Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Ce sont de bonnes croquettes 2 de mes chats non pas aimés et l autre oui ...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre avis et vos encouragements ! La transition alimentaire chez les chats peut être un peu plus compliqué :)
M
mathias
Note : 5 sur 5
Croquettes au top, livraison rapide et équipe très sympa ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mathias pour ce super retour ! :) Bienvenue dans l'aventure du Mojo !
I
Igor
Note : 5 sur 5
Great idea and superb customer service. Thanks Tomojo!
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Igor for your great feedback and for joining the mojo adventure ! :)
M
Marie
Note : 5 sur 5
Ravie de l'arrivée sur le marché de croquettes aux insectes. Il reste tout de même la graisse de canard (augmente l'appétence) et l'hydrolysat de protéines animales (varie les protéines) mais dans l'ensemble je salue grandement la démarche. Chien et chat mangent volontiers, l'autre chat (mais habituellement difficile!) n'en veut pas. Bonne continuation!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Marie pour votre retour et vos encouragements :) Effectivement , notre système de production actuel ne nous permet pas d'éviter d'incorporer de la graisse de canard dans nos croquettes, mais celle-ci provient tout de même du Sud-ouest ! C'est un sujet qui nous tient à cur et nous travaillons sur une solution pour la remplacer.
D
Dr. R.
Note : 5 sur 5
Site moderne, options de commande et de paiement parfaites, livraison fiable et rapide même à l'étranger, merci!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre super retour qui nous donne le mojo pour la suite ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique se soit bien passée :)
K
Kathleen M.
Note : 5 sur 5
Really happy with this product. Ive started introducing it into my 4 month old kitten as an addition to his usual wet and dry food with the hope to move completely to Tomojo once he is 1year old. He seems perfectly happy with it too. I will be ordering again.
Réponse de TOMOJO
Many thanks Kathleen for your great feedback and to join the Mojo adventure ! :)
V
Veronica
Note : 2 sur 5
Mes chats ils sont pas aimé de tout!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Veronica pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos produits :)
A
angy
Note : 4 sur 5
Mes chattes 8ans et 7mois ont aimé les croquettes la seule chose a changer ça serai de faire des croquettes plus petites pour les jeunes chats car ma petite a eu du mal a les manger meme si elle les a aimé.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Angy pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vos boules de poils apprécient nos croquettes ! Pour votre chaton, vous pouvez humidifier légèrement les croquettes pour faciliter la mastication. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question :)
Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
J'apprécie avant tout votre démarche écologique .J'ai 9 chats sociabilisés, 4 chats 1/2 sociabilisés (qui refusent d'être touchés) et 6 chats libres.Tous sont stérilisés , soignés comme je peux, et naturellement nourri. Depuis mon 1er achat, j'ajoute progressivement les croquettes Tomojo à mes croquettes habituelles (Proplan et purina one selon mon budget !).Elles sont appréciées et bien tolérées.Même si je ne peux financièrement les nourrir tous avec Tomojo, je vais continuer d'augmenter la portion de croquettes de qualité Tomojo par rapport aux autres. Merci pour votre démarche.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Yvette pour votre message qui nous touche beaucoup et nous donne le mojo ! N'hésitez pas à jeter un il à notre offre parrainage qui vous permettra de bénéficier de 25% de réduction sur votre prochaine commande : https://tomojo.co/pages/parrainage-1
L
lacane
Note : 5 sur 5
Mon Yorkshire adore !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Lacane pour votre retour qui nous encourage! Nous sommes ravis que votre boule de poils adore nos croquettes :)
A
Angela C.
Note : 5 sur 5
Une bonne démarche pour l'environnement
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Angela de nous soutenir et d'être sensible à la cause écologique de nos croquettes :)
M
Mikaël
Note : 5 sur 5
Rapide et facile. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mikaël pour votre retour :)
F
France B.
Note : 5 sur 5
Mon Labrador aime beaucoup les croquettes Tomojo. J'apprécie de pouvoir bien le nourrir avec les proteines dont il a besoin pour se maintenir en forme, sans détruire la planète. En plus, ces croquettes ont une odeur assez neutre, bien plus agréable que toutes les autres que je connais.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci France pour votre retour qui nous encourage et nous donne le mojo pour la suite ! Votre satisfaction est notre priorité :)
C
Catherine
Note : 4 sur 5
Léchantillon de croquettes pour chat a eu beaucoup de succès, il faut voir si les grands sacs seront aussi validés
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Catherine pour votre feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se régale avec nos croquettes :)
R
Robert
Note : 5 sur 5
Excellente alternative aux croquettes à base de protéines de viandes animales.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Robert pour votre retour et bienvenue dans l'aventure du mojo !
I
imvic
Note : 5 sur 5
Service très réactif .
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Imvic pour votre avis qui nous encourage dans cette aventure :)
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
Les chats/chatons et les toutous adorent ! Ça coûte un peu mais la qualité est là.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Agnès pour votre avis qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de savoir que vos chats adorent leur nouvelle croquette !
K
Kirsty P.
Note : 5 sur 5
Excellent. Good tracking information for the parcel, and it arrived quicker than expected. My cat loves her new Tomojo food, and I feel much better about the ingredients used.
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Kirsty for your great feedback. We are more than happy to see that your cat loves its new petfood :)
C
Client
Note : 5 sur 5
Mon chien adore et moi j'adhère par conviction écologique et pour la production française !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre confiance et pour votre avis :)
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
Expérience d'achat très positive malgré un petit retard de livraison vite réglé par un service clients au top, réactif et disponible. Les croquettes sont d'excellente qualité et ont séduit plusieurs de mes chats pourtant difficiles pour certains. Je recommande sans hésitation ce site jeune et dynamique. Merci encore à Paola pour sa gentillesse (:
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Isabelle pour votre super avis qui nous donne le mojo ! :)
K
Kpica
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré, elle ronronne dès qu'elle me voit avec le paquet dans les mains ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Kpica pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre chat apprécie autant nos croquettes :)
N
Nathan G.
Note : 5 sur 5
Merci d'exister !! Grâce à vous deux je me suis autorisée à avoir ma petite Samoyède Aska alors merci merci merci!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Nathan pour votre retour ! Bienvenue à vous deux dans l'aventure du Mojo !
M
matthieu D.
Note : 2 sur 5
Mon chat ne le mange pas
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Matthieu pour votre retour. Votre avis est important pour améliorer nos produits ! :)
J
Justine
Note : 4 sur 5
Équipe très réactive, réponse rapide aux questions. Livraison rapide. Manque peut-être de choix de mode de livraison (point relais, à venir chercher sans vos locaux...). La fauve a l'air d'apprécier ses nouvelles croquettes même s'il lui a fallu un temps d'adaptation.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Justine d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons sur la proposition de plusieurs modes de livraison :)
E
Elyane P.
Note : 5 sur 5
Mon chat qui d'habitude délaisse les croquettes pour la nourriture humide les à appréciées.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Elyane pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos croquettes écologiques :)
V
Véro
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et dans les délais. Je viens juste de faire goûter les croquettes à mon chat stérilisé et il est absolument fan. Très appétentes, du fait de la graisse de canard je suppose! Il sera sans doute possible de faire autrement par la suite... Je suis évidemment séduite à l'idée de NE PLUS avoir recours à des "sous-produits animaux" pour nourrir mon animal de compagnie tant d'un point de vue éthique, que garantir une qualité des ingrédients et l'absence d'antibiotiques, chimie etc.Et c'est une PME française alors bravo! Pour ma part, je distribue et fais tester à mon cercle d'amis.
Réponse de TOMOJO
Merci énormément Véro pour vos encouragements et de nous aider à diffuser le mojo ! :)
C
Charlotte S.
Note : 5 sur 5
Génial ces croquettes ! Mes monstres adorent !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Charlotte pour votre retour qui nous motive ! Votre satisfaction ainsi que celle de vos petits monstres sont notre priorité :)
B
babane D.
Note : 5 sur 5
Super concept! On verra si mon chiot les appréciera
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour vos encouragements, et nous espérons que votre chiot appréciera nos croquettes écologiques ! :)
M
Mademoiselle S.
Note : 5 sur 5
Top mon chat en raffole mon chien qui est plus difficile après quelques essaies les a adoptés également, c'est super de pouvoir proposer des croquettes plus respectueuses de l'environnement pour nos compagnons merci.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis que vos boules de poils se régalent avec nos croquettes !
A
aziliz0013
Note : 5 sur 5
mon chat est content
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se régale avec nos croquettes !
M
marie F.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore et si en plus c'est plus écologique alors tant mieux. Par contre je ne sais pas encore si les effets sont bénéfiques sur sa santé et comment sont élevés et tués ces pauvres insectes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Marie pour votre retour super encourageant. Vous trouverez ici toutes les informations sur l'élevage des insectes de notre recette : https://tomojo.co/blogs/news/dans-les-coulisses-des-croquettes-tomojo-1-lelevage-dinsectes
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
Cest délicieux et ça donne envie de se mettre aux croquettes ! ;)
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Justine pour votre retour ;) Bientôt les croquettes pour humains qui sait !
M
Magali S.
Note : 5 sur 5
Excellent produit ! Super initiative ! Mes minettes adorent ????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Magali pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats se régalent avec nos croquettes :)
A
Abraham B.
Note : 5 sur 5
Merci Paola!!
Réponse de TOMOJO
Merci Abraham pour votre retour ! ;)
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
Croquettes reçues rapidement (ce qui est super pratique quand on a pas vu le stock descendre!). Elles ont l'air de très bonne qualité et mes chats ont l'air dapprécier, même si ils sont très difficiles! La transparence du contenu me plait beaucoup.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Alice pour votre feedback qui nous donne le mojo ! A très bientot ;)
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
Ecoutez je ne sais pas quoi dire. Je n'ai pas goûté les croquettes aux insectes mais mon chat a eu l'air d'aimer. Je n'ai jamais vu des croquettes disparaitre aussi vite. Le moins de cochonneries possible, ça me va très bien.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre chat dévore nos croquettes ;)
L
Louna L.
Note : 4 sur 5
Mon chihuahua a kiffé les croquettes encore plus que celles de la marque Tails. Bon pour mn chien bon pour la planète ?? Un peu cher en revanche mais mon chien mange très peu donc cest raisonnable.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Louna, merci beaucoup pour votre feedback très encourageant ! Nous sommes conscient que le prix peut être un frein, c'est pour cela que nous avons mis en place un système de parrainage qui vous permet de bénéficier de 25% de réduction : https://tomojo.co/pages/parrainage-1
A
Arnaud H.
Note : 5 sur 5
Super croquettes, bien accepté par ma chienne. Heureux de participer à votre aventure. A très bientôt.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Arnaud de votre super retour. Bienvenu dans l'aventure du Mojo !
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
C'est une idée intéressante. Le produit est bien conçu et l'approche de commercialisation par le réseau et le bouche-à-oreille est en accord avec mes principes. Notre 'Tickette' de chatte difficile, a apprécié le premier test, ce qui n'était pas gagné.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre retour qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de savoir que Tickette apprécie nos croquettes ;)
A
Anne-Sophie
Note : 5 sur 5
Mon chien aiment bien ces croquettes, comme elles sont plus grosses que les autres, il met plus de temps à manger et pète moins (je sais c'est pas glamour mais les maîtres de Carlin comprendront! ) Service client top En plus croquettes et paquet plus écolo et entreprise française ??
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anne-Sophie ! Merci pour votre message qui pète le feu et qui nous donne une super pêche ! ;)
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