Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
Équipe très réactive,pour enregistrer mes commandes c'est simple j'ai choisi l'abonnement,plus de tracas et de rupture car nos animaux aiment tant ces croquettes et autres amuse-gueules !
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Monique ! Nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien, que notre service d'abonnement vous facilite la vie et surtout que vos animaux aiment leurs croquettes et friandises ??
A
Anais
Note : 5 sur 5
le service client et le concept top, réception rapide du produit, Toutou en plein santé. nous sommes toujours en transition, cela fait un peu moins d'un mois et c'est un border donc il parait qu'ils sont fragiles de l'estomac on prend notre temps.
Réponse de TOMOJO
Vous avez raison de prendre votre temps avec la transition Anaïs, la patience est la clé de la réussite ! Nous sommes disponibles si vous avez la moindre question ??
I
Isa
Note : 5 sur 5
Un excellent site, personnalisé, souple au niveau des demandes. Les croquettes sont diversement appréciées par notre grande tribu, mais en tout cas leur santé est excellente!
Réponse de TOMOJO
Un grand merci à vous, Isabelle ?? Savoir que votre tribu est en bonne santé et que nos croquettes y participent nous fait très plaisir !
P
Patricia
Note : 5 sur 5
Première commande effectuée par abonnement ; plus économique et programmée ! La transition sest très bien passée. Moon prend ses repas avec appétit et jai remarqué que son transit sest même amélioré (plusieurs fois par jour). Merci
Réponse de TOMOJO
Ravie de savoir que la transition s'est bien passée pour Moon et que sa santé intérieure est meilleure ?? En effet, notre abonnement est très pratique : vous définissez la fréquence d'envoi selon les besoins de votre boule de poils et vous êtes avertis quelques jours avant l'envoi de la commande, pour pouvoir avancer ou repousser la date si c'est trop tôt ou trop tard !
M
Muriel K.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis de le savoir Muriel ?? Nous restons, bien sûr, à votre disposition !
B
By L.
Note : 5 sur 5
Fiche produit bien détaillée, réception rapide
Réponse de TOMOJO
La transparence est très importante pour nous ?? Merci beaucoup Florence !
S
Sarah
Note : 5 sur 5
Croquettes au top , équipe commerciale au top ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sarah :) Nous restons, bien sûr, à votre disposition.
C
Cindy G.
Note : 5 sur 5
Malgré un essai raté il y a quelques années, aujourd'hui mon chat les adore !
Réponse de TOMOJO
Comme quoi, il faut persévérer et ne pas avoir peur de réessayer ! Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis Cindy ??
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Croquettes à la mouches pour chat stérilisé : mon chat en raffole. En revanche il nest pas très fan des friandises pelage et celles urinaire
Réponse de TOMOJO
Merci Nathalie ! Ravie de savoir que votre chat se régale ?? Concernant les friandises, c'est dommage... Elles ont pourtant du succès d'habitude !
M
Mag06
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Réponse de TOMOJO
Vous nous faites rougir, Magali ?? Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
S
Séréna
Note : 5 sur 5
À la base, je souhaitais sortir du schéma des croquettes délétères pour la planète et la santé de nos animaux de compagnie. J'avais peur pour le goût. Finalement, mon chat raffole totalement de ses croquettes aux insectes sans céréales, il snobe les autres et les préfère même à ses anciennes friandises. Lui qui présentait des troubles intestinaux depuis chaton, qui ne s'amélioraient pas même avec des croquettes vétérinaires, ne présente plus aucun trouble. Je suis très satisfaite et je les recommande !
Réponse de TOMOJO
Si vous saviez comme nous sommes heureux de lire votre retour Séréna ! C'était important pour Madeleine et Paola de réussir à trouver une recette pour que les croquettes soient bonnes pour l'environnement, mais aussi appétentes pour les chiens et chats et bénéfiques pour leur santé??
F
Florine L.
Note : 5 sur 5
Mon chat raffole de vos friandises et de vos croquettes. A peine jouvre le paquet de friandises elle est déjà à mes pieds. Un grand merci à vous car elle ne digérait pas les croquettes, cela lui donner des problèmes au ventre. Seul vos croquettes lui convient Merci ?? ??
Réponse de TOMOJO
Lire que votre chat va mieux est notre plus belle récompense Florine ?? Merci à vous pour ces gentils mots !
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
La commande par tacite reconduction va trop vite pour moi, et bien sûr je n'ai pas fait attention j'ai donc reçu un gros sac de croquettes dont je n'avais pas besoin. Je ne sais pas en plus si j'ai réussi à réellement mettre mon abonnement en pause maintenant
Réponse de TOMOJO
Sabine, je vous confirme que votre abonnement est bien en pause :) La joie du système d'abonnement c'est que vous pouvez modifier la fréquence d'envoi à votre guise et ajuster selon les besoins de votre boule de poils ! Il faut un peu de temps pour trouver la fréquence parfaite, je l'admets, voilà pourquoi l'abonnement est ultra flexible.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des croquettes Tomojo Plus de 2 ans que mes chiens sont nourris avec cette marque et je ne changerai pour rien au monde
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait chaud au cur Sophie ?? nous sommes fiers de vous compter, vous et vos chiens, parmi la Mojo Team !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
Très bien. No soucis
Réponse de TOMOJO
Merci Alain ??????
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
Cela fais 1 an que mon 1er chat mange vos croquettes et il est tjrs aussi fan. Il a tjrs eu un transit difficile mais avec tomojo aucun problème. Je suis très contente de vous et de ce que vous faites. Maintenant que j'ai un deuxième chat, je peux dire que mes 2 loulous carburent au tomojo??.
Réponse de TOMOJO
C'est ce genre de commentaire qu'on adore lire, Alexandra ! Tomojo, fournisseur officiel de la famille Michel ??
E
Elisa D.
Note : 5 sur 5
Super commande jadore !
Réponse de TOMOJO
Merci Elisa ?? Nous restons, bien sûr, à votre disposition !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Une très bonne marque Française, et d'excellentes croquettes appréciées autant par les chiens que les chats ! Et les insectes sont les protéines de demain alors autant commencer aujourd'hui
Réponse de TOMOJO
Nous sommes bien d'accord Nathalie ???? Merci à vous ??
G
Guylaine B.
Note : 5 sur 5
Mon chien et mes chats les mangent sans problème et en plus ça fait du bien à la planète (et surtout je participe à la fin de l'élevage industriel ou les animaux qui vont finir ds votre assiette ou en croquettes ont des conditions de vie inadmissibles). Vive les protéines végétales et les protéines de mouches ????
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que nos valeurs s'alignent Guylaine ????????
C
Camille
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et les chachoux adorent vos croquettes ! Au top !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Camille ?? Grâce à l'abonnement, vous n'aurez plus à penser à commander les croquettes de vos chats, elles arriveront chez vous automatiquement selon la fréquence que vous avez choisi !
L
Laurène M.
Note : 5 sur 5
Nous avons fait le choix de Tomojo pour un aspect écologique et également car nous savons ce qu'il y a vraiment dedans. Notre chat mange ces croquettes depuis que nous l'avons et elle les adore !
Réponse de TOMOJO
Un chat conquis, c'est mission accomplie pour nous ! Merci Laurène ??
I
Ilka N.
Note : 5 sur 5
je l'ai déjà raconté récemment, c'était donc pour rien???? ça me prends pas mal de temps d'écrire alors ça me désole, autant que j'avais énuméré plein de points positifs
Réponse de TOMOJO
Merci de prendre le temps de laisser votre avis Ilka, vous recevez un mail pour le faire mais vous n'êtes pas obligée, ne vous inquiétez pas ??
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
Les croquettes Tomojo sont très appréciées de mes toutous. Super alternative à l'élevage intensif pour faire le plein de protéines. Faire du bien aux animaux et à la planète n'a jamais été aussi important ! Les produits sont de très bonne qualité, l'abonnement très flexible, le compte en ligne facile à utiliser, et le service client est à l'écoute et réactif. Je recommande !!
Réponse de TOMOJO
On ne peut pas mieux le dire que vous Caroline ????
S
Schoenberg
Note : 5 sur 5
Super produit, liste d'ingrédients validée par mon vétérinaire et adopté par mon chat illico ! Super service également merci
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Cécile, nous sommes ravis d'avoir été validé par votre vétérinaire et surtout votre chat ??
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Commande sans encombre, contact client bon. Produit de bonne qualité que je connaissais déjà.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Olivier ?? Ravie de vous compter parmi la Mojo Team !
A
Alain
Note : 5 sur 5
Tout parfait, de la commande à la livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Alain ! Nous restons, bien sûr, à votre disposition :)
C
Chatterie D.
Note : 5 sur 5
Je suis absolument ravie des croquettes. Mes chats sont en pleine forme et ils ne présentent aucun désagrément intestinal. Je les recommande à toutes les personnes qui viennent à la chatterie. Et pour ceux qui se préoccupaient de la santé de leur chat il n'y a pas de difficulté pour les convaincre. Parmi ceux qui m achèteront un chaton tous continueront avec Tomojo.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes émus de savoir que tous les chats de la Chatterie du Fujisan puissent profiter de croquettes bonnes pour leur santé et aussi la planète ????
B
Brunelli
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des croquettes pour chats adultes proposées ! Des ingrédients très sain et une livraison parfaite, le prix est très abordable pour la qualité et le système dabonnement est vraiment super ! Merci pour votre super concept !
Réponse de TOMOJO
Merci à vous pour ce commentaire ????? Heureuse de savoir que vous êtes convaincue et que nous partageons les mêmes valeurs !
D
Datcha B.
Note : 5 sur 5
parfaitement satisfaits! et moi et mon chien. les croquettes à craquer!
Réponse de TOMOJO
Satisfaire le maître et l'animal : c'est mission accomplie pour nous ???? Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis !
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
Extrêmement rapide pour le délai de livraison. Pratiquement du jour au lendemain ! Bravo !
Réponse de TOMOJO
Merci Lucie, nous ne sommes pas peu fiers de notre livraison en 24h ?? merci également à notre partenaire Chronopost !
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
Je suis toujours très satisfaites des croquettes Tomojo.
Réponse de TOMOJO
Merci Julie ?? Nous sommes ravis de vous compter parmi la Mojo Team !
N
Nicole
Note : 5 sur 5
J'achète des croquettes Tomojo depuis bientôt 2 ans. Les chats s'y sont mis rapidement, sauf une chatte qui longtemps à continué à n'accepter que sa pâtée. Aujourd'hui elle aussi mange ses croquettes, et sa pâtée toujours, mais à la condition qu'on y mette des croquettes, curieusement. On espère une pâtée Tomojo bientôt. Les chats de notre voisine, eux, sont visiblement en meilleure santé qu'avant : ils viennent manger des croquettes chez-nous :( Nous avons un abonnement, facilement modulable, le site est bien fait, livraisons sans problème. Bref, très satisfaite du produit, de l'efficacité de Tomojo, et du résultat sur l'état de santé des chats.
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait très plaisir Nicole, toute l'équipe vous remercie ?? Lire que vos boules de poils apprécient nos croquettes est notre plus belle récompense !
B
Benoît
Note : 5 sur 5
Nos chats ont adoré ces nouvelles croquettes??et ils découvrent leurs nouvelles friandises avec beaucoup de plaisir ????
Réponse de TOMOJO
Génial Benoît, heureuse de l'apprendre ?? Nous restons, bien sûr, à votre disposition !
B
Bd
Note : 4 sur 5
Livré rapidement (1jour ouvré) mais livreur colissimo extrêmement malpoli et impatient, sac de croquettes éventré dans le carton.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Bruno ???? Nous sommes navrés pour le désagrément avec Chronopost. Quant au sac ouvert, un membre de notre service client va vous contacter pour en savoir plus.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
experience super, croquettes de bonne qualité, déjà deux semaine qu'on utilise et je remarque des changement sur la qualité du poil de notre chienne de 10 ans. envoie super rapide sans suremballage.
Réponse de TOMOJO
C'est une belle et longue (espérons) histoire qui commence entre nous, Sophie ?? Merci pour votre retour, nous sommes heureux de l'apprendre !
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes ! Plus de diarrhée et très appetentes, mes 3 chiens les aiment bcp !
Réponse de TOMOJO
Heureuse de le savoir Béatrice ! Améliorer le transit de vos boules de poils, c'est notre spécialité, et on en est pas peu fiers ??
C
Client
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent !
Réponse de TOMOJO
Génial ! Merci d'avoir le pris le temps de laisser votre avis ??
I
Ilka N.
Note : 5 sur 5
j'ai un chat genre siamoise qui fait vite des allergie à la nourriture avec des inflammation de peau, alors avec tomojo elle a été tranquille longue temps et là que ça a recommencé j'ai juste pris la 2éme sorte de croquettes proposées et tout va mieux en peu de jours.... les contactes commerciales sont très sympas et très efficaces...grand merci à vous de proposer de produits de bonnes qualités autant que pour moi que pour la planète et les animaux !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Ilka, votre commentaire nous fait très plaisir ! Je suis ravie de savoir que les allergies de votre chat vont mieux avec nos croquettes, et que vous avez testé nos 2 gammes pour les chats. Croisons les doigts pour que ça continue ainsi ??
J
Julie
Note : 5 sur 5
Commande passée auprès dune marque française, transparente, qui sengage sincèrement dans une transition vers un modèle dalimentation animale plus respectueuse et ce à tous les niveaux (qualités, sourcing, production, emballage, impact sur les ressources naturelles, communication) Très bon suivi clientèle. Mes 3 chiens de grande taille assimilent parfaitement le produit. Nous sommes ravis. Reste à généraliser plus largement lutilisation de protéine dinsecte pour que les coûts soient plus abordables. Merci aux fondatrices
Réponse de TOMOJO
Nos clients sont nos meilleurs porte-paroles Julie, vous en êtes la preuve. Merci mille fois pour ce commentaire qui nous réchauffe le cur ?? Notre rêve est que l'utilisation de la protéine d'insecte soit généralisée pour que nous puissions proposer des croquettes moins coûteuses, pour que plus de personnes soient en mesure de se les procurer !
C
Camille
Note : 2 sur 5
Un peu déçue, j'espérais avoir des friandises appétantes qui convaincrait mon chien, malheureusement il ne veut pas les manger. Donc des sachets de friandise un peu cher avec une composition majoritairement faite de céréales.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Camille, désolée d'apprendre que votre chien n'ait pas apprécié ses nouvelles friandises. Nos friandises sont plus coûtantes que la moyenne car la protéine d'insecte est 4x plus chère que la viande traditionnelle. De plus, la présence des céréales permet à la friandises d'avoir une meilleure texture, d'apporter des fibres (pour améliorer la digestion et de faciliter le transit + donner un meilleur volume aux selles) et des protéines et oligoéléments/vitamines comme le fer par exemple.
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