Il suffit de rouler haut du sac, de toute façon elles se conservent bien. Bref, très satisfaite de Tomojo + de l'admiration pour cette équipe innovante et sympathique, j'en profite pour le dire :)
Réponse de TOMOJO
Merci Nicole pour la qualité de votre retour, nous sommes sincèrement heureux de vous lire et de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles ! Nous restons à votre entière disposition si vous avez une suggestion ou besoin d'aide.
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
Mes chats ne sont pas malades, adorent le goût et finissent leurs croquettes plus vite que dhabitude. Reste à voir si elles grossissent et/ou boivent davantage etc. Mais pour linstant rien à signaler de négatif.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Alexandra ! Normalement vos chats ne devraient pas prendre de poids, les croquettes s'assimilent mieux il faut donc quand même bien veiller à ne pas surcharger la gamelle :) à bientôt ??
D
Danièle P.
Note : 5 sur 5
Découverte pour moi et...pour mon chat qui raffole de ces nouvelles croquettes !!! Merci !A plus tard
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Danièle ?? Nous vous disons à très vite alors !!
M
Madysone G.
Note : 3 sur 5
Service top mais mes chihuahuas ne sont pas attirés par les friandises, habitués à des choses plus industriels. Cependant ils mangent les croquettes mélangés à dautres aliments et les chats apprécient les friandises..
Réponse de TOMOJO
Merci de votre retour Madysone ! En effet si vos chats sont habitués aux croquettes / friandises industriels et avec des appètent très prononcés, il est normal qu'ils soient moins attirés par les nôtres pour le moment. Le secret c'est de persévérer ! ???????????????
M
Maurane
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, ainsi que l'adaptation des boules poilues ! J'ai appliqué les conseils mais très clairement ce sont vos croquettes qui partaient le plus vite dans les gamelles !
Réponse de TOMOJO
En voilà une bonne nouvelle Maurane :) Merci pour votre gentil message et nous espérons vous retrouver très rapidement ! ???
E
Elizabeth
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Croquettes parfaites pour mon Irish Wolfhound (depuis 3 mois ) il était au Barf avant mais beaucoup de démangeaisons malgré la diversification. Avec ces croquettes plus de souci, bonne digestion, pas de flatulences, selles de bonne consistance. Éventuellement des croquettes plus grosses pour chien géant ?
Réponse de TOMOJO
Merci pour la qualité de votre retour Elizabeth, nous sommes heureux de savoir que votre chien se portent mieux depuis Tomojo :). Pour la taille des croquettes, nous sommes justement en train de tester des nouveaux moules, pour les chiens plus gros, et aussi les plus petits ! ????
S
Stemass
Note : 5 sur 5
Produits avec de très bons ingrédients, mon chat en raffole et est en parfaite santé.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'apprendre :) Nous restons à votre écoute si besoin, à très bientôt ! ???????
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison rapide
Réponse de TOMOJO
Heureux de l'apprendre ! Nous sommes là si besoin Thomas :)
G
GIGUET
Note : 5 sur 5
Peu de choses à reprocher à ses croquettes. Bien plus nutritives, j'ai remarqué à quel point notre chat réclame moins et ne se rue plus sur sa gamelle de manière compulsive. Aucun problème digestif (la transition n'avait même pas été nécessaire). Depuis bientôt un an que nous les utilisons, notre chat est en pleine forme et nous avons meilleure conscience, tant pour sa santéquepour l'environnement...
Réponse de TOMOJO
Merci Maud pour ce super retour ! Nous sommes sincèrement fiers de l'apprendre et de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. N'hésitez pas à nous contacter si besoin :)
S
Sharky
Note : 5 sur 5
Abonné depuis 1 an, rien à dire, croquettes de qualités et livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) C'est un réel plaisir d'avoir des nouvelles de nos clients historiques, nous restons à votre entière disposition si besoin, n'hésitez pas ! ??????
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