Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits plaisent à vos chats. Leur bien-être et leur gourmandise sont notre plus belle récompense !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
Mes chiens adorent vos croquettes et me rappellent à l'ordre si je suis en retard pour les servir ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens attendent leurs croquettes avec autant denthousiasme ?? Promis, on continue à tout faire pour quils se régalent chaque jour !
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment ravie de mon expérience avec cette boutique en ligne ! Depuis le début, jai senti une vraie attention et une grande gentillesse de la part de léquipe, toujours prête à répondre à mes questions avec patience et bienveillance La livraison est rapide rapide, et, lors d'un problème de livraison ils ne vous laisse pas seul ils répondent présent et actifs pour vous aider. Le produit est de grande qualité. Cest un vrai plaisir de faire mes achats chez Tomojo, nous sommes vraiment accompagnés et valorisés. Un grand merci à toute léquipe pour ce service impeccable, je continue avec joie et je recommande cette boutique à tous qui cherchent un produit et un service de qualité Kathy.C
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce message aussi gentil et détaillé ! Toute léquipe Tomojo est ravie de savoir que vous vous sentez accompagnée et valorisée tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est vraiment notre plus belle récompense ?? Nous restons toujours disponibles pour vous, et continuerons à vous offrir des produits de qualité ainsi quun service à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Tomojo, Toute léquipe vous remercie chaleureusement !
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes que mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats aiment nos croquettes ??
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie du bienfait sur mon chien par rapport à ses problèmes dallergies Il va beaucoup mieux et il apprécie le goût des croquettes Par contre le carton de livraison est régulièrement réparé avec du Scotch par la poste et les croquettes très émiettées
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de lire que votre chien va beaucoup mieux et que nos croquettes laident à soulager ses allergies, tout en lui plaisant côté goût ?? Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour létat du carton à la livraison et les croquettes émiettées. Ce nest clairement pas lexpérience que nous souhaitons offrir. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ??
M
Marjorie A.
Note : 5 sur 5
Le produit est bien pensé, les prix sont plus que corrects, la livraison est rapide. Mes chats se sont adaptés aux croquettes sans problème. La gamme reste limitée mais au regard des ingrédients utilisés l'essentiel est là : nourrir sainement ses animaux de compagnie.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos chats aient bien adopté nos croquettes et que notre engagement pour une alimentation saine vous convienne ??
M
Marie
Note : 5 sur 5
De supers croquettes très bien digérées par mon chien et respectueuses de la planète Envoi le quelle très pratiques
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Tomojo plaise à votre chien et que lemballage pratique vous convienne ??
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Ma chienne Cavalier King Charles a beaucoup de mal avec toute les croquettes que j pu lui proposer difficile dans ses conditions de donner un avis positif ou négatif.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci davoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que certains chiens peuvent être difficiles avec les croquettes, surtout avec des préférences ou besoins spécifiques. Nhésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous conseiller pour trouver la meilleure option adaptée à votre Cavalier King Charles. À bientôt ! ??
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite, j'aime quand le livreur appelle avant !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! À très vite chez Tomojo ??
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Très bien, chiens ravis et bonne organisation. Plusieurs années d'utilisation de ces croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens se régalent. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche énormément et nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. À très bientôt, Léquipe Tomojo ??
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Tomojo ! ??
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
Chats ravis, humains aussi !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis ! Chats ravis, humains aussi, cest exactement notre mission chez Tomojo. On est heureux de vous accompagner au quotidien ! ??
C
Corine D.
Note : 5 sur 5
Ma tribu de greffiers adorent, c'est une entreprise où la relation humaine est bien présente, elle accompagne, guide, recherche des solutions. Un SAV au top !!!
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce beau témoignage ! ?? Chez Tomojo, la relation humaine est au cur de tout ce que nous faisons, et savoir que votre tribu de greffiers est heureuse nous remplit de joie. Nous restons toujours à vos côtés pour accompagner, guider et trouver les meilleures solutions. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
super rapide, bons conseils, super produits
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Rapidité, conseils et qualité, on met tout notre cur pour vous offrir le meilleur. On est ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! ????
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de Tomojo entreprise sérieuse pour l envoi des commandes 1 fois par mois et leurs croquettes aux insectes sont une merveille pour ma petite chienne qui revit depuis qu elle en mange que du positif ????????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre confiance et votre message si positif ! Nous sommes ravis que nos croquettes aux insectes fassent autant de bien à votre petite chienne. Cest notre plus belle récompense de savoir quelle revit grâce à Tomojo. Merci daccompagner cette belle aventure avec nous ! ??
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide pas besoin de prévoir trop à l'avance
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien déroulée. Bonne Fêtes de fin d'année. L' équipe Tomojo
B
Benedicte B.
Note : 5 sur 5
Site refait et beaucoup plus clair. Service client très compétent.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci encore pour votre retour et votre temps ce matin. Nous sommes ravis de savoir que le nouveau système d'abonnement vous convient. Votre confiance et fidélité restent au cur de nos préoccupations. Bonnes Fêtes de fin d'année. L'équipe Tomojo
P
Peggy M.
Note : 5 sur 5
Découverte des croquettes Tomojo au salon Origine Auvergne. Croquettes appréciées par Simba. la digestion se passe bien. Notre chat trie les croquettes. il mange les croquettes aux insectes en 1er !!!! Produits qui méritent d'être connus.
Réponse de TOMOJO
Bonjour et Merci pour ce super retour . Nous sommes ravis que Simba ait adopté nos croquettes et même quil les trie pour commencer par les insectes, cest un excellent signe ?? Merci pour votre confiance et pour faire connaître Tomojo autour de vous. Excellentes Fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
C
Cookie
Note : 5 sur 5
Les croquettes Tomojo plaisent beaucoup à mon chat, en limitant notre impact environnemental
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chat se régale et que vous partagiez notre engagement pour une alimentation plus respectueuse de la planète ?? Très belles fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
A
Alex
Note : 5 sur 5
Super croquettes, l'interessée adore. Et les friandises à la levure de bière c'est génial
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait plaisir. Nous sommes ravis que les croquettes aient été validées par la principale intéressée et que les friandises à la levure de bière fassent aussi leur petit effet ??. À bientôt. Léquipe Tomojo
B
Beap
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique rapide , efficace et avec beaucoup d'amabilité en cas de demandes diverses.
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. Nhésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste toujours là pour vous et pour votre compagnon à quatre pattes??. Léquipe Tomojo
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre message. On est ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ! Cest toujours bon signe quand la gamelle est vidée sans hésitation ?? À bientôt, Léquipe Tomojo
B
Bn
Note : 5 sur 5
Je prends Tomojo insectes pour ma petite Chienne, cela lui a changé ma vie ses poils on repoussé ! Pas de problème de digestion elle va très bien ! Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour ce super retour. On est vraiment heureux de lire que votre petite chienne se porte mieux avec Tomojo, et que ses poils ont repoussé, cest une belle victoire ! Merci à vous pour votre confiance ?? Léquipe Tomojo
M
Manon
Note : 5 sur 5
Une marque avec de belles valeurs et ethniquement parfaite. Mes chats adorent les croquettes. Mon chat est bien plus en forme depuis l'achats des ces croquettes et son poils est magnifique. Je recommande à 100%. L'abonnement est parfait, nous pouvons absolument tout gérer et nous recevons les croquettes dans les 48H.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait chaud au cur ?? On est ravis de savoir que vos chats se portent encore mieux avec nos croquettes et quils les adorent autant que vous appréciez notre service. Si en plus le poil est magnifique et la forme au rendez-vous, alors... mission accomplie ! Merci pour votre confiance et votre recommandation à "100 %" ??. Léquipe Tomojo
J
Judith V.
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant deux ans que nous sommes ravis des croquettes aux insectes pour nos deux chats, qui ont un poil tout doux et dont la litière sent beaucoup moins désormais !
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour! On appelle cela une belle victoire pour vous et pour vos chats ! ?? On est ravis que nos croquettes vous accompagnent aussi bien au quotidien. À très bientôt, Léquipe Tomojo
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
Notre fifille les adore
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, merci pour votre retour ??
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé mon chat à tout de suite apprécié
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Ravis dapprendre que votre chat a tout de suite apprécié ses croquettes ! Et merci pour votre retour sur la livraison, nous veillons toujours à ce que tout arrive rapidement et en parfait état ???
Y
Yann K.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes Tomojo pour mon chat, un Main Coon de 2 ans. L'envoi est très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ???? Nous sommes ravis que votre Maine Coon apprécie nos croquettes ! Ça fait toujours plaisir de savoir quelles plaisent aussi aux grands gourmets ??
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà le produit par mon fils. Jai eu un problème de livraison qui a été résolu avec sérieux et amabilité.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ?? Nous sommes ravis que le souci de livraison ait été résolu rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service. Et un grand merci à votre fils pour la recommandation ! ??
B
Benoit O.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Flexibilité des abonnements. Alimentation qui convient parfaitement à notre chien
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. On est ravis de savoir que la livraison a été rapide, que labonnement vous facilite la vie et surtout que votre chien se régale avec nos croquettes ! Cest exactement ce quon cherche à offrir : une alimentation de qualité, sans prise de tête. À bientôt. Léquipe Tomojo
A
Astrid M.
Note : 2 sur 5
Comportement très bizarre de type crises de panique... Inflammations intestinales max.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés dapprendre que votre chien na pas bien toléré les croquettes. Comme nous en avons discuté ensemble au téléphone, chaque animal est unique, et certains profils particulièrement sensibles comme le vôtre peuvent réagir à nimporte quel changement alimentaire, aussi progressif soit-il. Vous nous avez indiqué que votre chien était déjà très difficile, et que cest un ami qui vous avait recommandé dessayer les croquettes aux insectes. Il est important de rappeler que ce type de réaction nest pas représentatif de la qualité de nos produits, dautant plus que le chien de votre voisin, pour qui vous commandez des croquettes Tomojo, les apprécie sans souci. Chez Tomojo, nous mettons un point dhonneur à proposer des croquettes de qualité, formulées avec une protéine dinsectes traçable, riche en acides aminés essentiels, hypoallergénique et hautement digestible une formulation validée par des vétérinaires. Nous espérons que la solution proposée par votre vétérinaire conviendra mieux aux besoins très spécifiques de votre chien. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci et excellente journée. Léquipe Tomojo
J
Josef
Note : 5 sur 5
Pets love which foods and this food should healthy like pets love the kibble, which results in shiny coats and good overall health, So, buy this from best shop through analysis of shop.
Réponse de TOMOJO
Pets deserve food that they love and that keeps them healthy! ?? Our insect-based kibbles are packed with nutrients for shiny coats and overall well-being. Choose Tomojo, sustainable, tasty, and good for your pet and the planet ????
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, et à bientôt sur tomojo.co ??
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent!
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, on est ravis que les croquettes fassent l'unanimité ??
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Je trouve très intéressant que Tomojo fabrique des croquettes à base d'insectes, cette nourriture hypo -allergénisante conviendra bien à tous les chats qui ont des problèmes de peau ou d'allergie ou aux chats qui ont besoin d'un apport protéiné supérieur. Odeur très agréable, même pour les humains !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé un peu de lhistoire de votre chat ?? On comprend tout à fait que nos croquettes ne soient pas adaptées à tous les profils, surtout pour les loulous un peu plus fragiles comme le vôtre. Nos recettes sont pensées pour être hypoallergéniques, riche en protéines et digestes mais la taille des croquettes peut effectivement poser souci quand il ny a plus de quenottes pour mâcher. On prend bonne note de votre retour cest ce genre de retours concrets qui nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance, et une belle caresse à votre petit rescapé ?? Léquipe Tomojo
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Très réactif lorsque jai voulu changer dadresse de livraison pour les vacances
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! ?? On est toujours là pour suivre vos croquettes ??
R
Rachel
Note : 5 sur 5
L'entreprise est joignable rapidement et arrangeante. Les échantillons sont généreux et mes chats les ont appréciés. Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? On est ravis que vos chats aient apprécié nos croquettes. On fait toujours de notre mieux pour être réactifs et arrangeants !
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
Une nourriture de qualité pour nos chouchous Un abonnement facilement adaptable et toujours une personne bienveillante pour répondre aux problèmes que l'on peut rencontrer
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On est ravis que nos croquettes fassent le bonheur de vos chouchous et que notre équipe puisse vous accompagner facilement. Toujours là pour vous et vos compagnons ! ??
J
Jacqueline
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On est ravis que la livraison ait été rapide et efficace ???
J
Jeremy
Note : 5 sur 5
Croquettes appréciées par nos chats.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos croquettes ????
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