Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
La qualité des croquettes, le service client. Mon chat est en bonne santé et reste svelte malgré quelle mange très bien donc meilleur santé! Merci Tomojo ~
Réponse de TOMOJO
Merci à vous Pauline ! La bonne santé des animaux et de notre planète est notre mission principale, heureuse de savoir que vous y adhérer ??
J
Jacques
Note : 5 sur 5
Client croquettes chat depuis plusieurs années j'ai toujours été très satisfait de la livraison et du site internet. Concernant les croquettes mon chat les a immédiatement adoptées et il a l'air de les apprécier... Aucun reproche à formuler, je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une alternative aux croquettes à la viande ou au poisson (présents en quantité minimes et sous forme de déchets...)
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Jacques, il nous fait extrêmement plaisir ?? Ravie de savoir que tout se passe bien !
D
Diane
Note : 5 sur 5
Ca fait plusieurs années que je me fais livrer mes croquettes Tomoja chez moi et c'est super pratique !
Réponse de TOMOJO
Super Diane ! Notre système d'abonnement vous permet de programmer vos livraisons, adapter la fréquence, mettre en pause si vous partez en vacances, et j'en passe ??
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
Être averti de la livraison qui passe à la tranche horaire prévue , depuis plusieurs années jamais eu à me plaindre
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre fidélité Marc, nous sommes ravis de vous compter dans la Mojo Team ??
M
Madame F.
Note : 4 sur 5
Le croquettes sont légèrement plus grande que celle dont mes chiouawoua ont l habitude, pour l instant ce sont mes chiens qui mangent les croquettes du chats, le chat préfère chasser les insectes volant.
Réponse de TOMOJO
Nous vous conseillons d'humidifier les croquettes pour que cela soit plus facile pour vos chiens ?? Certains de nos clients ont des chihuahuas et utilisent cette technique ! Quant à votre matou, en réalisant la transition alimentaire il va s'habituer petit à petit ??
L
Lucie
Note : 5 sur 5
Service client super gentil et mon chat adooooore les croquettes :)
Réponse de TOMOJO
Que demander de plus ? ?? Merci beaucoup Lucie !
J
Jeanne
Note : 5 sur 5
Ces croquettes sont super et l'abonnement est très pratique, le nouveau paquet arrive suffisamment en avance pour ne pas être à court ! Merci pour vos conseil et qualité !
Réponse de TOMOJO
Merci à vous Jeanne ?? Heureuse de savoir que notre système d'abonnement et nos croquettes vous plaisent à vous et votre loulou !
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court et conditionnement fiable
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour Christine. Nous restons, bien sûr, à votre disposition ??
S
Sab S.
Note : 5 sur 5
Croquettes et friandises très appréciées par nos chats Friandises plus saines que celles que l'on peut trouver sur certains sites ou en magasin
Réponse de TOMOJO
Nourrir ses animaux avec des bons aliments et en respectant la planète, on ne peut pas rêver mieux ?? Merci Sabrina !
C
Clovis
Note : 5 sur 5
Je recommande Tomojo pour leur qualité, efficacité et clarté ! Client pour chat et chien depuis deux ans, rien à dire !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup ?? Nous faisons tout pour vous satisfaire, vous et vos boules de poils ????
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Notre chienne dévore littéralement ces croquettes. Elle les adore
Réponse de TOMOJO
Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes flattés de faire l'unanimité chez vous Hervé ??
P
Puce07
Note : 5 sur 5
Commande facile, rapide. Ma chienne adore et ma minette vient de goûter aux bonbons.
Réponse de TOMOJO
C'est génial ?? Espérons que ça continue sur cette lancée ??
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
Le top du top ! Friandises et croquettes aux insectes sont très appétantes et de très bonnes qualités ! Chez LÉcrin de Ninon on sen lèche les babines ! Un pur bonheur de les voir se régaler Le gros plus : Fabrication française
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Delphine, votre retour nous fait énormément plaisir ?? Ravie de savoir que tout le monde se régale avec Tomojo !
T
Tailamee
Note : 5 sur 5
Aucune différence pour mon chien entre ces croquettes et celles à la viande. Il les adore!
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que votre chien adore ses croquettes ?? Aucune différence et en plus, c'est meilleure pour notre belle planète ??
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat! Ma premiere chienne Maya les aimait, et la seconde Lalou, les aime aussi et les digère très bien! (elle est sur des croquettes spéciales digestion sensible, sinon elle a des diarrhées)
Réponse de TOMOJO
C'est génial Amandine ! Merci pour vos commandes ?? La protéine d'insectes est en effet hautement digestible, ravie de savoir que ça convient également à Lalou ??
B
Boeglin B.
Note : 5 sur 5
Une grande gentillesse et une belle efficacité d'Alice...excellent contact
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mary ?? Notre service client reste à votre disposition !
M
Maravillas M.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je voulais m'abonner mais je ne suis pas sûre d'avoir réussi à le faire lors de ma première commande
Réponse de TOMOJO
Un membre de notre service client va vous contacter pour mettre ça au clair Maravillas !
D
Démoulin
Note : 4 sur 5
Croquettes de bonne qualité et très bonne alternative aux croquettes à base de viandes ou de poissons ! Mes chiens en raffolent et mes chats également ! Elles sont riches en protéines et sans céréales ! Parfait
Réponse de TOMOJO
On aurait pas pu mieux le dire ?? Heureux de savoir que toute votre meute en raffole !
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Mon chien très difficile adoré ces croquettes et a pris du poids ce qui était difficile avant
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Sophie ?? Nous sommes ravis de savoir que votre chien est en meilleure santé avec nos croquettes, c'est notre plus belle récompense !
A
André C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Après une première expérience satisfaisante, nous avons réceptionné des croquettes fabriquées dans l'usine du 53 que nos 2 chats ont franchement boudé, Nous avons dû revenir vers une autre alimentation conventionnelle. Notre vétérinaire, en raison d'une allergie d'un de nos chat, nous a conseillé de revenir à nos croquettes insectes d'où cette récente commande, mais à nouveau Nos chats refusent de les manger ( usine 53). Nous pensons, vu l'aspect qu'elles sont trop cuites d'où boursouflure et odeur! Nous allons donc être contraints de chercher un nouveau fournisseur, Tomojo nous disant que tout va bien et rien de changé?
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre mise à jour sur la situation André, je suis navrée que vos chats boudent leurs croquettes & qu'elles aient une odeur et un aspect différent. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux, voilà pourquoi nous contactons systématiquement l'usine si nous recevons un retour comme le vôtre. Je viens d'essayer de vous contacter pour avoir plus de détails sur le paquet que vous avez reçu et vous proposer une solution, qui j'espère vous conviendra !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
On aime beaucoup les croquettes Tomojo pour notre chatte : produit de qualité, faible impact sur la planète, packaging super, livraison top et fréquence de livraison ajustable. Et tout ça pour un prix que je trouve juste. Ça fait bientôt deux ans que notre chatte mange les croquettes sans céréales et elle les aime beaucoup. Et ce qui est bien, et que je navais vu au début, cest quon peut ajuster la fréquence de livraison. On reçoit un mail quelques jours avant lexpédition pour nous prévenir, et sil reste encore des croquettes, bein on décale la date de livraison. Cest super simple.
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir Franck, merci d'avoir pris le temps de le rédiger ?? Merci également pour votre soutien et confiance depuis 2 ans, on espère que ça va durer encore longtemps !
L
Lcs
Note : 5 sur 5
Croquettes écologiques et très bonnes pour la santé de minette
Réponse de TOMOJO
C'est génial Lydie ! En effet, 1kg d'insectes c'est 200 fois moins d'eau nécessaire que pour produire 1kg de poulet et 7 fois moins de CO2 émis que pour produire 1?kg de boeuf ??
H
Hélène
Note : 5 sur 5
Livraison rapide encore une fois. Pratique, la fonction qui permet de désactiver/réactiver l'abonnement en un seul clic.
Réponse de TOMOJO
Nous ne sommes pas peu fiers de notre système d'abonnement : il est gratuit, flexible et fonctionne selon vos envies et besoins ?? Merci Hélène !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Les échanges sont amicales et intéressants avec le service client, la livraison a été rapide et les croquettes sont appréciées par notre chat.
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que vous êtes satisfait en tout point Michel, les retours comme le vôtre nous motivent à en faire encore plus pour vous satisfaire ??
M
Morgane
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma première expérience avec les croquettes Tomojo. ???? Ma chienne les a de suite adoptées, elle a l'air de beaucoup les aimer (même s'il faut dire que de base elle n'est pas très difficile). Les croquettes sont un peu grosses, ma chienne pèse 7,5 kg et ce sont les plus grosses croquettes qu'elle n'ait jamais eu. Mais je me dis qu'au moins, cela lui permet de les croquer et de ne pas les gober...????
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Morgane ?? Heureuse de vous accueillir, vous et votre chienne, dans la Mojo Team ! Nos croquettes ont un effet anti-glouton ?? Vous pouvez les humidifier un peu pour que ce soit plus facile à manger pour votre louloute.
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
Très très bon produit. Site internet et service client réactif et efficace. Je conseille vivement.
Réponse de TOMOJO
Merci merci merci Paul ?? Vos compliments nous vont droit au cur !
C
Claire
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement mais malheureusement ma chienne de 12 ans refuse de manger vos croquettes. Dommage
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Claire. Avez-vous bien effectué la transition alimentaire ? Elle peut parfois durer plus longtemps pour les chiens qui ont du mal à s'habituer à cette nouvelle protéine !
A
Abel
Note : 5 sur 5
Au top pour les conseilles
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Abel ! Heureuse de savoir que notre service client a pu vous aider et conseiller ??
F
Fiona B.
Note : 5 sur 5
Mes chattes et chienne apprécient les croquettes. J'aime les abonnements modulaires en dates... Dommage que le paiement PayPal ne soit pas actif sur les abonnements. Ça serait sympa d'offrir des verres doseurs .
Réponse de TOMOJO
Une famille convaincue, c'est une victoire pour nous Fiona, merci ?? Le logiciel de paiement que nous utilisons pour les abonnements ne peut pas être lié à PayPal malheureusement ??
N
Nadege B.
Note : 3 sur 5
de grosses différences de taille de croquettes, non appréciées par mon chat
Réponse de TOMOJO
Merci de votre retour Nadège, que nous ne prenons pas à la légère. J'espère que nos échanges par mail ont pu vous rassurer. Nous avons fait remonter votre message et photo à notre usine de production !
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
La livraison est extrêmement rapide et soignée, les croquettes plaisent à mes chats, ravie de mon achat !
Réponse de TOMOJO
C'est top Sarah ! Heureuse de savoir que Tomojo a conquis votre chat, et vous aussi ??
A
Anne
Note : 5 sur 5
mon chat adore les croquettes. la livraison est pratique avec possibilté d'adaptation de la livraison en fonction des besoins
Réponse de TOMOJO
Nous avons mis en place ce système d'abonnement justement pour qu'il soit facile et adaptable à vos habitudes et votre emploi du temps ! En plus, il est gratuit ?? Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Anne, toute l'équipe de Tomojo apprécie votre geste !
T
Tylomaniac
Note : 5 sur 5
Bon produit apprécié par mon chat. Livraison rapide. Contact agréable
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Croquettes validées par votre matou, que demander de plus ??
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
Notre chienne (bouledogue) semble beaucoup apprécier les croquettes. L'indication de quantité sur le paquet semble lui convenir aussi. Service de livraison rapide et contact client très sympa :-)
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que tout se passe bien Sophie, et surtout que vous et votre louloute soyez satisfaites ??
Y
Yann K.
Note : 4 sur 5
Après 1 mois et demi de test (mon chat a une allergie alimentaire), j'ai l'impression que les choses s'arrangent... à voir avec le temps... Est-ce que la texture des croquettes a changé, par rapport au paquet de 2 kg que j'avais acheté en premier ? Même la couleur est un peu différente... Par contre, il faudrait vraiment faire quelque chose pour la fermeture du paquet : un zip serait l'idéal.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Yann ! C'est génial ! Nous sommes ravis de savoir que l'allergie s'arrange, espérons qu'il guérisse vite ?? Les croquettes ne peuvent pas être 100% identiques d'une production à l'autre, il peut y avoir de légères différences de texture, couleur, etc... Toutefois, nous mettons au point des systèmes de contrôle qui font en sorte de maintenir la bonne qualité de la croquette ! Concernant la fermeture du paquet, c'est la seule solution sans utiliser de plastique.
C
Charline S.
Note : 5 sur 5
Great food and great concept if you want to feed your animals with good food in a more responsable way and with better impact on the environment.
Réponse de TOMOJO
Thank you for your kind words Charline ?? We're delighted to know that your pet loves our products !
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ces croquettes et la chatte que je viens de récupérer aussi !!!
Réponse de TOMOJO
Génial Sabine ! Bienvenue à la nouvelle louloute ??
R
Romain
Note : 5 sur 5
Client de la première heure : service au top ! Notre Loulou adore !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour Romain ?? Nous espérons que cela va durer encore des années !
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Croquettes fabriquées en France et emballées avec très peu de plastique.
Réponse de TOMOJO
Nos croquettes sont bonnes pour vos loulous et pour la planète également, nous travaillons dur pour nous assurer de cela ?? Heureux de savoir que vous êtes satisfaite Nathalie !
E
Emeline S.
Note : 5 sur 5
Jaime cette marque depuis plusieurs années déjà, chien et chat
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre fidélité et votre soutien Emeline, cela nous fait énormément plaisir ?? Nous sommes ravis d'accompagner vos loulous depuis toutes ces années !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 