Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Super produit ! Livraison rapide, produit de qualité, notre minette s'adapte facilement à ses nouvelles croquettes !
Réponse de TOMOJO
Merci Noémie pour votre retour ! La mojo team est heureuse d'avoir régalé votre minette :)
H
HELENE E.
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout
Réponse de TOMOJO
Merci hélène pour votre message ! Nous espérons que nous avons pu régaler votre boule de poils :)
K
Karen V.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Bien emballé. Parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Karen ! Vous nous donnez le mojo :)
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
J'ai commencé avec un échantillon de 2kg pour mon chien Moga, eurasier mâle (castré) de 4ans afin de tester. Nous lui donnons en friandise et il adore !!! A chaque fois que nous ouvrons le paquet il en salive d'avance. Je suis très contente que mon chien aime car au delà du côté qualitatif de la recette, je suis séduite par la démarche éthique et écologique de la marque. Nous avions encore du stock de ses anciennes croquettes que nous allons finir, mais après la transition nous passerons au full TOMOJO c'est certain ! C'est une très belle découverte, seine pour mon animal et pour la planète. Livraison rapide, que demander de plus ! Merci TOMOJO pour cette initiative !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Laetitia pour votre message si encourageant ! Merci également de soutenir notre démarche, c'est très motivant pour l'équipe. Vous nous donnez le mojo ! :)
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
Mes chats (dont un difficile) raffolent de ces croquettes aux insectes. D'une excellente appétence, faciles à digérer, elles sont parfaites. Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Merci Christine pour votre message ! La mojo team est heureuse de vous avoir satisfaite :)
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un échantillon pour mon chat et il raffole des croquettes, je vais donc lui en acheter . Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Gwendoline ! Nos sommes ravis que notre échantillon vous ait convaincue :) A bientôt !
C
charlotte
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 2 jours (en plein confinement, bravo) - Viktor adore ses croquettes. La packaging est pratique & robuste. Nous recommanderons!
Réponse de TOMOJO
Merci Charlotte pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux d'avoir régalées les papilles de Viktor. Un vrai mojo lover :)
F
Flo D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue assez rapidement, mon chat a apprécié les croquettes au début mais maintenant, ça devient compliqué de lui faire manger !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, merci pour votre retour ! Avez-vous bien réalisé une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer petit à petit votre chat à ses nouvelles croquettes ? C'est très important même s'il les a appréciées du premier coup afin de ne pas dérégler son système digestif mais aussi pour l'habituer à ces nouvelles saveurs. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour plus d'infos ! :)
A
ALINE S.
Note : 5 sur 5
Mon chat raffole de ces croquettes. Depuis que je lui ai fait goûter sous forme de friandises grâce aux petits échantillons, il fait la tête quand il voit les autres croquettes dans sa gamelles!
Réponse de TOMOJO
Merci Aline pour votre message, visiblement votre chat est devenu un addict du mojo ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre page Instagram @tomojo.co :)
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
Les croquettes ont plu à mon chat sans hésitation ce qui est pour moi le plus important. d'autre part le site TOMOJO est très clair
Réponse de TOMOJO
Merci Brigitte pour votre message qui nous donne le mojo ! Vous satisfaire est très important pour nous :)
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
croquettes d'excellentes qualité. seule remarque (pas critique, juste une remarque), je les ai essayé pour ne plus donner de viande animale et il y a quand même du canard. peut-etre est-ce indispensable pour la structure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis positif ! Votre remarque est tout à fait juste, l'incorporation de la graisse de canard (qui est originaire du sud-ouest) est un levier d'amélioration pour nous. Nous souhaitons en effet la substituer à de l'huile d'insecte : cependant, nous éprouvons encore quelques difficultés à l'incorporer à notre chaîne de production, mais aussi à la sourcer : nous comptons fortement sur le développement de la filière entomocole française qui commence à prendre son envol.
E
Emmy H.
Note : 5 sur 5
Super délai de livraison, puis ensuite une composition de croquette de qualité et transparente avec les consommateurs ! Des produits plus ecolo et des croquettes qui ont fait fureur auprès de ma chienne ! Je recommande !! Merci
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Emmy de soutenir notre démarche ! C'est très encourageant pour l'équipe de savoir que nos produits plaisent. Keep the mojo :)
M
Michele
Note : 5 sur 5
Livraison à lheure annoncée malgré Covid. Bravo et félicitations/mercis à léquipe logistique!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, c'est très motivant pour l'équipe :)
J
Jérémy A.
Note : 5 sur 5
Super transition vers Tomojo pour mon chat
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre chat ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre Instagram @tomojo.co :)
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Mes chats les aiment beaucoup et ce sont des croquettes plus saines. Jen suis donc très contente.
Réponse de TOMOJO
Merci de soutenir notre démarche ! Nous sommes heureux que votre chat soit satisfait et se sente bien avec nos croquettes. Keep the mojo !
M
Mme V.
Note : 5 sur 5
ma chienne les a devore elle adore
Réponse de TOMOJO
Merci Valérie ! Ruby fait maintenant parti du club des mojo lovers :)
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Satisfaite à voir si mon chat va aimer
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicole, merci pour votre avis ! Nous espérons que votre chat va se régaler, pour cela n'oubliez pas de bien faire une transition alimentaire de deux semaines pour habituer petit à petit ses papilles à ces nouvelles saveurs :)
M
Michael N.
Note : 3 sur 5
"après 1 mois je n'ai toujours pas reçu mon colis..." Tomojo, merci pour votre réponse rapide. je vous tiendrai au courant à réception de l'échantillon. bonne journée
Réponse de TOMOJO
Bonjour Michael, nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu votre colis commandé le 9 avril car notre interface nous indique que la commande a bien été expédiée le 20 avril. Nous vous renvoyons donc votre échantillon de croquettes pour chat en espérant que vous n'aurez pas de soucis cette fois. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur hello@tomojo.co si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour ça ! :)
E
Edouard B.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Des conseils à la livraison rapide je recommande vivement. Et notre Nestor se régale!!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Edouard pour votre super avis ! Nous sommes heureux de compter Nestor parmi nos mojo lovers, n'hésitez pas à nous envoyer une photo sur notre Instagram @tomojo.co :)
L
Lejeune
Note : 4 sur 5
merci pour l'envoi très efficace et le colis livré en 48h, la seule chose est que mon chat boude le produit!
Réponse de TOMOJO
Bonjour, merci pour votre retour ! Il est fréquent que les chats soient un peu réticent face à une nouvelle alimentation. Je vous conseille de faire une transition alimentaire de deux semaines afin d'habituer petit à petit ses papilles à ces nouvelles saveurs :)
N
Nikovitch
Note : 5 sur 5
Chats et chiens ravis de leurs nouvelles croquettes, et leur maître également donc :)
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de compter vos chats et vos chiens parmi nos mojo lovers !
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
Fortement intéressée par cette initiative de convertir ma fifille aux croquettes aux insectes, en cherchant un peu j'ai trouvé cette marque Tomojo! J'avais quelques questions concernant la composition des croquettes, et grave au service client très réactif et compétent j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai donc commandé le petit paquet de 1,5kg je l'ai reçu en moins de 24h en période de confinement! Vraiment très satisfaite, et ma fifille Piloue en est ravie! On va donc rester sur ces croquettes ?? Une maîtresse et sa boule de poil convaincue ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message qui nous encourage énormément ! N'hésitez pas à nous envoyer des nouvelles à hello@tomojo.co ou sur Instagram @tomojo.co :)
M
Mar
Note : 5 sur 5
Adaptation un peu hésitante pour mon chat au début, comme les enfants avec les brocolis ??, mais maintenant il adore et moi je suis fière de lui donner de la nourriture bonne pour lui et la planète. Le service client est très à l'écoute et la livraison très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ainsi que votre chat :)
C
Clara B.
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide, croquettes qui ont plu à mes deux chats, pourtant très difficiles...
Réponse de TOMOJO
Merci Clara pour votre avis ! Vos deux chats font désormais partie du club des mojo lovers ;)
I
Iseline
Note : 5 sur 5
Produit éco responsable, local et de bonne qualité, je suis ravie de vous avoir trouvé!
Réponse de TOMOJO
Merci Iseline pour votre message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite :)
M
Manon
Note : 5 sur 5
Expédition extrêmement rapide, mon chat aime bien les croquettes
Réponse de TOMOJO
Bonjour Manon, merci pour ce superbe avis ! Vous nous donnez le mojo :)
M
Memain
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont bien constituées, ne seffritent pas. Les ingrédients me paraissent sur le papier sains et ma chienne les a vite appréciées. Le prix est trop élevé cependant face à des marques haut de gamme, même sil sagit dun produit plus écologique. Jespère quil baissera avec laugmentation de la production dinsectes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre chienne ait apprécié nos croquettes. En effet, pour l'instant la production d'insectes est nouvelle en Europe ce qui explique un prix de matière première élevé. Nous sommes confiants qu'à l'avenir ce prix baissera pour être moins cher que celui de la viande ! Bien sûr nous sommes conscient que nous avons encore du chemin à faire afin de pouvoir nourrir convenablement et écologiquement tous les chiens et soyez sûr que nous faisons notre maximum pour baisser les prix (nous les avons d'ailleurs fait baisser de 15% par rapport à l'année dernière). Nous mettons notamment en place des programmes pour nos clients : - un système d'abonnement, qui permet de choisir une fréquence de livraison ainsi que 10% sur chaque envoi ?? https://tomojo.co/pages/abonnement - un système de parrainage, pour profiter de -25% sur votre prochain achat ?? https://tomojo.co/pages/parrainage-1 - et -10% de réduction en vous abonnant à notre Newsletter du mardi ?? Belle journée à vous, keep the mojo !
S
Soizic
Note : 5 sur 5
Notre chienne adore ses croquettes. La livraison est très rapide et nous avons prix un abonnement. Je conseille Tomojo à toute personne soucieuse de donner un bon apport à leur chien tout en faisant un geste pour lenvironnement.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super avis qui nous donne le mojo !
M
Mme G.
Note : 4 sur 5
Impeccable mon chat ne fait pas de résistance. Je trouve que les croquettes pourraient être un peu plus petites.
Réponse de TOMOJO
Nos sommes ravis que nos croquettes plaisent à votre chat ! Si elles semblent trop grosses pour lui, n'hésitez pas à la humidifier pour qu'elles soient plus facile à ingérer. A bientôt :)
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
Croquettes plébiscitées par ma horde de hérissons.
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie à l'idée que des hérisson rejoignent la communauté des mojo lovers !
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
Bien, mais pas adaptées à des chatons, même de 8 mois. Les croquettes sont trop grosses. Peut-être une version chatons serait bien :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre message. Nos croquettes sont adaptées aux chatons au niveau nutritionnel car elles leurs apportent tout ce dont ils ont besoin pour grandir en bonne santé. Si nos croquettes semblent trop grosses pour votre chaton, n'hésitez pas à les humidifier, elles seront plus faciles à ingérer pour lui. A bientôt sur tomojo.co :)
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
Super service ! Notre chien est allergique à beaucoup de chose mais depuis 2 semaines que nous avons commencé cette alimentation, il n'a pas présenté de symptôme de rejet avec les croquettes de tomojo. Merci beaucoup en espérant que cela dure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nos croquettes sont en effet une solutions pour de nombreux chiens et chats allergiques car elles sont pauvres en allergènes. La mojo team est ravie que votre boule de poils se sente mieux grâce à nos croquettes :)
M
Monsieur G.
Note : 4 sur 5
Le chat a l'air de les appréciées...
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie que votre matou apprécie nos croquettes. Notre but ultime ? Ravir ses papilles !
B
Borzacchini
Note : 5 sur 5
Excellent!!!! Rien à dire de super croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour cet avis qui nous donne le mojo !
?
?????
Note : 5 sur 5
Love the dog food, since we got it our dog eats consistently and feels well. Great delivery as well.
Réponse de TOMOJO
Hello, thank you very much for your feed back! We are happy that your dog enjoyed our kibble :)
M
M L.
Note : 4 sur 5
Démarche que je trouve des plus louable, et même nécessaire, et que j'appuie complètement. Seul petit bémol, mais qui ne dépend pas de Tomojo: nos chats sont devenus tellement dépendants des croquettes industrielles bourrées d'arômes de synthèse, qu'ils ont un peu de mal à passer aux croquettes Tomojo...
C
Chloé P.
Note : 5 sur 5
Après deux semaines, mes deux adorables matous commencent à s'habituer à leurs nouvelles croquettes aux insectes. Moins odorantes, elles donnent moins envie à mes félins, mais leurs apportent davantage de protéines, et surtout des fruits : je les trouvent moins fatigués, ils perdent moins leurs poils, et leurs selles ont un meilleur aspect. Je recommande, pour la santé de votre animal, pour la planète et pour la lutte contre le business terrible des abattoirs, d'opter pour Tomojo !
Réponse de TOMOJO
Merci Chloé pour ce super message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis que nos croquettes aient permis à vos chats d'aller mieux :)
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Commande : bonne information et livraison malgré le confinement. Ma chienne mange ces croquettes depuis quelques semaines avec appétit (mais elle mange tout avec appétit il faut dire). Ses selles sont biens, elle semble moins sentir (elle avait des gaz très odorants, apparemment c'est moins ou plus le cas) et les croquettes sentent meilleures (moins fort) que les précédentes (des royal canins ). Bonne impression jusque là. À suivre !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super avis ! Vous satisfaire est notre priorité :)
L
Lucy C.
Note : 4 sur 5
J'adore le concept de votre marque de croquette, malheureusement mon chat est très compliqué niveau croquette (elle ne mange rien hormis ces croquettes et de temps en temps un peu de beurre). Malgré ça je suis 100% pour ce genre de croquettes et j'adore léthique de Tomojo. Les croquettes n'ont pas étés jetés, elles ont fait un heureux, un chat du cartier qui réclame souvent à manger !
Réponse de TOMOJO
Merci pour cet avis ! En effet, il arrive que certains chats soient un peu difficiles. Avez-vous bien fait une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer votre chat à sas nouvelles croquettes ? Dans tous les cas nous somme ravis d'avoir pu régaler un chat de votre quartier. Merci de soutenir notre démarche, c'est très motivant !
J
Jeremy J.
Note : 3 sur 5
L idee est bonne mais mes chats n aiment pas :(
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, Nous sommes déçus d'apprendre que nos croquettes n'aient pas ravies les papilles de votre chat ! Avez-vous fait une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer vos chats à leurs nouvelles croquettes ? Nous vous appellerons dans les jours à venir pour en savoir plus sur les habitudes de votre chat. A bientôt :)
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