Avis clients de TOMOJO

Je suis très satisfaite des croquettes, elles conviennent parfaitement. Note: je n'ai pas mis 5 étoiles car deux des sacs commandés se sont ouverts peu après les avoir reçu. J'habite en Suisse et il est possible qu'il ait quelque peu été malmenés durant le transport.

Pour l'instant mon chat s'y est bien habitué et aime énormément le mix de croquettes qu'on lui propose (anciennes + nouvelles), on pense passer sur un abonnement bien que le format de 7 kg nous parait gros et que nous ayons peur que : 1/ la fin du paquet de croquettes ne soit plus accepté par le chat 2/ la fréquence de livraison proposée soit trop importante par rapport à la consommation de notre chat et qu'on est pas le choix de passer sur les packs de 1.5kg plus chers.

Bonjour, D’un point de vue gustatif, mon chien apprécie, j’ai fait des tests avec plusieurs croquettes de différentes marques, et il y est allé vers les « Tomojo «  sans hésiter. Par contre, sur votre site, il est noté «  chien à partir de 5kgs «  j’ai donc contacté votre entreprise, et la personne m’a dit que c’était aussi adapté pour les chiens de poids inférieur. Alors pourquoi est-ce que cela n’est pas spécifié sur le site ? Mon chien pèse un peu plus de deux kilos, et malgré mon souhait de m’abonner, je ne vais pas pouvoir bénéficier d’un tarif réservé parce que mon chien ne consomme pas deux kilos de croquettes par mois ! Le sac en papier est très bien pour l’emballage et la conservation des croquettes, par contre, dès qu’il est entamé, cela devient compliqué de le fermer de manière hermétique même avec une pince. Voici mon retour, ah j’oubliais mon chien apprécie également les friandises. Bonne journée

Zoé s'est habituée aux croquettes mais elle préfère la patée

C'est une première pour mon loulou. Il a des allergies alimentaires j'ai donc voulu tester les croquettes à base d'insectes. Au premier abord il était pas emballé, mais avec le temps il les mange sans problème. À voir dans le temps si cela peut calmer ses allergies. Je croise les doigts. Juste un bémol. Dommage qu'il n'y a pas de système de fermeture du paquet Je recommande Tomojo !!!!

Très joli boîte les emballage sont nikel mais mon chat n'a pas du tout aimé mais je trouve le concept très bien

Super croquettes que mes chiens ??mangent mais sans se raffoler. Je suis toujours obligée de mettre de la sauce de viande fraîche pour les appâter.

Mon chat adore et c’est lui qui décide Un effort important doit être fait pour que les emballages ne soient plus en plastique Car cela ne va pas avec vos principes eco-responsables pour la planète

Bon mais manque de légumes et la graisse de canard donneun eaddiction au chat

J'ai commandé chez Tomojo en payant un supplément pour obtenir ma commande rapidement. Je n'ai été prévenue que plusieurs jours plus tard que le stock était épuisé. J'ai heureusement obtenu un remboursement de la totalité des frais d'expédition, ce que j'ai trouvé très honnête. J'aurais apprécié être prévenue du délai le jour de ma commande... Mes chats ont apprécié leurs croquettes mais je m'inquiète de la proportion de glucides...

Mise à jour suite à la réponse de Tomojo : "Nous n'avons aucun problème avec les avis négatifs, il y en a de nombreux sur notre page trust pilot et si nous avons essayé de trouver l'auteur de votre avis " Il faut vraiment les chercher ces avis négatifs... De plus, vous ne faites, étonnamment, aucune recherche sur les avis positifs. "En ce qui concerne les -10% sur les avis 5 étoiles, nous ne faisons plus ça depuis 2019," En juillet 2019 cela était toujours d'actualité... "si nous avons essayé de trouver l'auteur de votre avis c'est tout simplement car il n'y avait pas de numéro de commande associé." Ce n'est pas moi qui demande l'envoi d'un email pour donner un avis suite à une commande, donc il y a bien un lien. Ici les avis ressemblent beaucoup à ceux d'Amazon, contrairement à Avis Vérifiés, beaucoup plus sérieux. Il suffit de lire les avis, surtout US, sur Twitter..."Looks they are deleting a lot of reviews too. Don't trust the Pilot." ------------------------ L’équilibre et la qualité des macronutriments principaux (glucides, lipides et protéines) sont dans la moyenne mais sans plus. Les protéines ne représentent que 28% et les lipides 15% alors que celui des glucides est de 41%, dû à une utilisation de fécule de pomme de terre, et donc beaucoup trop élevé à mon goût. La fécule de pomme de terre possède un index glycémique élevée et une densité nutritionnelle faible. Les croquettes contiennent également de l’huile de tournesol biologique qui a un rapport en oméga-3 sur oméga-6 défavorable. On retrouve également un “hydrolysat de protéines animales”. Cet ingrédient est controversé puisqu’on ignore son origine et donc sa qualité. Aussi, la composition des croquettes fait apparaître la concentration en amidon estimée à 22%...??! Je regrette certains choix marketing sur les emballages des produits, avec des ingrédients dont on peut se questionner de l’utilité nutritionnelle comme les cocktails de plantes ou l’utilisation du mot betterave pour parler d’un sous-produit (pulpe de betterave). Bref, une alternative proposée intéressante mais qui nécessite encore de nombreuses améliorations. PS: A priori l'équipe Tomojo accepte les louanges sur leur produit (voir mon premier retour) mais font tout pour supprimer mon deuxième avis qu'il ne semble pas apprécier. Plutôt pathétique comme attitude. ?? Il faudrait que ces demoiselles apprennent à assumer les retours clients. On comprend mieux à présent le nombre d'avis positifs... surtout à la réception de ce type de message, allez 5 étoiles et-10% sur votre prochaine commande. ?? “ Pour que plus de boules de poils découvrent nos croquettes écologiques, nous avons besoin de votre avis que vous pourrez remplir en cliquant sur ce lien Trustpilot ! Promis cela vous prendra moins d'1 minute. Comme votre temps est précieux, nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.”

Bonne initiative, dommage qu'il y ait encore de la graisse animale par exemple, mais les chats mangent bien les croquettes et j'en reprendrais sûrement.

Mon chat a adoré, dommage que dans les friandises, il y ai du gluten. J’aurais aimé avoir la composition exacte des croquettes car dans le coffret découverte c’est pas indiqué. Sinon j’ai adoré le petit cadeau ?? ajouté au coffret.

Un de mes trois chats boude les insectes (pour l'instant) mais pour les deux autres, la conversion s'est faite sans problème.

Sur nos 3 chats (un ancien de 12 ans et 2 chattes de 2 ans) seules les petites les apprécient donc je vais continuer.

Cats don't like the kibbles. Introduced slowly and mixed with their existing dry food over a period of days. Great idea but unfortunately the cats just didn't take to the new food Excuse my rough translation, Les chats n'aiment pas les croquettes. Introduit lentement et mélangé avec leur nourriture sèche existante sur une période de plusieurs jours. Excellente idée mais malheureusement, les chats n'ont tout simplement pas pris la nouvelle nourriture

service plutôt bon, livraison rapide, prix logique

Très bien. Sac compos table en plus. La seule chose, c est que les un de mes chats ne les digéré pas

Tres bien ! par contre ca serait génial de faire des croquettes pour les petits chiens. Je ne vais pas pouvoir en racheter pour le moment car les croquettes sont trop "grosses" et difficiles a macher.

Livraison, conforme, emballage facilement recyclable. Le chat n'a fait aucune difficulté d'adaptation pour les croquettes comme pour les friandises. Je regrette seulement qu'elles soient plus caloriques que d'autres à cause de l'amidon.

Je ne doute pas de la qualité des croquettes. En revanche peut-être serait-il bon de de mettre un avertissement pour les personnes ayant un chat sensible de l'estomac? En effet, malgré avoir suivi un protocole strict de transition alimentaire, passé une certaine dose mon chat vomi pendant plusieurs heures à de nombreuses reprises. J'ai donc bien sûr arrêté. Je me retrouve donc avec un paquet d'1,5kg sur les bras, super. Je pense qu'elles ne sont pas du tout adaptés aux chats sensibles.

Rien à dire sur le service, j'ai reçu ma commande dans les temps et bien emballée.

j'ai du mal à faire adopter ces croquettes, ma chatte les trie soigneusement quand elles sont mélangées aux anciennes , la première fois qu'elle en a réellement mangé elle a tout vomi! ...je vais persister quand mème!

Attendez encore un peu. Nous ne pouvons pas encore vraiment évaluer le produit. Par contre j'espère vraiment que notre chatte les supportera et appréciera. Pour attenuer les sequerlles de la malbouffe (croquettes des grandes marques) nous nourissons notre chatte tant que nous en avons encore avec une poignée de "mauvaisses" croquettes et une assiette de viande crue, comme du foie de volaille, un peu de boeuf, de porc de poisson... Je vous donnerei des nouvelles, dès que nous aurons totalement changé de nourriture. La première fois qu'elle a mangé rien que votre nourriture, elle a beaucoup aimé, mais plus tard elle l'a vomi.

Mon grand chien comme mon petit les mangent bien : ces croquettes semblent donc suffisamment appétantes .

C'est un bon concept. En avoir un chien n'est pas très écolo, mais là ça renverse la donne. Peut être que plus tard nous nous nourirons tous d'insectes ?? En tout cas, mon chien n'est pas trop croquettes et j'ai essayé. Visiblement elles ont l'air appétissantes. Mais pour mon pinscher, elles sont trop grosses, je dois les broyer avant de lui donner et je les mélange avec des restes.

Super, site internet fiable, commande rapide et envoi rapide. Le seul bémol est l'absence de numéro de téléphone, en cas de besoin !

J ai 2 chats ..un qui ne veut pas du tout vos croquettes et l autre qui en mangent un peu

Deux de nos chats ont adoré aussi bien les croquettes que les friandises. Les deux autres ont été indifférents...

Nous avons reçu la commande rapidement et notre minette a passé la période de transition sans trop de soucis. Elle a l’air d’apprécier

Loved the idea but upset my cats stomach and made him sick but to be fair he often has issues with dried food so most cats would probably e fine.

Mon chat, tout petit, semble aimer vos produits mais a une mâchoire et des dents trop petites pour en profiter pleinement. Je suis obligé de passer les croquettes au pilon pour qu'il ne vomisse pas.

Bon produits par contre mes chats n ont pas apprécies

Commande et livraison impecc. Malheureusement mon chat difficile boude le produit. ?

croquettes toujours aussi appréciées du chien, malheureusement, un des 3 sacs est arrivé éventré et je ne l'ai pas vu à temps pour en avertir le livreur.

Les croquettes ont un belle aspect et odeur mais depuis que je les ai mélangées aux croquettes que j'utilisais avant, mon chat mange moins, est parce qu'elle sont plus nourrissante ? Je ne sais pas, à voir dans le temps sur ce paquet de 7kg, qui risque de me durer bien plus longtemps que prévu !

Les produits plaisent à ma petite puce et je suis même surprise par rapport aux friandises car d'habitude en dehors des saletés du commerce elle boude ?? En revanche le prix de la boîte découverte avec deux pauvres échantillons ne me paraît pas justifié. J'ajoute que pour les chats c'est encore plus petit ! À revoir car ça gâche le plaisir d'un achat raisonné écologiquement et de la qualité qui est vraiment au rdv

Produit conforme, la livraison a été un peu longue, j'ai apprécié le geste commercial du remboursement des frais de livraison.

Le livreur n'ont pas pu délivrer mon colis sans mon immeuble j'ai dû aller à leur depot

Je suis très contente d'avoir fait le pas vers des protéines non issus de l'élevage industriel synonyme de souffrance animale pour moi (même si les vers sont des êtres vivants aussi). Par contre mes chats ont du mal à s'adapter et vomissent. J'ai pourtant suivi le protocole de changement de croquettes. Pour l'instant j'en suis à 1/3_2/3 donc au début seulement.Mon chienlui c'est adapté de suite. Il adore.