Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 729 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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S
SANDRINE M.
Note : 5 sur 5
Excellents produits depuis des années.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous donne le mojo ! ??
M
Matthieu A.
Note : 5 sur 5
Croquettes chat saines et respectueuses de l'environnement. Elles sentent bon et mon chat en rafolle. Service client en OR ! A chaque fois que j'ai un soucis ils arrivent à se débrouiller pour trouver une solution. En bref même si leurs produits peuvent évoluer dans le temps ils s'assurent toujours que l'on soit satisfait. Et ça, ça fait plaisir ! Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de pouvoir vous aider et aussi de pouvoir vous proposer des croquettes respectueuses de la planète tout en plaisant à votre boule de poils, nous sommes ravis de vous compter parmi nous ??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des croquettes Tomojo Mon chien les adore alors qu’il est très difficile
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ??
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Tout est ok avec Tomojo! Excellente croquettes, envoi, accueil quand on appelle....
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit ??
M
Mag06
Note : 4 sur 5
tres bonne initiative que de proposer ce type de recette pour nos animaux. Notre chien se regale.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute si besoin ??
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Ma petite chienne est comme transformée plus de démangeaisons des cacas normaux pas odorants elle boit beaucoup plus son poil est plus beau elle revit en un moins ces croquettes sont GÉNIALES JE CONSEILLE VIVEMENT C'est une renaissance pour les animaux top ???????????????? Approuvé à 200 %
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour ce retour, c'est un plaisir de lire que votre petite chienne se porte parfaitement bien et se régale avec nos croquettes ??
M
Marjorie
Note : 5 sur 5
Toujours très contente des croquettes qui plaisent à mes 5 chats qui les digèrent bien. Le service client est à l'écoute et réactif.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute si besoin ??
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Notre chienne adore et prends la suite de notre ancienne qui est décédée. Nous sommes très satisfaits de la qualité et des livraisons.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos croquettes fassent l'unanimité ??
A
anais
Note : 5 sur 5
Parfait, le produit est top mon chien est en pleine forme et aime ses croquettes. On a même convaincu ma véto
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de lire que votre chien se régale avec nos croquettes ??
R
Raphaël
Note : 5 sur 5
Ma minette en raffole !! Ce sont les seules croquette qu'elle mange avec plaisir
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle si ça lui donne le MOJO ! Merci pour votre confiance et bon régal à votre boule de poils ??
S
Stéphanie T.
Note : 5 sur 5
J’ai commandé pendant 1 an pour mon chien, la livraison a toujours été rapide. Et lors de questionnement l’équipe a toujours été réactive et présente.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre confiance, c'est un plaisir de savoir que tout se passe bien. Nous vous remercions également d'avoir choisi les croquettes Tomojo ! ??
G
Gaëlle
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, en 24h, et service client vraiment efficace : il manquait un article dans le colis qui a été renvoyé tout aussi vite! Notre nouveau chaton adore ses croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute si besoin ??
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
Les chats ont l'air de bien aimer leurs croquettes. Des soucis avec les livraisons, espérons que la prochaine se passera mieux
Réponse de TOMOJO
Merci Sandrine pour votre retour, j'espère pour vous également que la livraison sera plus simple une prochaine fois ??
B
Bn
Note : 5 sur 5
Super mes chiens adorent j'utilise ces croquettes des plus de trois ans. Belles fourrure plus de problèmes de peau génial!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de lire que nos croquettes correspondent aux besoins de vos toutous ??
K
Karla
Note : 5 sur 5
Bons produits. Mes chats sont contents. Le service de livraison automatique est très pratique.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre confiance ??
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Marque sympa et engagée! Très bons produits, mon chien adore. (ça serait mieux si la livraison n'était pas par la Poste )
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour. Sachez que sur votre compte, vous pouvez choisir un autre transporteur : GLS. Si besoin, contactez-nous ici pour que nous vous aidions : hello@tomojo.co ??
T
Tania
Note : 5 sur 5
Génial. Mon chien de 6 mois mange els croquettes Tomojo depuis ses 2 mois - il adore, les digère parfaitement et est en parfaite santé
Réponse de TOMOJO
Voilà un commentaire qui nous donne clairement le Mojo ! Merci ??
A
Ade
Note : 5 sur 5
We have been using Tomojo for years. Our shepherd has an allergy to certain foods and Tomojo has been a lifesaver. It's insect-based so it does not contain the usual poultry that often is pumped full of antibiotics, hormones and who knows what that causes intolerances in dogs. The food is grain free, and contains a smaller number of ingredients, no strange fillers or anything. And as they are insects… I imagine, no pesticides :) Our dogs love these, and they are super sustainable food options for those who care about the environment. Customer service has always been fast and helpful.
Réponse de TOMOJO
Thank you very much for your feedback and trust. We are more than delighted to read that our kibble meets your dog's needs while having less impact on the planet and using quality ingredients ????
C
C. R.
Note : 5 sur 5
Site pour commander fluide. Le colis est arrivé vite. Comme d'habitude les croquettes sont adoré par mon chat
Réponse de TOMOJO
Super, merci pour votre retour ! ??
R
Régine B.
Note : 5 sur 5
Croquettes pour chats excellentes, les animaux ne grossissent pas, même opérés, les miens se promenant en liberté à l'extérieur. Service après-vente très bien aussi, testé suite à un oubli de changement des données bancaires pour payer un abonnement.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute si besoin ??
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore les croquettes tomojo, et le système d'abonnement est super pratique !
Réponse de TOMOJO
Super Marion si tout se passe bien ! Nous sommes ravis de lire votre retour ??
I
Isa
Note : 5 sur 5
Réactivité à nos demandes, ajustement immédiat de nos commandes, accueil très agréable....et notre tribu canine et féline se régale au mieux pour leur santé ça se voit à leur poil brillant et à leur belle forme physique. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes plus que ravis que tous vos compagnons se régalent ????
J
jf B.
Note : 5 sur 5
Elle est, comme à l’accoutumée, bonne
Réponse de TOMOJO
Très bonne nouvelle si tout se passe bien, merci à vous pour votre confiance ??
J
Jessica C.
Note : 5 sur 5
Riches en protéines,pas d’antibiotiques et d’autres agents malsain. Mes chiennes adorent ces croquettes,au delà du fait qu’elles ne génèrent pas de souffrance animale et que leur production permette de respecter l’environnement,elles sont également super appetantes. Merci à vous pour vos valeurs
Réponse de TOMOJO
Merci pour vos gentils mots Jessica, ça nous fait très plaisir ??
J
Joanna V.
Note : 5 sur 5
Cela fait plus d'un ans que nous avons un abonnement chez tomojo et je trouve cela parfait plus besoin de penser au croquette. Elle sont appréciée par nos boule de poils et pour un prix extrêmement raisonnable.
Réponse de TOMOJO
Super si tout se passe bien avec notre abonnement et que vos boules de poils se régalent ??
C
Coppens
Note : 5 sur 5
Sac en papier, la qualité des croquettes, j'ai présenter la composition au véto qui m'a dit , super qualité , le chien les adore.
Réponse de TOMOJO
Super, nous sommes ravis que même votre vétérinaire valide la composition, bon régal à votre chien ??
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
satisfaite pour mes chats, niveau expédition les délais sont respectés et en cas de changement de rythme, c'est pris en compte.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Aurélie et bon régal à vos animaux ??
A
aline B.
Note : 5 sur 5
Mon petit chien n'a pratiquement plus de problèmes digestifs, c est inespéré.
Réponse de TOMOJO
Super ! Nous sommes ravis de lire votre retour ??
K
Kristiane L.
Note : 5 sur 5
5 étoiles ?????????? et s’il y en avait davantage, j’en mettrais plus. Chien et chats adorent les croquettes, et nous sommes sans cesse complimentés sur la brillance de leurs poils. Même mon vétérinaire a noté cette marque dans son carnet.
Réponse de TOMOJO
Wow ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos croquettes fassent l'unanimité ??
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
bonjour, au niveau du service je suis déçus sur le fait que: j'ai changé de carte bancaire, que j'ai effectué sur le site aussitôt réception de la nouvelle. mon compte est en abonnement de commande et c'est là que tout commence, la nouvelle carte ne se fait pas reconnaître, message sur la situation, je vais sur le site, mon compte/ mes moyens de paiements, et, nul part sur le site je trouve la situation problématique de la carte non reconnue aucune possibilité de validé le paiement. j'ai du faire une commande (bien sur sans l'avantage de commande abonnement!! le plus rageant dans la situation est que le lendemain je reçois un message m'informant que ma (abonnement) est validé je vais donc recevoir 2 colis de 12 kgs. est-ce du business??
Réponse de TOMOJO
Catherine, je suis navrée de l'incident que vous avez rencontrée avec l'abonnement. Nous allons résoudre cela ensemble et voir ce qu'il s'est passé ??
A
Anne-laure M.
Note : 4 sur 5
Très bonne alternative quand on a un animal avec sensibilité alimentaire. Seul point négatif, la digestibilité n’est pas top top.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous espérons qu'avec le temps, la sensibilité de sa digestion s'adaptera et que vous aurez moins de soucis ??
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
expédition rapide, un produit en rupture, dommage
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous avons hâte que tous nos produits soient à nouveau disponibles ??
G
Gilles
Note : 5 sur 5
Nos chiens adorent et sont en pleine santé ! Merci
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre confiance Gilles ??
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
transition pour l'instant réussie avec un autre produit également élaboré avec les "mouches soldat noires" et utilité de pouvoir contacter par téléphone tomojo. J'espère seulement que vous continuerez à utiliser cette base de fabrication, si ça n'était pas le cas merci d'avertir les "clients"...
Réponse de TOMOJO
Merci Annie pour votre retour, nous continuerons de proposer des croquettes aux insectes, soyez-en assurée et si jamais nous sommes amenés à changer d'insectes, nous avertirons bien évidemment toute notre clientèle ??
O
Orlane
Note : 5 sur 5
Super, très réactif et allergies réglées pour notre chien
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Orlane et bon régal à votre chien ??
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
J’étais abonnée à une autre marque de croquettes aux insectes mais cette dernière a stoppé la production de la gamme de croquettes pour chat. Cherchant une autre marque de croquettes pour chat se rapprochant au mieux de la marque d’avant (avec des ingrédients similaires), je suis tombée sur Tomojo ?? et laissez moi vous dire que je ne suis pas déçue ?? Mes chattes n’ont pas fait les difficiles et ont, après la transition avec les anciennes croquettes, rapidement adoptés Tomojo ?? Je suis super ravie des croquettes Tomojo et ne peut que recommander ces croquettes saines les yeux fermés ??
N
Nicole
Note : 5 sur 5
Mes chats, apprivoisés ou non, toujours fidèles aux croquettes, un ou deux au mélange croquettes pâtée. Ils sont en bonne santé. De mon côté j'apprécie le bon fonctionnement de l'abonnement, le sac qu'on roule facilement au fur et à mesure et surtout le fait que les croquettes dans les bols restent appétissantes pour les chats même après des jours à l'air. Ils choisissent les croquettes de supermarché s'ils en ont l'occasion, odeur savamment élaborée je suppose, mais les délaissent dès qu'elles sont éventées. Mon chat de maison a une gamelle sur une fenêtre qu'il occupe parfois la nuit, je la remplis tous les dix ou quinze jours. Gain de temps et d'argent.
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
- meilleur pour l’environnement - prix correct - mes chats aiment beaucoup et je crois (difficile de vérifier) qu’ils ont un plus beau poil depuis qu’ils mangent des croquettes - l'équipe a été très sympathique et réactive lorsque j’ai voulu annuler une commande. Je recommande !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Cécile, nous sommes ravis que vous ayez choisi nos croquettes pour régaler vos chats ??
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
Parfait : entreprise à l'écoute ; produits d'excellente qualité.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de lire votre retour Joelle, merci??
S
solenne
Note : 5 sur 5
Elle n'a eu aucune réticence à les goûter et les a immédiatement adoptées. Et pour les petites friandises, elle me fait les yeux doux, la tête légèrement penchée, chaque fois que je m'approche de la cachette...